Înapoi la blog
Lumea social media este într-o continuă evoluție.
Platformele se schimbă constant, actualizând și îmbunătățind modul în care își servesc utilizatorii. Indiferent dacă folosești Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest sau LinkedIn, fiecare platformă are propriile trenduri unice. Și, pe măsură ce tot mai mulți oameni se alătură universului social media, oportunitatea de a ajunge la o audiență mai largă este prioritară pentru orice afacere. De fapt, numărul utilizatorilor de internet în 2019 a urcat la cifra incredibilă de 4,388 miliarde, în creștere cu 9,1% față de 2018.
În fiecare an, vedem cum diferite trenduri apar și dispar, unele trecătoare, altele de durată. În acest articol, vom discuta despre cinci trenduri social media pe care ar trebui să le urmărești în 2020.
Trenduri social media pentru 2020
Să începem lista cu trendul social care are cele mai mari șanse de reușită anul viitor. Toată lumea îl adoră. Echipa ta probabil începe deja să îl prioritizeze. Este vorba despre ascensiunea conținutului video.
1. Video va fi principalul tip de conținut
Conținutul video a fost în creștere de zeci de ani. Însă abia în ultimii ani, odată cu nașterea YouTube, a devenit mult mai accesibil oamenilor de pe tot globul. Toată lumea adoră să urmărească videoclipuri, fie că este vorba despre un serial, un film sau conținut de la YouTuber-ul sau influencer-ul de Instagram preferat. Am văzut chiar și introducerea reclamelor video pe aceste platforme. În plus, odată cu lansarea 5G, utilizatorii vor putea viziona conținut online mai rapid ca niciodată. Aceasta este o veste excelentă pentru oricine este implicat în publicitatea video online.
Cei care lucrează în domeniul influencer marketing vor beneficia în mod special de creșterea continuă a conținutului video.
Video este un format simplu, rapid și incredibil de captivant. O reclamă de 30 de secunde va crea o conexiune mai puternică cu privitorul decât un panou publicitar sau o reclamă într-o revistă. În plus, toată lumea este deja familiarizată cu publicitatea video, așa că o creștere a conținutului nu va fi alarmantă. Gândește-te: un video memorabil și atractiv va rămâne în mintea consumatorului mult mai mult timp decât o reclamă print.
Transmisiunile live iau amploare
Este ușor de observat potențialul de creștere pe care îl are conținutul video. Deoarece rețelele sociale au fost concepute pentru a conecta oamenii, formatul video este mediul perfect pentru postări.
Platforme majore precum Instagram și Facebook au promovat intens conținutul video în ultimii doi ani. Recenta schimbare de algoritm Instagram a favorizat video-ul, propulsându-l în secțiunea Explore. Conform unui studiu, cererea pentru video continuă să crească:
Odată cu această creștere accentuată a conținutului video și a publicității — un mediu cu mai puțin text și mai mult video live, instrumente de realitate augmentată și comenzi audio — am zgâriat doar suprafața potențialului de creștere. Dacă te gândești să implementezi video în strategia ta de marketing, urmează-ți instinctul. Este ușor de înțeles de ce viitorul este video.
2. VR + AR
Intrând în 2020, este probabil să vedem mai multe utilizări practice ale realității virtuale (VR) și ale realității augmentate (AR) în campaniile de marketing. Aceste tehnici de marketing experiențial continuă să atragă și să uimească clienții, rămânând în memoria lor luni de zile după experiența inițială.
AR + VR pot ajuta consumatorul să pășească într-o lume nouă și să experimenteze lucruri pe care în mod normal nu ar avea ocazia să le încerce. Una dintre primele companii care a utilizat această tehnologie a fost IKEA, în 2013.
Prin lansarea aplicației IKEA Place, compania a facilitat vizualizarea produselor direct în locuințele consumatorilor. În aplicație, poți selecta o piesă de mobilier din catalogul IKEA, iar aceasta este scanată și proiectată pe ecranul telefonului, permițându-ți să vezi cum s-ar potrivi în spațiul tău.
Și alte companii au adoptat trendul. Facebook a introdus Oculus Rift, care te transportă într-o lume de realitate virtuală proprie.
Snapchat a schimbat regulile jocului și a popularizat geofiltrerele și lentilele (lenses) pe rețelele sociale. De la lansarea lor, acestea au fost adoptate în numeroase campanii de marketing. Companiile pot folosi geofiltre pentru evenimente specifice unei locații, încurajând participanții să posteze pentru o expunere publicitară extinsă.
YouTube nu s-a lăsat mai prejos și a lansat propria funcție de stories, completată cu și mai multe lentile AR pentru utilizatori.
