Nazaj na blog
Uvod
Se trudite doseči najboljše rezultate s svojimi Facebook ad kampanjami?
Iskreno povedano, videli smo že veliko oglaševalcev, ki jim Facebook marketing kampanje ne prinašajo želenih rezultatov. Glavni razlog za to je pogosto pomanjkanje jasne strategije ali smernic za učinkovit proces oglaševanja na Facebooku.
Preden začnete objavljati Facebook oglase, bo veliko bolj produktivno, če opravite nekaj raziskav in pripravite načrt. Za oblikovanje strategije si lahko zastavite vprašanja, kot so: Kaj je moj primarni cilj? Kako lahko s svojo kampanjo dosežem večje občinstvo? Je moja spletna stran pripravljena na povečan promet?
Ta članek naj bo vaš vodnik – prijazen in uporaben vir, kjer boste našli ključne nasvete za vzpostavitev lastne učinkovite Facebook ad kampanje.
1. Določite cilje svoje Facebook kampanje
V zadnjih letih Facebook občasno spreminja oglaševalske cilje (objectives). Obstajajo različni načini za njihovo nastavitev, zaradi številnih možnosti pa so oglaševalci včasih zmedeni.
Kaj so pravzaprav cilji kampanje?
Z oglasno kampanjo želite na primer razširiti zavest o novem izdelku. Preprosto povedano: kaj želite, da vaše občinstvo vidi in razbere iz vašega oglasa?
Prvi korak je ustvarjanje nove kampanje z novim načrtom. Naj vam predstavim 3 glavne kategorije na Facebooku:
- Awareness (Zavedanje) – določite svoj cilj (Brand awareness in Reach)
Brand awareness se uporablja predvsem pri večjih kampanjah, kjer želite povečati prepoznavnost blagovne znamke. To vrsto kampanje primarno uporabljajo večja podjetja za dolgoročni ugled.
Po drugi strani pa kampanje za doseganje čim večjega števila ljudi uporabljajo cilj Reach.
- Consideration (Premislek)
V fazi premisleka se vaše občinstvo odloča, ali bo opravilo nakup pri vas ali pri konkurenci. Oglaševalci te cilje uporabljajo za remarketing in pridobivanje novih potencialnih strank (prospecting).
Nekaj osnovnih možnosti:
- Traffic kampanja – preusmerjanje prometa na vašo spletno stran.
- App installs – primerno za aplikacije; cilj je spodbujanje namestitev in sledenje registracijam.
- Video views – beleži, kako dolgo si je nekdo ogledal vaš video.
- Conversion (Konverzija)
Konverzija spodbudi vaše občinstvo k dejanju namesto zgolj k razmišljanju.
- Catalog sales – idealno za e-commerce strani za promocijo izdelkov iz kataloga.
- Store visits – spodbujanje obiskov vaše fizične trgovine.
Če je vaš glavni fokus preusmeriti občinstvo s Facebooka na spletno stran, sta idealna cilja Traffic in Conversion. Če želite, da ljudje interagirajo z vsebino, izberite Video views.
Uporabite cilj Engagement, če želite povečati interakcijo z vašim podjetjem (všečki strani, odzivi na dogodke itd.).
Glavni razlog, zakaj Facebook zahteva izbiro cilja, je optimizacija vaših kampanj (avtomatsko biddanje, dostava itd.). Izberite tistega, ki najbolje ustreza vašemu namenu.
Vprašajte se: Zakaj to počnem? In kakšne rezultate pričakujem?
Če pričakujete rast, določite jasne cilje in metrike. Pozneje boste opazili razlike v rezultatih, če boste redno spremljali engagement in prodajne številke.
Ko se kampanja konča, analizirajte vse podatke in preverite, ali ste dosegli zastavljene cilje.
2. Izberite najprimernejše orodje za upravljanje
Facebook kampanje je treba skrbno upravljati, saj so neposreden vir vaše rasti in produktivnosti.
Tipi Facebook kampanj
Na voljo so različne vrste kampanj; izberite tisto, ki najbolje ustreza vašemu poslu:
- Cold traffic kampanje
Tukaj ciljate občinstvo, ki za vas še nikoli ni slišalo. Namen je vzbuditi zanimanje in privabiti nove ljudi. Tako lahko hitro gradite svojo bazo strank.
- Remarketing kampanje
To je najučinkovitejši način oglaševanja ljudem, ki vas že poznajo.
Za uspešno vodenje kampanj uporabite management orodja za urejanje svojega nastopa na Facebooku. Na primer:
- Kontentino
Kontentino pomaga podjetjem upravljati social media kanale bolj produktivno. Omogoča sledenje komentarjem, všečkom in delitvam ter poenostavi sodelovanje z ekipo in klienti.
Izbira pravega orodja izboljša workflow in kakovost vsebine.
