Înapoi la blog
Vrei să afli mai multe despre cum să-ți ajuți afacerea în perioade de criză și după? Apasă butonul de mai jos și botul nostru de Facebook îți va trimite ebook-ul.
Să privim adevărul în față: criza provocată de coronavirus reprezintă o provocare pentru multe afaceri.
Companiile caută, în mod natural, zone în care să reducă costurile, iar una dintre acestea se dovedește a fi adesea marketingul. Deși poate părea o alegere firească, adevărul este că online marketing-ul nu a fost niciodată mai important decât acum. Tăierea costurilor de marketing te-ar putea costa, în cele din urmă, destul de mult, atât în prezent, cât și în viitor.
De ce ar trebui să continui să investești în eforturile de marketing când lumea pare să-ți transmită opusul? Ei bine, lasă-ne să-ți explicăm de ce nu ar trebui să renunți la online marketing acum (sau vreodată).
Importanța departamentului tău de marketing
Această situație (sperăm) nu va dura la nesfârșit. Odată ce lucrurile se vor liniști, afacerile vor încerca să revină la normal. Ar trebui să începi să-ți construiești avantajul competitiv acum, chiar dacă crezi că acest lucru este imposibil. Altfel, vei rămâne cu un pas în urma competitorilor tăi odată ce totul revine pe drumul cel bun.
Online marketing-ul te poate ajuta să supraviețuiești acestor vremuri dificile, după câteva adaptări, și să contribuie la o revenire de succes odată ce situația se rezolvă.
Deși multe opțiuni de promovare sau vânzare sunt limitate, există încă multe activități de marketing pe care le poți desfășura.
De ce să investești în online marketing în contextul crizei coronavirus?
Situația actuală este dificilă. Afacerile se închid. Toată lumea stă acasă. Și aici apare oportunitatea ta. Având în vedere că toată lumea petrece mai mult timp online și pe social media, marketerii trebuie să fie și ei prezenți acolo. Multe companii vor urma primul lor instinct de a tăia bugetele de marketing. Ce înseamnă asta pentru tine? Ad-urile vor fi mai ieftine și poți trece în fața competiției.
Costurile pentru reclame sunt în scădere.
Va fi mai greu să revii dacă te oprești acum
Dacă oprești toate activitățile de marketing, îți vei lăsa brandul într-un haos online. Audiența ta s-ar putea să-ți mai viziteze pagina din când în când, dar va uita repede de ea dacă nu există actualizări constante. O tăcere lungă poate afecta negativ reach-ul, rata de engagement și, cel mai important, achiziția de clienți. Lipsa de conținut și de reclame poate duce, de asemenea, la o scădere a vânzărilor dacă administrezi o afacere de e-commerce.
Poți fi sigur că competitorii tăi nu vor ignora noile oportunități care apar acum. După ce pandemia se va termina, afacerile se vor întrece pentru a câștiga clienții. Cei care și-au menținut comunicarea de marketing chiar și în aceste vremuri de criză vor avea o revenire mult mai ușoară decât brandurile care s-au retras.
Competitorii tăi pot folosi acest timp pentru a construi legături cu grupul tău țintă, așa că ar trebui să profiți și tu de această posibilitate. Publicul tău nu a fost niciodată mai activ online ca acum, deoarece mulți au activitate limitată în timpul carantinei.
Poți construi reputația brandului tău
Este de la sine înțeles că vei avea probabil opțiuni limitate de promovare. Există mulți factori externi asupra cărora nu ai nicio influență și, deși nu ar trebui să-ți schimbe complet strategia, aceștia vor contribui la modificări.
Poți petrece acest timp construind brand awareness. Acum este momentul să-ți revizuiești campaniile și, dacă nu altceva, să rulezi măcar campanii de branding, care te vor costa acum mai puțin.
Arată-ți valorile și produsele, dar fără a încuraja oamenii să viziteze magazinele fizice până când acest lucru nu este declarat sigur. Oferă potențialilor clienți șansa de a se familiariza cu brandul tău pentru moment.
Un alt lucru pe care îl poți face este să organizezi webinarii pentru a afla mai multe despre audiența ta și pentru a-i lăsa pe ei să descopere brandul tău. Asigură-te că folosești strategii dovedite pentru a găzdui un webinar captivant, deoarece nimeni nu vrea să participe la ceva plictisitor.
Te face mai… creativ
Situațiile stresante pot inspira o creativitate incredibilă, de care nu te-ai fi crezut capabil. Acest timp poate fi petrecut căutând noi surse de inspirație sau dând, în sfârșit, viață unor proiecte aflate în derulare. Ritmul afacerii poate încetini puțin, dar nu lăsa productivitatea să facă același lucru.