Consumatorii au primit cu entuziasm funcțiile sociale AR + VR, iar creșterea lor pare de neoprit. Generația Z contribuie masiv la această evoluție. Un studiu recent a raportat că 22% din membrii Generației Z folosesc geofiltre lunar și sunt puternic influențați de review-urile sociale, admițând că numărul mare de like-uri și comentarii îi motivează să facă o achiziție.
Indiferent dacă este momentul ca firma ta să investească în tehnologia AR + VR, este o idee bună să păstrezi acest concept în planurile de viitor.
3. Automatizarea și chatbot-urile vor continua să avanseze
Poate nu observi mereu, dar probabil interacționezi cu un chatbot mai des decât îți imaginezi. Chatbot-urile au fost primite cu brațele deschise în lumea marketingului de companii mari precum Google, Facebook și Amazon. Acestea sunt utilizate în principal pentru a asista echipele de customer service, oferind asistență rapidă și răspunsuri clienților care întâmpină probleme tehnice.
Citește și: Cum pot AI și automatizarea să îți influențeze strategia de content marketing? Află aici.
Pe măsură ce ne apropiem de 2020, ne putem aștepta la progrese în inteligența artificială care vor face acești roboți mai intuitivi, oferind în cele din urmă un serviciu îmbunătățit. Cea mai bună strategie pentru advertiseri este să își întâmpine consumatorii acolo unde aceștia se află deja. Dacă audiența ta este activă pe Facebook, instalează un chatbot de Facebook Messenger care poate trimite mesaje programate la momentul oportun.
Aplicațiile de mesagerie precum WhatsApp și Facebook Messenger sunt printre cele mai de succes căi pentru a instala un chatbot și a avea contact direct cu clienții. De fapt, mii de companii din întreaga lume au adoptat deja chatbot-urile ca element de bază în strategia lor de publicitate online.
[newsletter_form]
4. LinkedIn va deveni un pilon social
În 2019, creșterea LinkedIn a explodat, schimbând perspectivele în marketingul digital. Puțini ar fi prezis că un site de networking profesional și căutare de joburi va deveni o forță pe scena social media. Deoarece mii de profesioniști din business navighează pe LinkedIn, site-ul a devenit locul perfect pentru publicitatea B2B.
La fel ca pe alte rețele sociale, publicitatea pe LinkedIn este o modalitate rentabilă de a te adresa companiilor și profesioniștilor deopotrivă. Indiferent dacă firma ta are 50 de angajați sau este la nivel de enterprise, poți avea succes targetând orice segment demografic dorești, cum ar fi nivelul ierarhic, experiența anterioară, abilitățile și locația. Se preconizează că platforma își va continua ascensiunea, devenind un element esențial în social media.
Citește și: Ai nevoie de o transformare online? Citește despre cum îți poți reîmprospăta profilul de business pe LinkedIn și află câteva bune practici pentru a-ți menține prezența online activă.
5. Integrare e-commerce mai profundă în social media
Consumerismul online crește în fiecare an. Acest lucru este firesc având în vedere confortul cumpărăturilor online și faptul că tot mai multe companii oferă opțiuni de e-commerce direct pe platformele sociale. Combină popularitatea social media cu reticența oamenilor de a pleca de acasă pentru cumpărături, iar e-commerce-ul online devine soluția evidentă.
De la micile afaceri la marii retaileri, rolul rețelelor sociale în e-commerce va continua să crească. Deja Instagram a introdus opțiunea „Checkout”, care permite utilizatorilor să cumpere produse de la branduri populare direct din aplicație.
Când utilizatorilor le place ce văd în aplicație, advertiserii pot profita de funcția Checkout și le pot oferi un CTA rapid pentru achiziție. Butonul de cumpărare direct în aplicație poate elimina necesitatea unui site extern sau a descărcării unei alte aplicații. E-commerce-ul online va fi tot mai popular, așa că o sesiune de brainstorming cu echipa pentru a găsi cea mai bună metodă de utilizare a acestui canal va optimiza conversiile.
Organizează-te pentru succes
Deși nu putem prezice viitorul cu exactitate, știm că social media este cea mai bună cale de a ajunge la audiența ta. Pentru a rămâne relevant, trebuie să ții pasul cu trendurile, să anticipezi ce strategii vor fi durabile pentru business-ul tău, să continui să postezi la momentul potrivit și să faci tot posibilul să rămâi în fața competiției. Echipele de social media ar trebui să își reevalueze constant strategia și să o ajusteze pentru a gestiona eficient comunitatea din jurul brandului.
Ține minte: trendurile sociale nu vor dispărea, așa că documentează-te și adoptă-le cu încredere.
