ROI (return on investment) este un indicator care arată valoarea generată de acțiunile de marketing raportată la costul acestora. Acesta demonstrează dacă campaniile tale generează rezultate reale de business sau doar interacțiuni fără impact direct (vanity metrics).
ROI măsoară profitul obținut din activitățile de marketing în raport cu costurile. Formula este simplă: (venit − cost) ÷ cost × 100%. Un ROI pozitiv înseamnă că eforturile tale dau roade; un ROI negativ indică faptul că cheltuielile depășesc profitul.
Like-urile și comentariile sunt semnale utile, dar ROI-ul face legătura între activitate și rezultate concrete, precum vânzări, lead-uri calificate sau venituri. Acesta ajută echipele să prioritizeze canalele și să justifice bugetele.
Concentrează-te pe canalele cu cele mai bune performanțe, rafinează targetarea și testează diferite formate de content și oferte. Îmbunătățește experiența pe landing page-uri, simplifică formularele și integrează datele din CRM pentru a obține o viziune de ansamblu.
Atribuirea este adesea dificilă. Deoarece mai multe puncte de contact influențează o vânzare, este greu să creditezi un singur post. Folosește link-uri de monitorizare, integrarea cu CRM-ul și modele de atribuire multi-touch pentru o imagine mai clară.
Modul de bază pentru a calcula Return on Investment (ROI) este să împarți profitul net (sau câștigul) obținut dintr-o investiție la costul total al acelei investiții. Rezultatul este, de regulă, înmulțit cu 100 pentru a fi exprimat ca procent.
Înapoi la glosar