În marketing, "viewers" (sau vizualizatorii) se referă la persoanele expuse la un anumit mesaj de marketing, advertisement sau tip de conținut, indiferent de mediul utilizat. Aceștia pot fi oameni care văd un panou publicitar, urmăresc o reclamă TV, întâlnesc un anunț online sau vizualizează un social media post.
Conceptul de viewers variază în funcție de canalul utilizat. În media tradițională (TV), numărul de "viewers" este măsurat prin date de rating. Pentru reclamele online, aceștia sunt adesea măsurați prin impressions sau reach. În print, numărul de "viewers" este estimat folosind cifrele de circulație.
Este esențial să monitorizezi numărul de viewers, deoarece acest lucru îi ajută pe marketeri să determine ce canale și tactici sunt cele mai eficiente pentru a capta atenția și ajută la analiza performanței campaniilor.
Unique viewers sunt adesea monitorizați folosind module cookie și adrese IP. Dacă un vizitator nu a acceptat un cookie sau a vizitat site-ul de pe un browser diferit, acesta va fi înregistrat ca un viewer nou, unic.
Marketerii pot crește numărul de viewers prin optimizarea strategiilor de marketing pentru a ajunge la un public țintă mai larg. Acest lucru se poate realiza prin utilizarea unui mix de canale, personalizarea mesajelor, îmbunătățirea parametrilor de targetare și asigurarea consecvenței pe toate canalele de marketing.
Marketerii evaluează performanța campaniilor de marketing folosind numărul de viewers. Acesta este o metrică de bază pentru a arăta reach-ul campaniei, care este apoi combinat cu datele de engagement pentru a determina eficiența campaniei și ROI-ul.