Miopia de marketing apare atunci când companiile se concentrează pe vânzarea produselor în loc să rezolve nevoile clienților. Este o abordare lipsită de perspicacitate, care ignoră evoluția pieței și schimbarea așteptărilor consumatorilor.
O orientare excesivă spre interior, către obiectivele companiei, în detrimentul valorii oferite clienților. Atunci când brandurile prioritizează vânzările pe termen scurt în fața relațiilor pe termen lung, riscă să devină irelevante.
Deoarece industriile se schimbă mai repede decât produsele. Eșecul de a te adapta la nevoile consumatorilor poate face ca și cele mai de succes branduri să devină învechite.
Prin ascultarea clienților, inovare constantă și redefinirea domeniului de activitate în care se află cu adevărat – nu doar prin ceea ce vând.
Exemplele clasice includ Kodak, care a ignorat fotografia digitală, sau Blockbuster, care a respins streaming-ul. Ambele au prioritizat trecutul în detrimentul inovației.
Înapoi la glosar