Google Business Profile este un instrument gratuit care îți permite să revendici și să gestionezi modul în care afacerea ta apare în Google Maps și Google Search. Este hub-ul central pentru controlul informațiilor despre afacere, pentru interacțiunea cu clienții și pentru îmbunătățirea vizibilității în rezultatele căutărilor locale. Indiferent dacă ești un magazin mic, un furnizor de servicii sau o afacere cu mai multe locații, răspunsul la întrebarea ce este Google Business Profile se rezumă la un singur lucru: o modalitate verificată de a-ți controla prezența online la nivel local.
Notă: Google Business Profile s-a numit anterior Google My Business. Instrumentul și funcționalitățile rămân aceleași – s-a schimbat doar numele.
Oricine poate crea o listă de afaceri pe Google Maps, inclusiv concurenții sau utilizatorii ocazionali. Fără a revendica și verifica profilul, nu ai niciun control asupra informațiilor afișate, asupra modului în care sunt gestionate recenziile sau asupra fotografiilor postate. Verificarea demonstrează că deții sau gestionezi afacerea, oferindu-ți drepturi depline de editare. Odată verificat, te poți asigura că programul de funcționare, datele de contact și fotografiile sunt corecte – aspecte critice pentru a transforma utilizatorii care caută local în clienți.
Google are un algoritm de clasare specific pentru rezultatele căutărilor locale, iar profilul tău de business este un factor major. Optimizarea profilului cu informații exacte, categorii relevante, postări, fotografii și recenzii de la clienți afectează direct poziția în local pack (cele trei rezultate afișate în partea de sus a căutărilor locale). Un profil complet și bine întreținut se va clasa mai sus decât unul abandonat. De aceea, specialiștii în SEO local prioritizează optimizarea Google Business Profile ca fundație pentru orice strategie de marketing local.
Din dashboard-ul Google Business Profile, poți adăuga și actualiza programul de lucru, numărul de telefon, site-ul web și zonele deservite. Poți posta fotografii și videoclipuri, poți răspunde la recenzii, poți oferi răspunsuri la întrebări și poți activa mesageria directă. De asemenea, ai acces la analytics care îți arată ce căutări au adus oamenii pe profilul tău, dacă te-au găsit prin Google Maps sau Search și ce acțiuni au întreprins (apeluri, indicații rutiere, vizite pe site). Aceste date sunt extrem de valoroase pentru a înțelege comportamentul de căutare local și pentru a-ți rafina abordarea de marketing.
Google Business Profile este conceput pentru afacerile care interacționează direct cu clienții – magazine de retail, restaurante, saloane, servicii de instalații, cabinete stomatologice și alte operațiuni similare. Dacă afacerea ta are un sediu fizic sau vizitezi clienții în persoană, cel mai probabil ești eligibil. Afacerile exclusiv online, listările imobiliare și proprietățile de închiriat sau de vânzare nu sunt eligibile. Dacă nu ești sigur, ghidul de eligibilitate Google este clar și merită verificat înainte de a investi timp în configurare.
Vizitează business.google.com și conectează-te cu un cont Google. Caută-ți afacerea sau adaug-o dacă nu există. Google va verifica proprietatea afacerii printr-o vedere poștală, apel telefonic, e-mail sau înregistrare video (metodele variază în funcție de locație). Odată verificat, poți începe imediat să-ți gestionezi profilul. Dacă afacerea ta este deja listată pe Google, dar nu o gestionezi tu, poți solicita dreptul de proprietate. Întregul proces este gratuit și durează, de obicei, doar câteva minute.
Înapoi la glosar