Înapoi la blog
Deși la prima vedere nu pare, inteligența artificială și automatizarea sunt tot mai prezente în content marketing. Nu e de mirare – acestea pot facilita content curation, procesul de creație, distribuția și analiza unui volum substanțial de date. Totul devine posibil datorită instrumentelor avansate tehnologic și, din fericire, multe dintre ele sunt deja la îndemâna ta. Iată cum soluțiile bazate pe AI și marketing automation îți pot influența strategia de content marketing.
Automatizarea și inteligența artificială (AI) pe înțelesul tuturor
Alegerea unei singure definiții pentru inteligența artificială nu este ușoară, având în vedere numărul mare de opțiuni. Totuși, AI descrie de obicei „mașinării care imită funcții cognitive” – funcții pe care le asociem cu mintea umană, cum ar fi învățarea sau rezolvarea problemelor. Este adesea tratată ca o automatizare a anumitor activități, de exemplu, luarea deciziilor. Totuși, „automatizarea” înseamnă pur și simplu eficientizarea și, adesea, înlocuirea muncii fizice sau mentale cu ajutorul mașinăriilor.
Indiferent de definiția exactă, interesant este că ambii termeni devin tot mai populari – inclusiv în marketing. De altfel, marketing automation este o industrie cu o creștere rapidă, estimată să atingă 5,5 miliarde de dolari în 2019 – ceea ce nu este surprinzător, având în vedere beneficiile automatizării și ale machine learning-ului pentru marketing.
Practic, datorită algoritmilor avansați, poți colecta și analiza un volum semnificativ de date, care îți pot influența strategia de marketing. Acesta nu este singurul avantaj. Dacă te ocupi de content marketing, AI și automatizarea te pot ajuta să descoperi hashtag-uri și keyword-uri relevante, să creezi și să planifici conținutul, precum și să îl distribui și să îl optimizezi ulterior.
Content marketing – automatizarea și instrumentele bazate pe AI în practică
Pe măsură ce industria crește, crește și numărul de software-uri de content marketing automation disponibile. Unele dintre aceste soluții profită de automatizare, în timp ce altele folosesc inteligența artificială pentru eforturi de content marketing mai inteligente și mai targetate. Iată o privire asupra celor mai populare cazuri de utilizare și instrumente.
Îmbunătățirea strategiei de content marketing
Când dezvolți o strategie de content marketing eficientă, merită să începi prin analiza datelor pe care le ai deja, asigurându-te că le înțelegi cu adevărat. Abia apoi poți trece la crearea personajelor (personas) și la alegerea celor mai bune canale de comunicare pentru a ajunge la publicul țintă. Deși nu este extrem de dificil, analiza datelor poate fi consumatoare de timp. Și tocmai de aceea sunt dezvoltate instrumentele bazate pe AI – pentru a economisi timp și efort.
Să luăm exemplul Lucy de la IBM. Cercetarea, segmentarea și planificarea activităților de content marketing targetate sunt doar câteva dintre capacitățile sale. Se spune că Lucy poate, de asemenea, să compare strategii diferite și să estimeze care dintre ele îți va aduce cele mai multe beneficii. Pare de necrezut? Deloc. Odată cu creșterea popularității și scăderea prețurilor acestor instrumente de analiză a datelor, ele vor avea în curând o influență și mai mare asupra content marketing-ului și automatizării sale.
Automatizarea își face loc tot mai mult și în zona de social media management. Boosterberg permite crearea și gestionarea eficientă a campaniilor de boost pentru postările de Facebook și Instagram. Prin utilizarea automatizării proceselor, instrumentul nu doar economisește timp, ci optimizează și performanța campaniilor pentru agenții de marketing digital, edituri, branduri și afaceri e-commerce.
Cu ce te mai pot ajuta instrumentele AI? Cu identificarea topicurilor populare și a cuvintelor cheie relevante care vor atrage mai mult trafic pe site-ul tău. MarketMuse este un exemplu excelent – folosește machine learning pentru a crea planuri de conținut mai bune, incluzând analiza temelor alese pentru a recomanda subiecte specifice care merită menționate.
Concured servește unui scop similar – folosește AI pentru a identifica subiecte care pot fi captivante pentru un anumit public, pe baza popularității (și a altor metrics) conținutului pe care l-ai publicat deja. Dar asta nu e tot – auditează conținutul mai atent pentru a indica cele mai bune metode de promovare prin social media și apoi analizează rezultatele campaniilor tale.
Acrolinx, pe de altă parte, își propune nu doar să îți îmbunătățească textul, ci și să îl mențină consistent. Scopul este păstrarea brand voice-ului pe toate canalele și respectarea strategiei de conținut stabilite. În plus, tool-ul permite gestionarea întregii echipe de content marketing, astfel încât să ai sub control coerența tuturor textelor create.
