Înapoi la blog
Construirea unui brand puternic pe social media nu se întâmplă peste noapte. Ai nevoie de o strategie, de consecvență, de o voce unică și de alte un milion de detalii.
Am rugat mai mulți experți în social media marketing să ne împărtășească sfaturile lor despre cum să construiești un brand pe social media în mod corect.
Din răspunsurile lor, am identificat patru piloni esențiali. I-am numit social media ACES: Autenticitate, Content, Engagement, Strategie.
Începem mini-seria noastră cu capitolul Content. Haideți să aflăm ce au de spus experții noștri.
Pune-ți mereu o singură întrebare despre content-ul tău
Pollyanna Ward – Social Media Manager la Wickes
Pentru a construi un brand de succes pe social media, tratează-l la fel ca pe orice alt canal de marketing. Dacă ai plăti pe cineva să pună postere pentru brandul tău și acestea nu ar avea logo-ul sau o poză cu produsul, probabil te-ai supăra. Odată ce ai elementele de bază — branding constant, tone of voice, mesaje cheie — poți începe să te distrezi cu execuția. Îți poți promova brandul printr-o fotografie sau printr-un Instagram Poll în care întrebi utilizatorii ce aromă preferă. Întreabă-te după fiecare postare urcată: ți-ai aminti brandul dacă l-ai vedea?
Ține-ți clienții la curent
Jennifer Norene – Chief Adventure Advisor la Beyond Brand Collective
Povestește întâmplări autentice despre succesele zilnice ale echipei tale, ale afacerii și despre implicarea în comunitate. Intră live în fiecare săptămână alături de clienții tăi.
Cheia este diversitatea content-ului
Lora Dimitrova – Social Media Account Executive la M3 Communications Group, Inc.
Construirea unui brand puternic pe social media este încă un concept neclar pentru unele afaceri. Însă pentru cei conștienți de puterea prezenței online, este esențial să creeze mixul corect de canale pentru a ajunge la publicul țintă. Este important să afle cât de des trebuie să publice content, precum și unde să se concentreze mai mult — pe caption sau pe vizual; cât de lung să fie textul sau dacă vizualul are nevoie de text integrat.
Asigură-te că produci content diversificat și folosește la maximum potențialul canalului de social media pe care te afli. Nu ignora reclamele (ads) ca parte a mixului de marketing.
Crește relevanța content-ului tău
Dan Kelsall – Creative Director la Offended.marketing
Pentru a construi un brand puternic pe social, uită de autenticitatea forțată. Dacă nu poți fi tu însuți fără scuze, nu ești autentic. În schimb, mizează pe relevanță. Cunoaște-ți publicul și creează content care rezonează cu ei. Dacă nu îți cunoști audiența — dar cu adevărat — ai eșuat deja.
Creează content excelent și autentic
Darren Foong – Growth Marketer la ReferralCandy
Pentru a construi un brand pe social media, fă ceea ce fac influencerii: postează des, postează excelent și postează autentic. Cel mai important: POSTEAZĂ AUTENTIC. Wendy’s este faimos pentru cum „toacă” oamenii pe Twitter. Pornhub Aria postează meme-uri virale. Sunt cunoscuți pentru un brand voice constant în timp. Dezvoltă un brand voice și un ghid de stil și respectă-l. POSTEAZĂ EXCELENT: Influencerii petrec mult timp găsind fundalul, lumina și focusul corect, editând imaginile ulterior. Fotografiile de slabă calitate și meme-urile făcute în Paint nu mai funcționează. Indiferent de platformă, asigură-te că producția este de înaltă calitate. POSTEAZĂ DES: Rețelele sociale recompensează postările regulate. Dacă ultima ta postare este de la Crăciun, contul tău e ca și inexistent. Pe Instagram, influencerii postează zilnic; pe YouTube, săptămânal. Cheia este regularitatea și consecvența — ritmul depinde de resursele tale, dar postările constante (și chiar repostările) sunt esențiale.
Fii consecvent cu strategia de content
Adam Hempenstall – Fondator la Better Proposals
Branding-ul pe social media este înșelător de complex. Poate părea simplu la început — și într-o anumită măsură este — dar dacă vrei rezultate bune, trebuie să ai o abordare inteligentă. Primul lucru pe care ar trebui să te concentrezi când lansezi o campanie este sentimentul de consecvență. Stabilește o temă constantă, o schemă de culori și o personalitate vizibilă pe toate platformele tale.
