Înapoi la blog
Dacă încă ești indecis cu privire la importanța rețelelor sociale, gândește-te doar la faptul că 91,9% dintre marketerii din SUA din companii cu peste 100 de angajați folosesc deja social media în scopuri de marketing.
Cel mai probabil, ești deja în procesul de a crea o strategie de marketing, dar s-ar putea să fii blocat la partea de content.
Înainte de a trece la detaliile practice, de ce ar trebui să creezi o strategie de conținut pentru social media?
De ce ai nevoie de o strategie de conținut pentru social media?
Pe scurt, o strategie de conținut te ajută să obții rezultate concrete pentru business-ul tău. Ca în orice demers de marketing, un roadmap te asigură că nu irosești resurse prețioase, cum ar fi timpul și banii, încercând să postezi fără o direcție clară.
Mai mult, lipsa unei strategii solide poate duce la pierderea potențialilor clienți. Un studiu GoodFirms a arătat că 85% dintre oameni au dat unfollow unui brand cel puțin o dată, conținutul irelevant fiind al doilea cel mai frecvent motiv.
Deși nu există o strategie universală care să funcționeze pentru toate brandurile, pașii din acest articol te vor ghida în crearea unei strategii personalizate, menită să îți aducă succesul.
Cum dezvolți o strategie de conținut pentru social media?
Stabilește obiectivele
Probabil ai mai auzit asta. Stabilirea obiectivelor pentru profilurile tale de social media este esențială din câteva motive cheie.
- Conținutul pe care îl creezi va varia în funcție de obiective. O strategie de lead generation este diferită de una pentru brand awareness.
Dacă obiectivul tău este conversia lead-urilor, postările tale vor include mai multe CTA-uri (call to action). Stabilirea obiectivelor timpurii asigură un messaging constant și un conținut relevant.
- Concentrarea pe un singur obiectiv facilitează măsurarea KPI-urilor (key performance indicators). În digital marketing, datele sunt totul.
Nu poți ști cât de eficientă este strategia ta de social media dacă nu știi ce metrics să urmărești. Revenind la exemplul conversiei, probabil vei analiza Assisted Social Conversions în Google Analytics, ignorând numărul de followeri.
Iată câteva obiective principale pe care le poți seta:
- Creșterea brand awareness-ului
- Construirea unei comunități / Customer service
- Lead generation
- Optimizarea conversiilor
Poți folosi instrumentul de analytics de la Kontentino pentru o privire detaliată și unificată asupra performanței tale în social media.
Identifică audiența
Un alt element cheie este înțelegerea audienței țintă în cel mai mic detaliu.
Deși există numeroase metode de analiză, ne vom concentra pe cele două forme principale.
- Analiza cantitativă
Cercetarea cantitativă se referă la statistici și date concrete: demografice, interese, afinități. Aceste date îți oferă o imagine de ansamblu: vârstă, gen, locație, limbă, venituri și educație. Acestea sunt cruciale pentru a înțelege ce conținut va rezona cu audiența, dar cercetarea nu trebuie să se oprească aici.
- Cercetarea calitativă
Cercetarea calitativă se concentrează pe opinii, sentimente și comportamente. Fii creativ și gândește-te unde petrece timpul audiența ta online.
Dacă vinzi produse de îngrijire a părului, verifică subreddits, thread-uri pe Quora sau secțiuni de comentarii pe YouTube. Observă limbajul folosit, întrebările puse, brandurile recomandate și experții la care fac referire.
Cercetarea calitativă îți permite să descoperi insights mai profunde decât datele brute.
Iată câteva tool-uri pentru analiza audienței:
1. Google Analytics
Secțiunea Audience din Google Analytics îți oferă date precum:
Date demografice. Vârstă, gen, locație;
Affinity Categories care arată categoriile de subiecte de care este interesată audiența;
In-Market Segments care arată industriile și produsele pe care le caută audiența ta.
