Social media luptă pentru același scop: Oprirea COVID-19!

COVID-19 se răspândește mai rapid decât am crezut. La fel și conversațiile, știrile false și anxietatea pe rețelele sociale. Este de înțeles că perioada de carantină ne transformă în utilizatori activi de social media, unde căutăm și discutăm ultimele informații despre pandemie.

Platformele social media sunt conștiente de acest comportament. Acestea au luat rapid măsuri semnificative pentru a opri răspândirea informațiilor eronate și a conținutului dăunător. Oferind utilizatorilor materiale educaționale și știri în timp real, acestea îi ajută să gestioneze mai bine stările de teamă și anxietate. 

Săptămâna trecută, o declarație comună din partea Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Reddit, Twitter și YouTube a confirmat alianța lor strânsă în combaterea acestei crize. De asemenea, a fost anunțată coordonarea cu agențiile guvernamentale de sănătate pentru a asigura distribuirea de actualizări și informații corecte. 

Facebook preia inițiativa! 

Facebook a preluat conducerea în lupta împotriva crizei COVID-19 încă de la început, oferind un exemplu celorlalte rețele. Din momentul în care OMS a declarat coronavirusul o urgență de sănătate publică la începutul lunii ianuarie, platforma a luat o serie de măsuri pentru a stopa dezinformarea și pentru a susține companiile, organizațiile de sănătate și comunitățile. Compania a implementat schimbări majore și pentru aplicațiile sale Instagram și WhatsApp. 

Cele mai importante măsuri luate de Facebook, pe scurt:

Pentru a opri dezinformarea:

1. Eliminarea tuturor teoriilor conspirației și a afirmațiilor false identificate de organizațiile globale de sănătate. Săptămâna trecută au anunțat un parteneriat cu Fact-Checking Network (IFCN) pentru lansarea unui program de granturi de 1M$ dedicat verificării informațiilor în contextul COVID-19.

2. Interzicerea tuturor reclamelor care încearcă să monetizeze criza COVID-19, oferind în schimb spațiu publicitar gratuit nelimitat pentru OMS și alte organizații de sănătate. Facebook a avertizat utilizatorii că aprobarea reclamelor poate întârzia sau acestea pot fi respinse incorect din cauza personalului redus care lucrează de la distanță. 

3. Un grant de 1M$ pentru a sprijini publicațiile locale de știri care acoperă subiectul COVID-19 în SUA și Canada, oferind publicului informații verificate.

Pentru a sprijini afacerile:

1. Crearea unui program de granturi de 100 de milioane de dolari pentru a ajuta 30.000 de afaceri mici afectate de COVID-19 în peste 30 de țări unde Facebook operează. Firmele mici și mijlocii pot depune cereri aici!

2. Lansarea unui nou Centru de Resurse pentru Afaceri, care oferă ajutor micilor întreprinderi ce se confruntă cu consecințele pandemiei. 

3. Lansarea cursurilor Facebook Blueprint axate pe lucrul de la distanță.

4. Susținerea propriilor angajați în timpul crizei cu un bonus de 1.000 de dolari.

Pentru a sprijini autoritățile locale și comunitățile:

1. Donarea a până la 10 milioane de dolari pentru OMS și 10 milioane de dolari pentru Fundația CDC.

2. Extinderea alertelor locale Facebook către mai multe guverne municipale și organizații de intervenție în situații de urgență. Agențiile de sănătate publică vor avea acum capacitatea de a transmite informații corecte direct comunităților locale, conform Facebook.

3. Conectarea comunităților pentru a partaja informații corecte despre prevenirea bolilor. 

4. Oferirea gratuită a serviciului Workplace Advanced agențiilor guvernamentale și serviciilor de urgență timp de un an, pentru o comunicare mai simplă în timp real între angajați.

Ce se întâmplă pe Instagram?

Au fost implementate diverse actualizări și pe Instagram pentru a susține comunitatea cu informații educaționale actualizate.

1. În partea de sus a feed-ului Instagram, utilizatorii din anumite țări vor vedea informații din surse oficiale, precum OMS. Hashtag-urile și reclamele care profită de situație sunt blocate, iar atunci când se accesează hashtag-uri legate de COVID-19, sunt afișate resurse de la OMS și autoritățile locale.

2. Interzicerea căutărilor pentru efecte AR legate de COVID-19, cu excepția celor lansate de organizații de sănătate recunoscute, pentru a preveni dezinformarea.

3. Adăugarea de noi stickere: #ThanksHealthHeroes pentru a mulțumi personalului medical și #StayHome pentru a încuraja distanțarea socială. 

Cum a reacționat WhatsApp?

Răspândirea știrilor false în grupurile de WhatsApp a devenit o problemă. De aceea, aplicația de mesagerie deținută de Facebook a decis să:

1. Dubleze capacitatea serverelor și să lanseze COVID-19 Info Hub pentru lucrătorii din sănătate, educatori și afacerile mici care folosesc aplicația pentru comunicare. Au fost adăugate sfaturi despre lucrul remote, oprirea dezinformării etc.

2. Lanseze un chatbot OMS pentru a răspunde la întrebări despre virus. Trebuie doar să trimiți ‘Hi’ la numărul (+41 79 893 1892) pentru a obține informații oficiale.

Nici celelalte rețele sociale nu se lasă mai prejos. Iată câteva actualizări:

• Twitter și-a actualizat regulile platformei.
• Snapchat a lansat un nou filtru AR în parteneriat cu OMS.
• YouTube a adăugat un nou Panou de Informații.
• LinkedIn a creat o secțiune de știri în feed și oferă 16 cursuri LinkedIn Learning gratuit.

Platformele anunță actualizări aproape zilnic. Este pentru prima dată când industria social media lucrează atât de strâns pentru același scop: oprirea unui inamic comun și susținerea oamenilor și afacerilor din întreaga lume.

Cum a decis Kontentino să ajute?

Înțelegem cât de dificilă este această perioadă. De aceea, am decis să susținem financiar o inițiativă care oferă echipamente și fonduri spitalelor și căminelor de bătrâni din Slovacia. 

Mai mult, pregătim pentru voi o serie de articole și webinare cu sfaturi practice despre cum să vă adaptați rapid la această nouă situație. Urmăriți blogul nostru și paginile de social media pentru noutăți.

Puteți găsi aici înregistrarea primului webinar: “Cum să fii mai deștept decât COVID-19” cu Matej Sucha, expert în economie comportamentală, și Bo, CEO Kontentino.

Credem că doar prin sprijin comun și implicare putem depăși această criză globală și vom ieși din ea mai puternici ca niciodată.