Powrót do bloga
Krótko mówiąc: odpowiedzieliśmy na jedne z najczęściej powtarzających się pytań dotyczących mediów społecznościowych. Przygotuj się na dawkę inspiracji, wskazówek i propozycji narzędzi.
Formatowanie na Facebooku
Jakiej aplikacji/strony używasz do zmiany rozmiaru czcionki w postach na FB?
Facebook eksperymentuje z nowymi stylami i rozmiarami czcionek. Podczas gdy wcześniej wprowadzanie zmian było możliwe tylko za pomocą zewnętrznych aplikacji, Facebook wprowadza teraz opcje dla większej liczby umiejscowień (placements) wewnątrz platformy.
Masz wiele opcji formatowania postów w grupach na Facebooku. Pamiętaj jednak, że formatowanie jest dostępne tylko na desktopach, więc nie możesz stworzyć sformatowanego posta ani edytować tego opublikowanego przez komputer, używając urządzenia mobilnego.
| Pro tip: jeśli chcesz, aby Twój link był klikalny, przygotuj tekst posta w zewnętrznej aplikacji (np. Google Docs) i dodaj linki pod konkretne kotwice (anchors). Następnie skopiuj i wklej całość bezpośrednio do edytora postów na Facebooku. |
Jeśli chodzi o posty publikowane na Stronach (Pages) i profilach prywatnych, Facebook testuje obecnie pewne opcje formatowania, które nie zostały jeszcze udostępnione wszystkim użytkownikom.
Dla niektórych użytkowników dostępna jest również opcja „Formatuj za pomocą Markdown”, która pozwala na używanie formatowania Markdown w postach.
Używanie zewnętrznych aplikacji do formatowania może być nieco ryzykowne. Chociaż dla Ciebie sformatowany tekst może wyglądać zgodnie z oczekiwaniami, dla innych może okazać się nieczytelny.
Targetowanie na Facebooku
Masz pomysł, jak mogę targetować widzów „Domu z papieru” (La casa de Papel)?
Targetowanie na Facebooku bywa wyzwaniem i możesz nie być w stanie dotrzeć do precyzyjnej grupy widzów – po prostu dlatego, że Facebook nie posiada o nich danych. Jak można to obejść?
- W polu „Zainteresowania” w Menedżerze Reklam na Facebooku poszukaj frazy „La casa de Papel”. Pamiętaj jednak, że taka grupa nie ogranicza się tylko do faktycznych widzów.
- Możesz również wybrać „Netflix” jako jedno z „Zainteresowań”. Istnieje duża szansa, że dotrzesz do części zamierzonej grupy docelowej widzów.
- Inne możliwe powiązane zainteresowania to aktorzy z tego serialu.
Użycie sprytnego skracacza linków może pomóc Ci w retargetowaniu użytkowników z konkretnych grup na Facebooku, a następnie wykorzystaniu tej nowej grupy jako niestandardowej grupy odbiorców (custom audience).
Wszystko, co musisz zrobić, to:
- Dołącz do odpowiednich grup dla widzów „La casa de Papel”.
- Udostępnij content, używając specjalnego linku (skróconego przez zewnętrzne narzędzia) – to nie musi być nawet Twoja własna treść, możesz kierować do zewnętrznych stron.
- Każdy, kto kliknie w Twój link, „wyląduje” w Twojej niestandardowej grupie odbiorców, którą możesz przesłać do Facebooka i targetować w swoich reklamach.
Jest to bardziej zaawansowana metoda i budowanie wartościowej grupy odbiorców może zająć trochę więcej czasu, ale może to przynieść świetne efekty jako część szerszej strategii.
Tworzenie wideo do social media
Jakiej platformy używać do tworzenia wideo?
Kolejne często zadawane pytanie o social media. Istnieje kilka narzędzi, których możesz użyć do edycji wideo (tutaj znajdziesz naszą listę narzędzi marketingowych oraz narzędzia do edycji wideo), a wiele z nich oferuje możliwość łączenia statycznych i dynamicznych elementów contentu.
Na przykład w Gifmaker.me możesz kompilować animacje, wideo i zdjęcia. Jeśli szukasz czegoś bardziej zaawansowanego, Biteable może być najlepszym wyborem.
Tworzenie niestandardowych zakładek
Jak stworzyć niestandardową zakładkę na stronie firmowej na Facebooku?