Crearea conținutului mai eficient
Interesant este că întâlnim conținut scris automat destul de des în prezent, chiar dacă nu suntem mereu conștienți de asta. Evident, mașinăriile nu pot înlocui complet copywriterii și jurnaliștii experimentați – dar în anumite cazuri, generatoarele de conținut AI pot face o treabă destul de bună. Mai ales când vine vorba de anunțuri și știri, schimbări la bursa de valori sau rapoarte simple.
În prezent însă, generatoarele de conținut AI sunt capabile în principal să redacteze texte în engleză, datorită specificului limbii. Se pare că această metodă este deja utilizată de Yahoo și The Washington Post. Dacă acest lucru este adevărat, atunci generatoarele de conținut ar putea avea un viitor strălucit – iar Yseop își propune să dovedească acest lucru, folosind inteligența artificială pentru a genera conținut în diverse limbi, inclusiv franceză, germană, spaniolă și japoneză.
Revenind la generarea de rapoarte, una dintre cele mai populare soluții create special pentru acest scop aparține Automated Insights. Practic, software-ul lor îți permite să economisești timp cu organizarea și vizualizarea datelor, astfel încât să poți trece direct la o analiză atentă. De fapt, aceste instrumente nu doar transformă seturile de date în rapoarte utile și bine structurate, ci pot și, în funcție de opțiunea aleasă, să genereze descrieri de produse pentru magazine online sau platforme de booking.
Promovarea și distribuția conținutului mai eficient
Nu o să repetăm faptul că „content is king” (sic!). Problema mai importantă aici este că acest „rege” poate fi detronat ușor fără o distribuție adecvată. În multe cazuri, distribuția se rezumă la rețelele sociale gestionate fără un social media plan clar. Există însă o cale – utilizarea unor instrumente puternice pentru social media management. Click aici și bot-ul nostru de Messenger te va ajuta cu plăcere.
Deși există multe instrumente de social media management, majoritatea oferă cam aceleași funcții. Kontentino, însă, nu este doar un simplu calendar pentru a programa postări – îți permite să automatizezi atât conținutul, cât și workflow-ul de lucru.
De fapt, poate simplifica întregul proces de social media management pentru echipa ta. Poți urmări progresul task-urilor și fluxul de informații între membrii echipei, poți reprograma și duplica postări cu funcția drag-and-drop, poți trimite draft-uri intern sau către clienți pentru aprobare și poți publica postările odată ce sunt planificate pe toate platformele. În plus, poți profita de creatorul de tag-uri UTM integrat și poți evalua performanța postărilor cu analytics avansat, folosind totodată opțiunea de „audiovizual limitat” pentru a controla cine vede anumite postări.
Folosind Keywee, pe de altă parte, poți identifica grupuri specifice care ar putea fi interesate de profilurile tale de Facebook sau Instagram, deoarece au manifestat deja interes pentru conținut similar. Mai mult, instrumentul recomandă și tipul de conținut care s-ar potrivi bine în campaniile tale social media.
Când vorbim despre marketing automation și personalizare, nu ar trebui să ignori chatbot-urile. Acestea nu doar că sprijină echipa de customer service, dar ajută și la distribuția conținutului. Popularul Chatfuel te va ajuta chiar să îți promovezi postările „la cerere” – trimițând un mesaj ca răspuns la un comentariu (prin funcția sa comment-to-messenger).
Având în vedere numărul mare de instrumente AI și de automatizare, ar fi o idee bună să adopți o abordare omnichannel și să îți distribui conținutul și dincolo de social media. De exemplu, folosind notificările web push poți atinge publicul potrivit care ar putea fi interesat de anumite articole. Soluțiile oferite de PushPushGo sunt un exemplu bun – nu doar că atrag mai mult trafic pe blog sau site, dar și adaptează recomandările de conținut pentru cititori specifici.
Utilizarea automatizării și a inteligenței artificiale
Este clar că social media și content marketing-ul sunt tot mai influențate de tehnologie. Și acest lucru nu este neapărat unul rău. Folosind instrumente de marketing inteligente, poți economisi timp, efort și bani – mai ales că analiza datelor, precum și crearea și distribuția eficientă a conținutului sunt acum mai ușoare ca niciodată.
Deși machine learning este acum utilizat pe scară largă, merită reținut că un specialist în content marketing cu experiență ar trebui să rămână în controlul strategiei generale. Robotizarea și instrumentele AI nu vor fi prea curând capabile să tragă concluzii complexe din date și să acționeze pe baza lor, ca să nu mai vorbim de crearea unui conținut captivant și bine scris. Tocmai de aceea, un content marketing de calitate nu poate fi realizat exclusiv de mașinării – și pe bună dreptate.
Totuși, marketing automation, mai ales dacă se bazează pe conținut relevant, targetare bine gândită și mesaje personalizate, are puterea de a atrage prospecți și de a-i transforma în clienți loiali. Companiile care folosesc instrumente de automatizare observă o creștere a traficului pe site și a numărului de leads, precum și un ROI mai bun. Odată cu adopția rapidă a tehnologiei, este doar o chestiune de timp până când vei începe să folosești automatizarea și AI în avantajul tău.
