O lookalike audience este o funcție de targetare care folosește machine learning pentru a găsi clienți potențiali noi care împărtășesc caracteristici similare cu cei mai buni clienți actuali ai tăi. În loc să definești manual pe cine să targetezi, încarci date despre clienții tăi existenți — date demografice, comportamente și interese — iar algoritmul platformei identifică persoane cu trăsături identice. Este o metodă eficientă din punct de vedere al costurilor pentru a-ți extinde acoperirea către audiențe cu intenție ridicată, fără a o lua de la zero.
Audiențele de tip lookalike rezolvă o problemă reală: cum găsești mai mulți clienți similari cu cei mai buni pe care îi ai deja? În loc să încerci o abordare generală sperând la conversii, targetezi persoane pe care algoritmul le-a identificat ca fiind similare cu cumpărătorii tăi confirmați. Acest lucru duce la rate de conversie mai mari, un ROI mai bun și costuri de achiziție mai mici. Practic, lași platforma să facă treaba grea de cercetare a audienței în locul tău.
Procesul este simplu. Începi cu o audiență sursă — clienții tăi actuali, vizitatorii site-ului, abonații la newsletter sau utilizatorii aplicației. Încarci aceste date în platforma de ad-uri (Meta, Google, TikTok etc.), iar algoritmul le analizează trăsăturile comune. Apoi selectezi dimensiunea audienței lookalike, de obicei între 1% și 10%, în funcție de cât de mult dorești ca noii potențiali clienți să semene cu audiența sursă. Cu cât procentul este mai mic, cu atât potrivirea este mai strânsă.
O audiență lookalike de 1% îți oferă cea mai strânsă potrivire — persoane aproape identice cu audiența sursă. Aceasta generează rate de conversie mai mari, dar un grup mai restrâns de prospecți. O audiență lookalike de 10% este mai amplă, ajungând la mai mulți oameni, dar cu mai puțină precizie. Majoritatea marketerilor încep cu 1% sau 5% pentru campanii noi, apoi extind la procente mai mari dacă doresc să scaleze. Nu există o soluție universală; totul depinde de bugetul tău și de obiectivele de creștere.
Audiențele lookalike de la Meta sunt cele mai mature și utilizate, fiind disponibile pe Facebook, Instagram și Messenger. Google Ads oferă segmente similare în campaniile de Search și Performance Max. TikTok, LinkedIn și alte platforme au funcții similare. Algoritmul fiecărei platforme funcționează ușor diferit, așa că testează funcția de targetare pe diverse canale pentru a vedea unde obții cele mai bune rezultate. Principiul este același peste tot: găsește oameni care seamănă cu clienții tăi.
Înapoi la glosar