W marketingu termin "viewers" (widzowie) odnosi się do osób, które miały kontakt z konkretnym przekazem marketingowym, reklamą lub treścią, niezależnie od medium. Grupa ta obejmuje osoby, które widzą billboard, oglądają reklamę telewizyjną, trafiają na reklamę online lub wyświetlają post w social mediach.
Pojęcie to różni się w zależności od kanału. W mediach tradycyjnych (TV) "viewers" są mierzeni za pomocą danych o oglądalności (ratingów). W przypadku reklam online termin ten często zastępują odsłony (impressions) lub zasięg (reach). W prasie liczbę widzów szacuje się na podstawie danych o nakładzie.
Monitorowanie liczby widzów jest kluczowe, ponieważ pomaga marketerom określić, które kanały i taktyki najskuteczniej przyciągają uwagę, a także ułatwia analizę wyników kampanii.
Unikalni widzowie są zazwyczaj śledzeni za pomocą plików cookie i adresów IP. Jeśli użytkownik nie zaakceptuje plików cookie lub odwiedzi stronę z innej przeglądarki, zostanie zarejestrowany jako nowy, unikalny widz.
Marketerzy mogą zwiększyć liczbę widzów, optymalizując swoje strategie w celu dotarcia do szerszej grupy docelowej. Można to osiągnąć poprzez wykorzystanie miksu kanałów, personalizację przekazu, poprawę parametrów targetowania oraz dbanie o spójność komunikacji we wszystkich kanałach marketingowych.
Liczba widzów służy marketerom do oceny efektywności działań. Jest to podstawowy wskaźnik pokazujący zasięg kampanii, który w połączeniu z danymi o zaangażowaniu (engagement) pozwala określić skuteczność kampanii oraz zwrot z inwestycji (ROI).
Powrót do słowniczka