W zależności od Szablonu, którego używasz na swojej Stronie na Facebooku, będziesz mieć do dyspozycji kilka niestandardowych zakładek (kart). Jednym z najczęstszych przykładów jest zakładka Menu, ale wybór jest szerszy.
Jeśli potrzebujesz zbudować coś niestandardowego, masz na to dwa sposoby. Jednym z nich jest wynajęcie agencji lub opłacenie freelancera, który zrobi to za Ciebie, a drugim użycie zewnętrznych narzędzi (np. Woobox).
Social listening (Monitoring mediów)
Jak „nasłuchiwać” konkretnych słów kluczowych w prywatnych grupach na Facebooku?
Jedno z najciekawszych pytań o social media. Narzędzia do social listeningu pozwalają „prześwietlać” publiczne grupy na Facebooku i otrzymywać powiadomienia, gdy wspomniane zostanie konkretne słowo kluczowe. Jednak narzędzia te nie działają w zamkniętych społecznościach, ponieważ naruszałoby to prywatność takich grup. Dlatego musisz dołączyć do tych grup i sprawdzać je ręcznie, jeśli chcesz reagować na wiadomości.
Jeśli dołączyłeś do prywatnej grupy, możesz użyć wyszukiwarki wewnątrz niej, aby sprawdzić, czy temat, który Cię najbardziej interesuje, został już poruszony.
Instagram keyword research (Badanie słów kluczowych)
Jakie jest dobre narzędzie do badania słów kluczowych pod tagi na Instagramie?
Narzędzia do keyword researchu na Instagramie można również określić jako narzędzia do badania hashtagów, ponieważ słowa kluczowe na Instagramie to w zasadzie hashtagi. Istnieje kilka aplikacji, które pomogą Ci dopasować gotowe do skopiowania hashtagi do Twoich zdjęć.
Poniżej znajdziesz kilka naszych rekomendacji. Wszystkie różnią się od siebie, dlatego zalecamy sprawdzenie każdej z nich:
- https://all-hashtag.com/
- https://keyhole.co/
- https://keywordtool.io/instagram
- https://ritetag.com/
- https://hashtagify.me/
| Pro tip: skorzystaj z naszego 5-elementowego schematu. – co jest na zdjęciu – gdzie zostało zrobione / gdzie znajduje się Twoja firma – kiedy zostało zrobione – hashtagi marki – ogólne hashtagi branżowe Załóżmy, że zamierzasz opublikować zdjęcie nowej sukienki w swoim sklepie online. Możesz użyć hashtagów: #sukienka #letniasukienka #NewYork #NYC #NewYorkCity #NewYorkFashion #5thAvenue #PennStation #weekend #sobotniezakupy #TwojSklepOnline #TwojSklepOnlineFashion #fashion #trendy #vintage #retro |
Wideo na IG vs IGTV
Jak opublikować wideo LIVE na profilu IG po zakończeniu nagrywania?
Instagram pozwala na publikowanie w feedzie filmów o długości do jednej minuty, reszta jest „przenoszona” do IGTV. Możesz opublikować filmy na swoim profilu, ale tylko pierwsza minuta zostanie odtworzona w natywnym odtwarzaczu Instagrama. Jeśli użytkownicy będą chcieli obejrzeć pozostałą część, będą musieli przejść do IGTV.
KPI w mediach społecznościowych
Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące zaangażowania i KPI?
Wszystko zależy od Twojej strategii. W wielu przypadkach może się okazać, że zaangażowanie (engagement) nie jest najlepszą miarą do brania pod uwagę.
Jeśli Twoim celem jest wyłącznie zwiększenie świadomości marki w social media, to faktycznie, patrzenie na wskaźnik zaangażowania jest ważne.
Jednak jeśli dążysz do zwiększenia konwersji, powinieneś skupić się raczej na generowaniu ruchu. W takim przypadku wzrost liczby obserwujących czy metryki zaangażowania mogą nie być kluczowe. Zamiast tego powinieneś uczynić CPC swoim głównym celem i zbudować KPI wokół konwersji.
Warto również odpowiedzieć sobie na kilka pytań:
- Czy masz budżet na płatną promocję?
- Jak wyglądają wskaźniki zaangażowania teraz, a jak wyglądały w przeszłości?