Ai mai mult timp pentru testare
Marketerii au, de obicei, mai multe idei decât timp pentru a le pune în practică. Prin urmare, acesta poate fi un moment ideal pentru a-ți reîmprospăta strategia și a testa formate noi, modalități noi de a-ți atinge audiența și creativități noi.
Mulți social media manageri trebuie acum să-și ajusteze content calendar-ul: să adauge postări informative noi, să le șteargă sau să le mute pe cele care ar putea fi considerate nepotrivite sau să schimbe textele. De ce nu ai folosi acest timp și pentru a încerca noi creații? Dacă funcționează bine, le poți aplica definitiv în social media strategy a brandului.
Folosește această perioadă de acalmie pentru testare.
Este ocazia perfectă de a-ți pune brandul în valoare
Se spune că acțiunile companiei tale reprezintă cel mai bun marketing. Acesta poate fi momentul potrivit pentru a arăta fața umană a produselor sau serviciilor cu care lucrezi zilnic. În spatele brandului tău sunt oameni reali și acum este momentul să o arăți, având în vedere că există multe lucruri pe care nu le poți face momentan.
Odată ce viața revine la normal, nu vei mai avea timp pentru asta, deoarece toată atenția ta va fi pe minimizarea daunelor cauzate de oportunitățile pierdute.
Poți să-ți cunoști audiența mai bine
Indiferent dacă ți-ai mutat recent brandul din offline în online sau dacă ești activ pe social media de ceva vreme, nu poți ști niciodată prea multe despre followeri.
Multe țări sunt în lockdown, deci oamenii stau acasă. Unde îi poți găsi, dacă nu prin comunicarea online? Nu ies (prea mult) afară, așa că nu-ți vor vizita magazinul și nu-ți vor vedea panourile publicitare, cel puțin pentru moment. O comunicare inteligentă îți poate aduce noi clienți potențiali, care ar putea fi primii care îți vor vizita locația fizică odată ce totul se liniștește. De asemenea, deoarece multe branduri renunță la marketing, ai putea fi unul dintre puținii care își continuă eforturile. Astfel, costul pentru ads plătite s-ar putea reduce, permițându-ți să ajungi la mai mulți oameni cu mai puțini bani.
Folosește acest timp pentru a-ți cunoaște mai bine grupul țintă. Interacționează cu ei, implică-i și cercetează-le nevoile. Apoi, îmbogățit cu aceste cunoștințe, le poți implementa în social media strategy.
Cum să te pregătești pentru revenire?
Iată ce poți face acum pentru a fi gata mai târziu:
- Revizuiește-ți content calendar-ul. Verifică ce postări necesită ajustări, care ar trebui mutate, care ar trebui șterse definitiv și ce să creezi în schimb pentru a umple golurile.
- Planifică campaniile de relansare și pregătește elementele creative care pot fi făcute acum, cum ar fi grafica sau textele. Odată ce situația revine la normal, vei fi gata de start imediat, în timp ce competitorii tăi sunt încă ocupați cu pregătirile.
- Evaluează starea profilurilor de social media. Poate unele dintre ele necesită mai mult timp pentru dezvoltare? Verifică bio-urile, link-urile, descoperă hashtag-uri noi și verifică statisticile.
- Oferă ajutor: contactează-ți clienții și întreabă-i despre nevoile lor. Acest lucru este valabil atât pentru agenții, cât și pentru branduri. Verifică dacă mai poți face ceva pentru a-i ajuta să treacă peste această perioadă dificilă și pentru a menține afacerea în formă. În acest fel, poți construi relații mai bune care vor da roade în viitor.
- Dedică timp analizei competiției. Vizionarea în exces pe Netflix poate fi relaxantă, dar nu te va ajuta să-ți analizezi competitorii pe social media. Vezi cum comunică acum și ce le-a adus popularitate înainte. Apoi, trage câteva concluzii pentru a-ți îmbunătăți propria strategie.
Criza coronavirus reprezintă un stimul puternic pentru a-ți redefini activitățile. Multe companii se adaptează situației actuale. Cei care trag concluzii și le aplică rapid pot câștiga cu adevărat acum. Cei care stagnează în această perioadă și renunță la marketing pot pierde mult în viitor.
Analizează situația cu câțiva pași înainte, mai ales dacă activitățile tale de marketing încă produc efecte pozitive. Chiar dacă ești doar la limita rentabilității momentan, vei fi totuși în avantaj față de cei care au renunțat complet la marketing.
Afacerile trec într-adevăr printr-o perioadă grea, dar asta înseamnă că au probleme care trebuie rezolvate mai mult ca niciodată. Trebuie doar să afli care sunt acele probleme și să oferi soluții. Nu vei putea face asta dacă pur și simplu pui eforturile de marketing pe raft.
