Înapoi la blog
Lucrul în echipă și, mai ales, colaborarea cu clienții pot deveni uneori dificile. Dacă ai deschis acest articol, probabil știi deja despre ce vorbesc 😉 Indiferent că ești o agenție de marketing, un freelancer sau pur și simplu gestionezi canale de social media împreună cu cineva, acest text este pentru tine!
Cum ar fi dacă ți-as spune că există câteva metode pentru a face colaborarea mai bună și mai eficientă? Și este mai simplu decât crezi! Hai să începem 😉
1. Păstrează totul într-un singur loc
Încă mai folosești tabele pentru planificarea de content și le trimiți înainte și înapoi între membrii echipei și client?
Atunci știi cât de frustrant este să muncești de două ori. Și asta doar pentru că ai lucrat pe o versiune mai veche, neobservând noul e-mail, sau pentru că un coleg nu a trimis fișierul la timp…
De ce să complici lucrurile când pot fi simple?
Secretul este să păstrezi toate planurile de content într-un singur loc, să permiți tuturor membrilor să contribuie cu actualizări în timp real și să stochezi imaginile, ideile și inspirația pentru postări într-un format accesibil întregii echipe.
Totul ar trebui să se întâmple într-un singur loc. Gata cu căutările disperate după acel fișier rătăcit, gata cu vizualurile pierdute, textele uitate sau planurile de content incomplete. Nu mai este nevoie de schimburi interminabile de fișiere.
Un mic secret: există o soluție pentru asta 😉 Detalii, mai jos în acest articol.
2. Menține comunicarea deschisă și dinamică
Când lucrezi la conținutul pentru social media în echipă, este esențial ca fiecare membru să poată vedea ușor comunicarea despre postările care îi sunt alocate – ce s-a făcut deja și care sunt următorii pași.
Este practic imposibil să gestionezi totul când informațiile sunt împrăștiate în căsuțe de e-mail sau aplicații de mesagerie diferite, unde ceilalți nu au acces.
Acest lucru nu doar că mănâncă timp, dar poate bloca progresul echipei și respectarea deadline-urilor.
Nu ar fi minunat să gestionezi atât comunicarea internă, cât și cea cu clientul într-un singur loc, direct lângă postarea vizată?
Echipa va fi la curent cu toate comentariile fără să caute în altă parte, iar clienții nu vor vedea discuțiile interne. Ei vor vedea doar comunicarea lor cu tine.
Claritate, organizare și delimitare precisă
Da, instrumentele de comunicare precum Slack oferă un mod rapid de chat. Totuși, poate fi un coșmar să cauți mesaje specifice despre un anumit post, și e și mai rău când mesaje importante dispar automat după un timp.
E-mailul rămâne util, dar nu pentru a partaja resurse pentru un content calendar – încearcă doar să găsești imaginea trimisă de designer acum 2 săptămâni și să o asociezi postării corecte. Nu e ușor, nu-i așa?
3. Stabilește un workflow fluid în cadrul echipei
Tabelele sunt excelente pentru cifre, nu pentru planuri de conținut. Vizualizarea planului într-un calendar cu preview pentru postări îți oferă o imagine de ansamblu mult mai clară asupra programului de publicare decât un tabel Excel anost și ajută echipa să fie mai eficientă.
Mai mult, modificările ar trebui să apară în timp real, astfel încât toată lumea să aibă mereu ultima versiune a conținutului.
Simplificarea modului în care echipa adaugă resurse pentru postări specifice este o altă cale de a facilita colaborarea. Un alt aspect al unui workflow eficient este procesul de aprobare internă simplificat, care elimină nevoia de e-mailuri atunci când aprobi o postare sau o trimiți la refăcut.
Tabelele sunt bune pentru cifre, nu pentru planuri de conținut
Sună a multă muncă de configurare? Citește mai departe, promit că va fi simplu 😉
Este important să ai o privire de ansamblu asupra postărilor planificate, statusului acestora și tag-urilor.
Tag-urile îți vor oferi o idee precisă despre echilibrul conținutului (de exemplu, dacă 80% din postări sunt de tip hard sell, vei vedea asta imediat și vei putea ajusta strategia).
Citește mai multe despre importanța echilibrului și planificării conținutului aici.
Toți membrii echipei ar trebui să poată vedea totul și să adauge resurse (imagini, video, fotografii 360, GIF-uri etc.). În plus, utilizarea notelor și comentariilor lângă postări este extrem de eficientă pentru a crea conținut de calitate. Apoi, tot ce trebuie să faci este să trimiți postarea pentru aprobare internă.
4. Configurează un proces de aprobare simplu pentru clienți
Probabil știi cât de frustrant și dezorganizat poate deveni totul atunci când clienții încep să editeze textul sau să schimbe calendarul de postări pe cont propriu. Dacă au posibilitatea să modifice aceste lucruri, aproape sigur o vor face.
Cea mai bună soluție este să permiți clienților să ofere brief-ul și direcțiile creative, apoi să revizuiască conținutul și să îl aprobe sau să ofere feedback relevant pentru refacere.
Acest mod de lucru duce la un conținut de social media captivant și de înaltă calitate.
Când revizuiesc conținutul, clienții ar trebui să vadă un preview live al fiecărei postări, atât pe desktop, cât și pe mobil. Permite-le să adauge comentarii și fișiere direct într-o platformă comună, în loc să le trimită prin e-mail.
Pentru un proces de aprobare clar și concis, asigură-te că monitorizezi istoricul comentariilor de feedback.
5. Păstrează toate versiunile unei postări împreună
Câte versiuni ale unei singure postări creează echipa ta înainte de publicare? Uneori una, alteori cinci.
Și cu siguranță știi momentele acelea când o idee dintr-o versiune anterioară se potrivește perfect cu una recentă și așa se naște postarea ideală.
Dar poate fi greu să îți amintești ce conțineau primele variante de text, de exemplu.
Înțelegem că e un proces creativ.
De aceea este esențial să păstrezi un istoric al tuturor versiunilor în platforma comună. Alături de comentarii și note în ordine cronologică, acest lucru simplifică enorm munca la postări.
Ești curios care este soluția pentru aceste 5 provocări?
Kontentino te ajută să gestionezi eficient aceste provocări și să transformi colaborarea cu echipa și clienții într-un proces fluid și simplu.
Prin funcțiile sale intuitive, Kontentino îți oferă cele 5 modalități prin care îți poți îmbunătăți fluxul de lucru.
Vrei să te convingi? Încearcă gratuit!
PS: Aceste bune practici ne-au ajutat enorm pe noi și pe mulți dintre clienții noștri. Dar tu?
Tu ce sfaturi ai pentru a îmbunătăți colaborarea? Împărtășește-le cu noi în comentarii! 😉
