Înapoi la blog
Pe scurt: am răspuns la unele dintre cele mai frecvente întrebări despre social media. Pregătește-te pentru inspirație, sfaturi și recomandări de tool-uri.
Formatarea pe Facebook
Ce aplicație sau site folosiți pentru a schimba dimensiunea fontului în postările de pe FB?
Facebook experimentează cu noi stiluri și dimensiuni de font. Deși anterior modificările erau posibile doar prin aplicații externe, Facebook introduce acum opțiuni pentru mai multe tipuri de plasamente direct în platformă.
Ai la dispoziție multe opțiuni de formatare a postărilor în grupurile de Facebook. Reține că formatarea este disponibilă doar pe desktop, deci nu poți crea o postare formatată sau edita de pe mobil o postare care a fost publicată de pe desktop.
| Pro tip: dacă vrei ca linkul tău să fie accesibil, pregătește textul postării într-o aplicație externă (ex. Google Docs) și adaugă linkurile pe anchor text-uri specifice. Apoi, dă copy-paste direct în editorul de postări Facebook. |
În ceea ce privește postările publicate pe Pagini și profiluri private, Facebook testează în prezent câteva opțiuni de formatare care nu au fost încă lansate pentru toată lumea.
Există, de asemenea, opțiunea „Format with Markdown” activată pentru unii utilizatori care pot folosi formatarea Markdown în postările lor.
Folosirea aplicațiilor externe pentru formatare poate fi riscantă. Chiar dacă formatarea apare corect pentru tine, este posibil ca pentru alții textul să fie ilizibil.
Targetarea pe Facebook
Vreo idee cum îi pot targeta pe fanii serialului „La Casa de Papel”?
Targetarea pe Facebook este o provocare și s-ar putea să nu poți ajunge la un grup precis de spectatori – pur și simplu pentru că nu există date Facebook specifice despre aceștia. Cum poți ocoli această problemă?
- În câmpul „Interese” din Facebook Ad Manager, caută „La Casa de Papel”. Reține totuși că un astfel de grup nu se limitează doar la cei care chiar au vizionat serialul.
- Poți, de asemenea, să selectezi „Netflix” ca interes. Există mari șanse să ajungi la o parte din publicul vizat.
- Alte interese relevante ar putea fi actorii din serial.
Utilizarea unui link shortener inteligent te poate ajuta să faci retargeting utilizatorilor din grupuri specifice de Facebook, folosind apoi acel grup nou ca audiență personalizată (custom audience).
Tot ce trebuie să faci este să:
- Intri în grupuri relevante pentru fanii „La Casa de Papel”.
- Distribui conținut folosind un link special (scurtat prin tool-uri externe) – nici măcar nu trebuie să fie propriul tău conținut, poți redirecționa către site-uri externe.
- Oricine dă click pe linkul tău va ajunge în audiența ta personalizată, pe care o poți încărca în Facebook pentru reclame.
Aceasta este o metodă mai avansată și poate dura puțin mai mult să construiești o audiență valoroasă, dar poate fi o strategie excelentă pe termen lung.
Crearea videoclipurilor pentru social media
Ce platformă să folosesc pentru a crea un video?
O altă întrebare frecventă. Există câteva tool-uri pe care le poți folosi pentru editarea video (aici vei găsi lista noastră de instrumente de marketing și tool-uri de editare video), iar multe dintre acestea permit combinarea elementelor statice cu cele dinamice.
De exemplu, în Gifmaker.me poți compila animații, videoclipuri și poze. Dacă cauți ceva mai avansat, Biteable ar putea fi cea mai bună alegere.
Crearea de tab-uri personalizate
Cum creez un tab personalizat pe o pagină de business de Facebook?
În funcție de template-ul pe care îl folosești pentru pagina ta de Facebook, vei avea la dispoziție câteva tab-uri personalizate. Unul dintre cele mai comune exemple este tab-ul „Menu”, dar există mai multe opțiuni.
Dacă ai nevoie de ceva complet personalizat, ai două variante. Una este să angajezi o agenție sau un colaborator extern care să facă asta pentru tine, iar a doua este să folosești tool-uri externe (ex. Woobox).
Social listening
Cum pot monitoriza anumite cuvinte cheie în grupuri private de Facebook?
Aceasta este una dintre cele mai interesante întrebări. Instrumentele de social listening îți permit să monitorizezi grupurile publice de pe Facebook și să primești notificări când este menționat un anumit cuvânt cheie. Totuși, aceste tool-uri nu funcționează pentru comunitățile închise, deoarece s-ar încălca confidențialitatea acestor grupuri. De aceea, va trebui să te alături acestor grupuri și să le verifici manual dacă dorești să reacționezi la mesaje.
Dacă ești membru al unui grup privat, poți folosi funcția de căutare internă pentru a vedea dacă un subiect care te interesează a fost deja discutat.
Cercetarea cuvintelor cheie pe Instagram
Care este un instrument bun de research pentru hashtag-uri pe Instagram?
Instrumentele de keyword research pentru Instagram sunt, în esență, instrumente de hashtag research, deoarece cuvintele cheie pe Instagram sunt hashtag-urile. Există câteva aplicații care te pot ajuta să asociezi fotografiile tale cu hashtag-uri gata de copiat.