3. Določite svoje občinstvo
Facebook uporablja ogromno ljudi, zato morate najti tiste, ki jih boste spremenili v stranke. Ciljanje lahko temelji na starosti, lokaciji, spolu ali interesih.
Svoje ciljno občinstvo lahko definirate na podlagi več dejavnikov:
Vedenje (Behavior)
Ciljajte ljudi glede na njihove pretekle nakupe ali navade iskanja. Če imate zlatarno, ciljajte tiste, ki so pred kratkim iskali nakit.
Interesi
Izberite ljudi s podobnimi zanimanji. Prodajalec zdrave prehrane bo ciljal tiste, ki jih zanima dieta in fitnes.
Demografija
Ciljanje po starosti, spolu, izobrazbi, lokaciji ali razmerju.
4. Uporabite Custom Audiences (občinstva po meri)
Custom audience je odličen način za ponovno vključitev obiskovalcev vaše spletne strani. To so visokovredna občinstva, saj so že pokazala zanimanje za vaše storitve. Rezultati so pogosto hitrejši kot pri iskanju povsem novih ljudi. Na voljo imate možnosti, kot so Customer file, Website traffic, App activity in Engagement.
Datoteka s strankami (Customer file)
Naložite seznam e-naslovov ali telefonskih številk svojih obstoječih strank in jih dosezite neposredno na Facebooku.
Spletni promet (Website traffic)
Z namestitvijo Facebook pixla lahko ustvarite kampanje za ljudi, ki so že obiskali vašo stran ali si ogledali specifičen oglas.
Aktivnost v aplikaciji (App activity)
Ciljajte ljudi, ki so v vaši aplikaciji izvedli določeno dejanje (npr. dosegli določen nivo ali dodali izdelek v košarico).
Interakcija (Engagement)
Ciljajte tiste, ki so reagirali na vašo vsebino na Facebooku – gledali videe, odprli obrazec za lead ali obiskali vašo stran.
5. Preizkusite različne formate oglasov
Facebook Canvas Ads
Se želite izogniti počasnim landing stranem? Canvas oglasi so interaktivni, vključujejo video, slike in CTA gumbe ter se naložijo takoj.
Facebook Carousel Ads
Carousel (vrtiljak) omogoča prikaz do 10 slik ali videov v enem oglasu. Idealen je za prikazovanje več izdelkov hkrati.
Post Engagement Ads
To so oglasi, ki spodbujajo interakcijo (všečke, delitve) na vaših že obstoječih objavah.
Facebook Video Ads
Video oglasi so izjemno močni, saj si ljudje na Facebooku vsak dan ogledajo ogromno video vsebine.
Facebook Lead Ads
Omogočajo zbiranje kontaktnih podatkov neposredno znotraj Facebooka, ne da bi uporabnik moral zapustiti platformo.
6. Identificirajte oglase z najboljšimi rezultati
Za uspeh podjetja je ključno analizirati uspešnost kampanj. Uporabite Kontentino Insights & Reporting za spremljanje rezultatov in hitro optimizacijo.
Split testing (A/B testiranje)
S split testiranjem primerjate različne strategije ali oglasne kreativce, da ugotovite, katera kombinacija prinaša najnižji cost per result.
7. Spremljajte konkurenco
Zdrava konkurenca vas motivira za boljše delo. Spremljajte metrike, kot so CTR, CPC, CVR in CPA, da vidite, kje stojite v primerjavi z drugimi v vaši panogi.
8. Izboljšajte rezultate z RTM metodo
RTM pomeni Reminder, Testimonial in Messenger oglase. Gre za retargeting tistih, ki so bili na koraku do nakupa, a ga niso zaključili.
- Reminder: Ustvari občutek nujnosti.
- Testimonial: Uporabite mnenja strank za gradnjo zaupanja.
- Messenger: Odpre okno za neposredno komunikacijo s stranko.
9. Prilagodite proračun glede na rezultate
Preizkusite več oglasnih setov in obdržite le tiste, ki so najuspešnejši. Proračun povečujte postopoma (za 15-20 %), dokler so rezultati stabilni.
10. Ponovno uporabite uspešne objave
Namesto ustvarjanja novega oglasa iz nič, uporabite ID obstoječe objave (social stacking). Tako boste obdržali vse nabrane všečke in komentarje, kar poveča zaupanje novih gledalcev (social proof).
11. Merjenje rezultatov
Razumevanje metrik je ključno. Brez analize ne boste vedeli, zakaj je kampanja uspela ali spodletela. Spremljajte konverzije, strošek na konverzijo in skupno vrednost konverzij.
Zaključek
Facebook se nenehno razvija. Ključ do uspeha je nenehno testiranje, raziskovanje konkurence in načrtovanje strategije. Ne pozabite uporabiti orodij, kot je Kontentino, da poenostavite svoj workflow in dobite jasen vpogled v analytics.
Kakšne so vaše izkušnje? Imate kakšno vprašanje? Sporočite nam!
