Înapoi la blog
Ai auzit despre „POSTĂRILE FACEBOOK CARE DISPAR DIN CAUZA UNUI BUG”?
O mulțime de oameni din întreaga lume au observat că unele dintre postările lor programate au dispărut brusc de pe Facebook.
(nu au mai existat astfel de probleme pe Facebook până acum, de aceea sperăm că se va rezolva curând)
Iată ce am decis să facem în acest sens pentru utilizatorii Kontentino:
Din când în când, acest mesaj poate apărea în Dashboard-ul contului tău Kontentino.
Nu este un motiv de panică, dimpotrivă.
Iată de ce vezi acest mesaj:
După cum probabil știi deja, Kontentino programează postările pentru paginile tale de Facebook în avans, trimițându-le în Publishing Tools -> Scheduled Posts în secțiunea Settings a paginii tale.
Poți găsi postările programate din Kontentino în secțiunea Scheduled Posts de pe Facebook.
Motive să nu îți faci griji:
- Dacă ai programat un post din Kontentino, dar ai schimbat manual data de publicare direct pe Facebook (Kontentino nu are cum să știe despre această modificare, de aceea te avertizează).
- Dacă ai șters intenționat postarea programată de pe pagina ta de Facebook (dar poate ai uitat să o ștergi și din Kontentino).
- Dacă postarea a fost programată de un coleg care nu mai are acces la paginile tale sau la Business Manager (Facebook te protejează; dacă persoana care a programat postările nu mai are acces, Facebook nu le va publica).
- Pagina ta nu este publicată pe Facebook (Kontentino nu poate detecta dacă există postări disponibile).
Dacă vezi avertizarea pentru o postare care este publicată corect pe Facebook, apasă pur și simplu pe „Mark as resolved”.
Motive să acorzi atenție:
- Ai făcut totul corect, dar postarea nu este vizibilă pe pagina ta de Facebook, nici în secțiunea Published Posts, nici în Scheduled posts.
- Ai făcut totul corect, iar postarea este „blocată” în secțiunea Scheduled posts (de exemplu, dacă astăzi este 10 august, iar postările din secțiune au data de 8 august).
Dacă te afli în una dintre aceste ultime situații, te rugăm să contactezi echipa noastră de suport din contul tău Kontentino și te vom ajuta să investigăm problema.