2. Facebook
Mergi în Facebook Business Suite la secțiunea Audience Insights. Acolo poți vedea audiența actuală și cea potențială, filtrând datele după demografie, limbă și locație.
De asemenea, poți folosi Facebook Ads Manager pentru a descoperi noi interese ale audienței.
Deschide Ads Manager, apasă Create, selectează un Campaign Objective și mergi la nivelul Ad Set. Acolo, sub Detailed Targeting, selectează Edit și introdu cuvinte cheie relevante pentru nișa ta.
3. Reddit
Reddit este unul dintre cele mai puternice tool-uri de analiză calitativă. Puterea sa reală constă în parcurgerea subreddits-urilor pentru a descoperi comportamente și insights autentice.
Dacă activezi în industria frumuseții, explorează subreddits-urile dedicate pentru a vedea ce probleme au utilizatorii și ce recomandă aceștia. Folosește aceste informații pentru a genera idei de content.
Analizează competiția
Dacă ceva funcționează, nu trebuie neapărat reinventat. Nu copia nicio postare mot-à-mot, dar dacă un competitor are succes, inspiră-te din strategia lui.
Începe prin a identifica principalii competitori. Caută pe Google cuvinte cheie din industria ta, de exemplu „produse de îngrijire a părului”.
Dacă apar reclame, dă click pe ele. Companiile care investesc constant în Google Ads au, de regulă, un buget solid și o strategie activă.
Urmărește-i pe rețelele sociale. Observă layout-ul feed-ului, frecvența postărilor, cum folosesc stories și ce Instagram Business Tools utilizează (action buttons, Instagram Shopping). Identifică cele mai performante 5 postări ale lor și caută numitorul comun.
În exemplul nostru, am observat că videoclipurile de înaltă calitate aduc cel mai mare engagement.
Definește branding-ul (ton, voce, visuals)
Pentru a avea succes cu strategia de conținut, trebuie să îți cunoști foarte bine business-ul.
Ce definește identitatea brandului tău? Prin ce se diferențiază? Pe cine vrea să impresioneze?
Cu cât identitatea este mai clară, cu atât va fi mai ușor să transmiți mesajul corect și să rezonezi cu audiența.
Probabil ai deja un brand book, așa că tot ce trebuie să faci este să aplici acele elemente în conținutul de social media.
Pe Instagram, feed-ul este prima impresie. Implementează culorile brandului și tipografia în postările tale.
Nu uita că și Reels-urile apar în profil, așa că asigură-te că și cover-urile acestora sunt aliniate cu branding-ul tău.
Dacă te concentrezi pe platforme bazate pe text, precum LinkedIn sau Twitter, stabilește reguli pentru copy: tonul și vocea brandului. Ajustează limbajul în funcție de modul în care comunică audiența ta online.
Creează un content calendar
Vei observa rapid că gestionarea imaginilor, videoclipurilor și caption-urilor este un job full-time. Verifică acest ghid pentru a afla cele mai bune momente pentru a publica în social media.
Kontentino oferă un calendar editorial robust care îți permite să planifici, să programezi și să publici conținutul cu ușurință.
Organizarea cu un content calendar îți eliberează timp pentru a te concentra pe creație și pe interacțiunea cu audiența.
Aliniază întreaga echipă
Social media nu este un efort individual; ai nevoie de copywriteri, designeri și manageri.
Kontentino oferă soluții de colaborare: poți aloca task-uri, aproba postări și urmări modificările, totul într-un singur loc.
Comunicarea eficientă în echipă asigură evitarea greșelilor și utilizarea optimă a resurselor.
Concluzii
Crearea de conținut pentru social media este o investiție pe termen lung, iar o strategie bine pusă la punct este primul pas către succes.
Atât timp cât produci conținut apreciat de audiență și folosești o abordare bazată pe date, rezultatele nu vor întârzia să apară.
