Marketing myopia (krótkowzroczność marketingowa) występuje wtedy, gdy firmy skupiają się na sprzedaży produktów zamiast na rozwiązywaniu potrzeb klientów. To krótkowzroczne podejście, które ignoruje ewolucję rynku i zmieniające się oczekiwania konsumentów.
Główną przyczyną jest koncentracja na celach firmy zamiast na wartości dla klienta. Gdy marki stawiają krótkoterminową sprzedaż ponad długofalowe relacje, ryzykują utratę znaczenia na rynku.
Branże zmieniają się szybciej niż same produkty. Brak adaptacji do potrzeb konsumentów może sprawić, że nawet odnoszące sukcesy marki staną się przestarzałe.
Słuchając klientów, regularnie wprowadzając innowacje i na nowo definiując to, w jakiej branży faktycznie działają – a nie tylko to, co sprzedają.
Klasyczne przykłady to Kodak ignorujący fotografię cyfrową lub Blockbuster lekceważący streaming. Obie firmy przedłożyły przeszłość nad innowacje.
Powrót do słowniczka