Înapoi la blog
Social media se schimbă rapid în fiecare zi, așa că imaginează-ți ce se poate întâmpla într-un an întreg! Noi urmărim cu curiozitate update-urile din social media și analizăm cum le putem folosi cât mai bine pe viitor. Deschidem blogul cu principalele schimbări de pe Facebook, platformă care a avut parte de unele dintre cele mai interesante evoluții în 2016.
Update-uri Social Media
1. Canvas Ads
Un feature nou și uimitor a apărut la începutul anului 2016, făcându-ne să fim extrem de entuziasmați de noile modalități de a afișa content vizual deosebit cu ajutorul reclamelor. Facebook Canvas este un spațiu digital personalizabil unde pot fi integrate toate tipurile de media pentru a crea un ad de înaltă calitate. Acesta permite deschiderea unei experiențe full-screen direct din news feed, plină de video, imagini, text și butoane de call-to-action. Scopul Canvas Ads este de a rezolva problemele vechi legate de încărcarea greoaie a reclamelor pe mobil și este conceput pentru a ajuta business-urile să spună povești și să își prezinte produsele pe dispozitivele mobile. Burberry a creat o reclamă de Crăciun superbă pe Facebook folosind acest tool!
https://www.youtube.com/watch?v=_6gqTuEvXlU
2. Facebook Reactions
Una dintre cele mai drastice schimbări pe Facebook în 2016 a fost, fără îndoială, introducerea Facebook Reactions. Utilizatorii s-au întrebat ani de zile dacă va exista vreodată un buton de „dislike”; Facebook a decis să creeze în schimb o extensie a butonului de Like, pentru a oferi utilizatorilor mai multe moduri de a împărtăși o reacție într-un mod emoțional. Primul brand care a valorificat la maximum acest feature a fost brandul auto Chevrolet. Sloganul simplu „From Like To Love” a demonstrat că brandul a înțeles și a adoptat rapid această schimbare majoră din social media.
Unii au susținut că Facebook Reactions ar putea fi informații inutile pentru branduri sau chiar ar putea face paginile să arate rău. Un aspect important de reținut este că Facebook tratează orice tip de reacție (angry, sad, love) la fel ca pe vechiul „like”, ceea ce înseamnă că acest lucru nu va afecta post-ul tău în mod diferit.
Totuși, Reacțiile au potențialul de a funcționa foarte pozitiv sau negativ. Cu strategia potrivită, aceasta este o oportunitate excelentă pentru branduri de a înțelege mai bine cum răspunde audiența lor la content.
Dar cum? Începe să investești în tool-uri care analizează sentimentul audienței tale. Ce generează mai multe fețe triste? De ce oferă oamenii „love”? Ajustează și învață continuu. În al doilea rând, asigură-te că ad content-ul tău ajunge la audiențe pentru care este relevant. Utilizatorii care sunt nemulțumiți de reclame irelevante în timeline-ul lor s-ar putea să te taxeze cu o mulțime de reacții negative.
3. Stop clickbait-ului
Facebook reduce fenomenul atât de detestat de clickbait în news feed. Vremurile de tipul „Nu o să-ți vină să crezi ce se întâmplă în continuare!” vor fi, sperăm, de domeniul trecutului. Odată cu update-ul news feed-ului, acest tip de titluri va fi rankat mai jos, iar content-ul mai relevant va apărea primul. Un alt avantaj pentru business-uri este că vor avea parte de un rank mai bun în timeline (atât timp cât stau departe de titlurile de tip clickbait).
4. Facebook Live
Continuând succesul obținut încă din vara lui ’15, platforma social media a oferit un boost uriaș pentru Facebook Live. Pe lângă faptul că feature-ul este disponibil în Facebook Groups și Events, au fost adăugate și Live Reactions. Acest lucru facilitează exprimarea gândurilor și sentimentelor de către spectatori în timpul transmisiei. Unul dintre cele mai vizionate videoclipuri din 2016 a fost realizat prin Facebook Live de către memorabila „Chewbacca Mom”.
Video-ul live pe Facebook permite brandurilor să se conecteze și să genereze engagement real, răspunzând la sugestii și întrebări. Datele inițiale de la Facebook au arătat deja că oamenii comentează de peste 10 ori mai mult la video-urile Facebook Live decât la video-urile obișnuite – o garanție considerabilă pentru succes, se pare.
