Millennials (Generația Y) reprezintă grupul demografic născut între începutul anilor ’80 și mijlocul anilor ’90. Totuși, diverse surse pot varia cu un an sau doi (știm cu toții că totul tine de feeling, nu-i așa?). Aceștia sunt generația care urmează după Gen X și precede Gen Z. Supranumiți adesea "nativi digitali", ei au crescut pe măsură ce tehnologia, inclusiv internetul, telefoanele mobile și social media, a devenit din ce în ce mai accesibilă.
Millennials sunt o generație semnificativă și influentă care a avut un impact major asupra locului de muncă, a trendurilor de consum și a valorilor sociale. Aceștia se află acum în era lor de "adulting", mulți ocupând poziții de management, devenind părinți sau cumpărând locuințe. Înțelegerea acestui segment este esențială pentru companii și organizații pentru a interacționa eficient cu ei, având în vedere că reprezintă o parte importantă a forței de muncă și dețin o putere de cumpărare considerabilă.
Millennials se caracterizează prin faptul că sunt conectați tehnologic și se simt confortabil folosind tehnologia atât în scopuri profesionale, cât și personale. De asemenea, sunt recunoscuți în general ca fiind empatici, conștienți de problemele sociale, progresivi și ghidați de valori. Millennials caută sens și scop în viața profesională și personală, sunt orientați spre echipă și colaborare și apreciază diversitatea. Sunt, de asemenea, ambițioși, orientați spre rezultate, încrezători și își doresc recunoaștere.
Millennials au crescut cu dispozitive digitale și au avut acces facil la informație de la o vârstă fragedă. Sunt foarte relaxați în utilizarea tehnologiei pentru comunicare, entertainment, shopping și educație. Aceștia folosesc tehnologia cu încredere în toate aspectele vieții lor. Totodată, sunt precauți cu datele lor personale și sunt conștienți de impactul tehnologiei asupra societății.
Millennials pun preț pe experiențe și preferă să cheltuiască bani pe călătorii, ieșiri la restaurant și entertainment, mai degrabă decât pe bunuri materiale. De asemenea, valorizează autoritatea, realizările și influența, demonstrând o dorință puternică de control, succes și recunoaștere. În plus, sunt cunoscuți pentru orientarea către familie și echipă, apreciind autoexprimarea, responsabilitatea socială și protejarea mediului. Își doresc să colaboreze cu brandurile atâta timp cât simt că vocea lor contează.