Iată câteva dintre recomandările noastre. Toate sunt diferite, așa că îți sugerăm să le explorezi pe fiecare:
- https://all-hashtag.com/
- https://keyhole.co/
- https://keywordtool.io/instagram
- https://ritetag.com/
- https://hashtagify.me/
| Pro tip: folosește schema noastră de 5 elemente. – ce apare în fotografie – unde a fost făcută / unde se află afacerea ta – când a fost făcută – hashtag-uri de brand – hashtag-uri generice din industrie Să presupunem că publici o fotografie cu o rochie nouă din magazinul tău online. Poți folosi hashtag-uri precum #dress #summerdress #NewYork #NYC #NewYorkCity #NewYorkFashion #5thAvenue #PennStation #weekend #saturdayshopping #YourShopOnline #YourShopOnlineFashion #fashion #trendy #vintage #retro |
Video IG vs IGTV
Cum poți posta videoclipuri LIVE pe profilul de Instagram după ce înregistrarea s-a încheiat?
Instagram permite postarea de videoclipuri de până la un minut în feed, restul fiind „mutat” pe IGTV. Poți publica videoclipurile pe profilul tău, dar numai primul minut va fi redat în playerul nativ Instagram. Dacă utilizatorii vor să vadă restul, vor fi direcționați către IGTV.
KPI-uri în social media
Care sunt cele mai bune sfaturi pentru engagement și ce KPI-uri ar trebui să urmăresc?
Totul depinde de strategia ta. În multe cazuri, s-ar putea ca engagement-ul să nu fie cel mai bun indicator de luat în calcul.
Dacă obiectivul tău este pur și simplu să crești vizibilitatea brandului (brand awareness), atunci rata de engagement este importantă.
Totuși, dacă vrei să crești conversia, atenția ta ar trebui să se îndrepte spre generarea de trafic. În acest caz, creșterea numărului de followeri sau metricii de engagement s-ar putea să nu fie cruciali. Ar trebui, în schimb, să transformi CPC-ul în obiectivul principal și să stabilești KPI-uri legate de conversie.
Merită, de asemenea, să răspunzi la câteva întrebări:
- Ai buget pentru promovare plătită?
- Cum arată ratele de engagement acum față de trecut?
- Cum se descurcă competitorii tăi?
- Este grupul tău țintă suficient de precis?
Dacă ești interesat să definești câteva obiective, verifică secțiunea Insights & Reporting din Kontentino. Aceasta îți oferă date avansate despre performanța ta pe o perioadă personalizată – un punct de plecare excelent pentru KPI-urile tale.
Care sunt KPI-urile mai bune decât creșterea numărului de followeri (care astăzi este mai degrabă un „vanity metric”)?
Îți sugerăm să urmărești:
- CPC, CTR, CPA
- Rata de engagement
- Rata de engagement pe segmente de public țintă
- Reach în cadrul publicului țintă
Există o regulă generală pentru măsurarea rezultatelor? Depinde mult dacă ai construit totul de la zero, dacă ai preluat un brand deja consacrat sau dacă a trebuit să redresezi o afacere, de exemplu.
Și, din nou, obiectivele de business sunt principalii indicatori. De exemplu:
- Dacă scopul tău este ca oamenii să îți viziteze site-ul și să cumpere produse, urmărește CPC.
- Dacă vrei să ajungi la cât mai mulți oameni, concentrează-te pe Reach.
- Dacă vrei să construiești awareness, verifică rata de engagement.
Analytics pentru Instagram Stories
Care este cea mai bună metodă de a analiza Instagram Stories?
Dacă activezi un profil de Instagram Business, primești acces la analytics de nivel profesional. Acestea includ și statistici pentru Instagram Stories (pentru ultimele 14 zile).
Ce poți analiza?
- numărul de vizualizări
- acțiuni întreprinse: răspunsuri, vizite de profil, click-uri pe stickere
- numărul de conturi la care s-a ajuns (reach)
- afișări (impressions) și follow-uri
- navigare: câți oameni au dat skip, câți s-au întors la story-ul anterior, câți au trecut la story-ul următorului cont și câți au închis de tot formatul Stories.
Când vine vorba de monitorizarea Instagram Stories, cel mai bine este să îți încurajezi urmăritorii să îți eticheteze afacerea în postările lor. Nu vei putea urmări totul, dar verifică constant hashtag-urile și tag-urile în notificări.
Calitatea fotografiilor
De ce fotografiile de pe Facebook apar mai pixelate decât înainte?
Milioane de fotografii sunt procesate zilnic pe Facebook, așa că s-a decis comprimarea dimensiunii și calității fotografiilor pentru a menține platforma funcțională. Există câteva sfaturi pe care le poți testa pentru a îmbunătăți calitatea acestora.
- Încarcă imagini de înaltă rezoluție, preferabil de 2048px lățime. Dacă sunt încărcate la rezoluție mare, orice comprimare ulterioară afectează mai puțin calitatea vizuală.
- Când creezi un album foto, bifează căsuța „High Quality”. Această opțiune nu este disponibilă pentru fotografii individuale și este destul de ascunsă, deci verifică setările înainte de publicare.
- Nu reîncărca: distribuie! Este mai bine să dai share unei fotografii care este deja pe Facebook decât să o descarci și să o încarci din nou ca pe o postare nouă (fără a mai pune la socoteală drepturile de autor).
- Salvează și încarcă în format PNG. Formatul PNG nu comprimă imaginea la fel de agresiv ca JPG-ul.
Încheiere
Sperăm că aceste răspunsuri te vor ajuta să îți optimizezi strategia, să îți îmbunătățești textele (copywriting-ul) sau că au oferit claritate unor întrebări pe care le aveai de mult timp. Spune-ne în comentarii dacă îți place seria noastră, dacă ai și alte întrebări despre social media și nu uita să urmărești blogul nostru pentru mai mult conținut util!