Fiind printre primii, brandul britanic Asos a câștigat o audiență semnificativă cu Facebook Live. Probarea a 100 de straturi de haine Asos în sub 30 de minute nu doar că a amuzat echipa; aproximativ 63.000 de spectatori au urmărit video-ul live. Asos a arătat brandurilor calea de a încorpora live stream-urile în strategia de brand.
5. Preferințe de ad-uri actualizate
După ce a primit feedback de la utilizatori despre reclame irelevante și deranjante, Facebook a adăugat opțiunea de a le elimina din interesele tale. Acest lucru oferă utilizatorilor mai mult control asupra tipului de ad pe care îl vor vedea și asupra modului în care datele lor influențează reclamele afișate. Citește mai multe despre gestionarea preferințelor de ad-uri aici.
6. La revedere, regula de 20%!
Ura! Anul acesta este un an bun pentru social media marketers: Facebook a decis în sfârșit să renunțe la cea mai aspră regulă dintre toate. Anterior, business-urile erau limitate în ceea ce privește cantitatea de text de pe o imagine pentru a proteja experiența utilizatorului și a menține timeline-urile libere de imagini excesiv de comercializate.
Nu te îngrijora – utilizatorii vor fi în continuare protejați de timeline-uri inundate de reclame agresive. Deci ce s-a schimbat în crearea de content pentru Facebook? Advertising-ul va rămâne în continuare o provocare – la început, Facebook te va avertiza că, cu cât este mai mult text pe imagine, cu atât este mai puțin probabil să atingi reach-ul dorit cu același buget. Deci, deși ai voie să postezi o imagine cu text care depășește 20% din suprafață, Facebook va penaliza totuși content-ul tău. Diferența este că acum ai permisiunea de a experimenta ce funcționează cel mai bine pentru pagina ta. Se traduce aproximativ în aceste categorii:
- Image text: OK – imaginea reclamei tale conține puțin sau deloc text
- Image text: Low – reach-ul reclamei tale poate fi ușor limitat
- Image text: Medium – reach-ul reclamei tale poate fi limitat
- Image text: High – s-ar putea să nu ajungi la audiența ta
7. Facebook concurează cu Snapchat prin Messenger Day
Facebook a lansat Messenger Day, un tool în Facebook chat care permite utilizatorilor să distribuie fotografii cu filtre sau desene adăugate. Video-urile partajate dispar în 24 de ore; funcția care a făcut Snapchat faimos. S-a speculat că Facebook a lansat acest tool în țările în care Snapchat nu este încă disponibil, atacând direct cea mai populară rețea socială pentru adolescenți în prezent.
Acesta nu a fost singurul lucru pe care Facebook l-a pregătit pentru Messenger. La începutul acestui an, platforma a anunțat că va adăuga un feature unde publisherii folosesc serviciul bazat pe chatboți pentru a împărtăși povești cu cititorii pe Facebook Messenger. Acum că Facebook urmărește publicul care se află în prezent pe Snapchat, unele branduri au început să folosească noile funcții Messenger în avantajul lor.
CNN a fost unul dintre primii publisheri care s-au alăturat platformei de boți a Messenger și au folosit-o în beneficiul lor. Trimite abonaților un rezumat zilnic al celor mai importante știri direct în aplicație și recomandă, de asemenea, content personalizat bazat pe preferințele utilizatorului și interesele anterioare.
În plus, live video și Group chat sunt disponibile după numeroase cereri, iar ca bonus, au fost adăugate stickere video temporare pentru Halloween. Se pare că strategia de a deveni o platformă de tip Snapchat a funcționat destul de bine!
8. Introducerea Workplace
Cel mai nou feature al Facebook, Workplace, este unul despre care am scris la începutul acestui an. Workplace este dezvoltat pentru a susține chatul și colaborarea în cadrul companiilor. Angajații din diferite organizații pot comunica între ei. Acest lucru a deschis oportunități pentru afaceri atât pentru conversații interne, cât și pentru extinderea pe noi teritorii. În prezent, peste o mie de organizații din întreaga lume testează Workplace.
Pe lângă crearea acestei platforme, Facebook testează o pagină pentru adminii de Pagini pentru a crea anunțuri de angajare și a primi aplicații de la candidați. Acest lucru înseamnă că Facebook va competa direct cu cea mai utilizată platformă socială de business, LinkedIn.
A fost un an turbulent pentru Facebook și abia așteptăm să vedem ce ne rezervă 2017! Te-ai bucurat de noile feature-uri la fel de mult ca noi?
Sărbători fericite!