- Jak radzi sobie Twoja konkurencja?
- Czy Twoja grupa docelowa jest wystarczająco precyzyjna?
Jeśli interesuje Cię definiowanie celów, sprawdź Statystyki i Raportowanie w Kontentino. Daje Ci to dostęp do zaawansowanych danych o Twoich wynikach w dowolnym okresie – a to świetny punkt wyjścia dla Twoich KPI.
Jakie KPI są lepsze niż wzrost liczby obserwujących (który jest obecnie raczej tzw. vanity metric)?
Sugerujemy przyjrzenie się:
- CPC, CTR, CPA
- wskaźnikowi zaangażowania (Engagement Rate)
- wskaźnikowi zaangażowania w segmentach grupy docelowej (TG)
- zasięgowi w Twojej grupie docelowej
Czy istnieje ogólna zasada mierzenia wyników w mediach społecznościowych? Wiele zależy od tego, czy dopiero zbudowałeś coś od zera, przejąłeś dobrze ugruntowaną markę, czy na przykład musiałeś ratować biznes.
I ponownie, to Twoje cele biznesowe są tutaj głównymi wskaźnikami. Na przykład:
- Jeśli Twoim celem jest skłonienie ludzi do odwiedzenia Twojej strony i zakupu produktów, patrz na CPC.
- Jeśli chcesz dotrzeć ze swoim przekazem do jak największej liczby osób, skup się na Zasięgu (Reach).
- Jeśli chcesz budować świadomość marki, sprawdzaj Engagement Rate.
Analityka Instagram Stories
Jaki jest najlepszy sposób na analizę Instagram Stories?
Jeśli włączysz profil firmowy na Instagramie, uzyskasz dostęp do analityki na bardziej profesjonalnym poziomie. Obejmuje ona również statystyki dla Twoich Instagram Stories (z ostatnich 14 dni).
Co możesz analizować?
- liczbę widzów
- podjęte akcje: odpowiedzi, wizyty w profilu, dotknięcia naklejek
- liczbę kont, do których dotarła konkretna relacja
- wyświetlenia i obserwacje
- nawigację: ile osób przesłało story dalej, wcisnęło „wstecz”, „następna relacja”, a ile wyszło.
Jeśli chodzi o śledzenie Instagram Stories, najlepiej zachęcać obserwujących do oznaczania Twojej firmy w ich relacjach. Nie będziesz w stanie wyłapać wszystkiego, ale sprawdzaj hashtagi i oznaczenia w swoich powiadomieniach.
Jakość zdjęć
Dlaczego zdjęcia na Facebooku są bardziej spikselowane niż wcześniej?
Każdego dnia na Facebooku przetwarzane są miliony zdjęć, więc zdecydowano się kompresować rozmiar i jakość zdjęć, aby utrzymać pełną funkcjonalność platformy. Istnieje kilka wskazówek, które warto przetestować, aby poprawić jakość zdjęć na FB.
- Wgrywaj zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, najlepiej o szerokości 2048px. Jeśli od początku są przesyłane w wysokiej rozdzielczości, ewentualne ponowne użycie zdjęcia mniej na tym ucierpi.
- Tworząc nowy album ze zdjęciami, wybierz pole „Wysoka jakość”, aby Twoje zdjęcia były mniej skompresowane. Ta opcja nie jest dostępna dla pojedynczych zdjęć i jest dość ukryta, więc upewnij się, że zaznaczysz to pole przed publikacją.
- Nie wgrywaj ponownie: udostępniaj! Lepiej udostępnić zdjęcie, które jest już na Facebooku, niż pobierać je i udostępniać jako własne (nie wspominając już o kwestiach praw autorskich).
- Zapisuj i wgrywaj jako PNG. PNG nie kompresuje obrazu tak mocno, podczas gdy JPG wyzwala bolesną kompresję.
Podsumowanie pytań o social media
Mamy nadzieję, że nasze spostrzeżenia pomogą Ci przepracować strategię, poćwiczyć copywriting lub że odpowiedziały na pytania, które zadajesz sobie od jakiegoś czasu. Daj nam znać w komentarzach, czy podoba Ci się nasza seria, czy masz więcej pytań dotyczących mediów społecznościowych i koniecznie obserwuj naszego bloga po więcej treści ze świata social media!