Nu trebuie să faci totul identic, dar menținerea unui ton și a unei estetici similare va ajuta clienții să îți identifice brandul cu ușurință. Adăugarea unui watermark pe materialele publicate asigură faptul că acestea nu vor fi plagiate și că imaginea companiei se va întipări în mintea celor care dau scroll. Fii creativ și cu bio-ul tău. Folosește un emoji solitar pentru a adăuga culoare. Postarea regulată este un alt factor cheie, așa că folosește aplicații pentru programare automată (automation). În cele din urmă, răspunde urmăritorilor care comentează pentru a încuraja interacțiunea continuă.
Design-ul de content ca un profesionist
Alice Corner – Content Manager la Venngage
Trebuie să te asiguri că livrezi un output de brand consecvent. Prezența logo-ului în content-ul vizual și utilizarea constantă a culorilor, fonturilor și design-ului pe toate platformele este o modalitate rapidă și eficientă de a-ți consolida identitatea de brand.
Cunoaște-ți audiența
Lisa O’Keeffe – Senior Brand & Content Manager la Day out with the kids
Cel mai vital aspect în construirea unui brand este să înțelegi cui te adresezi și ce îi motivează pe acei oameni. De la rutina lor zilnică (pentru a înțelege când folosesc diverse canale sociale), până la interese, vârstă, gen și preferința pentru video-uri sau imagini statice — toate acestea te vor ajuta să îți rafinezi strategia de content și să maximizezi succesul. Analizează cum diferă audiența ta pe fiecare platformă și cum trebuie să adaptezi content-ul. Fă un efort să înveți constant — publicul tău se poate schimba pe măsură ce brandul crește, iar content-ul tău trebuie să evolueze odată cu el.
Nu te teme să testezi
Tom Mortimer – Content Manager la Adzooma
Testează lucruri și testează instrumente. Acestea au fost create pentru a ușura munca companiilor de automatizare. Automatizarea sarcinilor repetitive îți poate elibera creativitatea pentru a scrie un content mai atractiv. Acest lucru te ajută să atragi o audiență mai largă și să construiești o autoritate de brand care lasă o amprentă puternică în peisajul social media.
Spune-ți povestea și rămâi fidel ei
Marilyne Comyn, Expert în Comunicare
Un branding puternic și un content marketing constant pot genera awareness, vânzări și loialitate dacă sunt făcute corect. Construirea imaginii durează, dar autenticitatea și recunoașterea sunt cheia. Asigură-te că ai o poveste de spus (și nu te abate de la ea) și alternează caracterul postărilor. Acestea ar trebui fie să educe, fie să implice, să distreze sau să inspire audiența.
Profită de user-generated content (UGC)
Mateusz Nowak, CEO la Niebieski Lis
Dacă rețelele sociale mai au un avantaj unic față de alte canale online, acesta este cel legat de construirea relațiilor. Există multe modalități eficiente de a vinde ceva unor oameni deja convinși de brand. Însă este mult mai dificil în industriile competitive să construiești această disponibilitate, iar aici intervine beneficiul unui brand puternic. Un brand sustenabil este cel care își înțelege publicul, este transparent, onest și oferă valoare unică. Mi se pare că este tot mai puțin spațiu pe social media pentru content-ul profesional și „regizat”, creat în studiouri. Content-ul bun este content-ul creat aici și acum, preferabil cu participarea comunității (UGC, co-creare). Engagement-ul este esențial, dar trebuie să fie valoros. Investiția în content de imagine este bună atâta timp cât putem dovedi prin cifre că are o contribuție în vânzări.
Concluzie
Este de la sine înțeles că acest content joacă un rol major pe social media. Fără el, construirea oricărei relații cu potențialii clienți ar fi imposibilă. Totuși, e vorba de mai mult decât a posta câteva vizualuri și a spera la ce e mai bun. Sperăm că aceste sfaturi practice de la experți te vor ajuta să construiești un brand puternic pe social media, indiferent dacă ești la început sau ai deja o prezență consolidată. Întotdeauna există loc de îmbunătățire.
Mult succes!
