Nazaj na blog
Delo v ekipi in še posebej s klienti je lahko včasih zahtevno. Ker ste odprli ta članek, verjetno o tem veste marsikaj 😉 Če ste marketing agencija, freelancer ali preprosto z nekom upravljate družbena omrežja, poslušajte!
Kaj če bi vam rekli, da obstaja nekaj načinov, kako sodelovanje narediti boljše in učinkovitejše? In to lažje, kot si mislite! Pa začnimo 😉
1. Imate vse na enem mestu
Ali za načrtovanje vsebin na družbenih omrežjih še vedno uporabljate preglednice in si jih pošiljate sem in tja med člani ekipe in klienti?
Potem poznate tisti občutek, ko morate delo opraviti dvakrat. Samo zato, ker ste delali na starejši verziji, ker niste preverili e-pošte za novejšo, ali pa vam je sodelavec ni posredoval pravočasno…
Zakaj bi si oteževali življenje, če je lahko preprosto?
Trik je v tem, da imate vse content načrte na enem mestu, omogočite vsem članom ekipe sodelovanje s posodobitvami v realnem času ter shranite slike, ideje in inspiracijo za poste tako, da so dostopni vsem.
Vse bi se moralo dogajati na enem mestu. Nič več mrzličnega iskanja tiste ene datoteke med desetinami drugih, nič več izgubljenih vizualov, besedil ali celotnih načrtov objav in nič več nenehnega pošiljanja datotek med ljudmi.
Mala skrivnost: za to obstaja rešitev 😉 Več o tem kasneje v blogu.
2. Ohranjajte odprto in dinamično komunikacijo
Pri pripravi vsebin za družbena omrežja v ekipi je ključno, da vsak član zlahka vidi komunikacijo o postih, ki so mu dodeljeni – kaj je bilo narejeno in kateri so naslednji koraki.
Nepraktično je imeti te informacije razpršene po e-poštnih predalih ali aplikacijah za sporočanje različnih članov ekipe, kjer jih drugi ne vidijo.
To ne le troši čas, ampak lahko tudi ovira druge člane ekipe pri njihovem delu in doseganju rokov.
Ali ne bi bilo čudovito voditi tako interno kot komunikacijo s klienti na enem mestu, tik ob objavah, na katere se nanašajo?
Člani ekipe bodo sledili vsem komentarjem in jim ne bo treba gledati nikamor drugam, hkrati pa klienti ničesar od tega ne bi smeli videti. Videli bodo le svojo komunikacijo z vami.
Lepo razdeljeno, jasno in organizirano
Da, obstajajo orodja za sodelovanje in komunikacijo, kot je Slack, ki omogočajo hiter klepet. Vendar je lahko iskanje specifičnih sporočil, povezanih z vsebino, prava nočna mora, še slabše pa je, ko sporočila ne najdete, ker je bilo po določenem času samodejno izbrisano.
E-pošta je morda še vedno uporabna, a ne za deljenje gradiv za content načrt – poskusite najti sliko, ki vam jo je oblikovalec poslal pred dvema tednoma, in jo povezati s pravo objavo. Ni lahko, kajne?
3. Vzpostavite tekoč workflow znotraj ekipe
Preglednice so odlične za številke, ne pa za content koledarje. Vizualizacija vašega načrta s koledarjem in predogledi objav vam bo dala veliko boljši pregled nad razporedom objav kot pusta Excel tabela in bo vsem pomagala pri učinkovitosti.
Poleg tega bi morale biti spremembe vidne v realnem času, tako da ima vsak vedno najnovejšo različico vsebine.
Poenostavitev in pospešitev dodajanja gradiv specifičnim objavam je še en način za boljše sodelovanje. Drug vidik tekočega delovnega procesa pa je optimiziran postopek interne potrditve, ki odpravi potrebo po izmenjavi e-pošte ali sporočil, ko objavo potrdite ali jo pošljete v popravek.
Preglednice so odlične za številke, ne za načrtovanje vsebin
Se sliši kot veliko dela za nastavitev? Berite naprej, ne bo – obljubim 😉
Pomembno je imeti celovit pregled nad vsemi načrtovanimi objavami, njihovim statusom in tagi.
Predvsem tagi vam bodo dali natančno predstavo o ravnovesju vsebin (npr. ali je 80 % vaših objav prodajnih? To vam pomaga, da to opazite in izboljšate).
Preberite več o p pomenu načrtovanja in content balance-a tukaj.
Vsak v ekipi bi moral videti vse in imeti možnost dodajanja gradiv k objavam, kot so slike, videi, 360-stopinjske fotografije, GIF-i in drugo. Poleg tega je puščanje opomb in komentarjev ob objavah zelo učinkovito pri ustvarjanju kakovostnih vsebin. Nato vse skupaj le pošljite v interno odobritev.
4. Vzpostavite brezhiben postopek potrjevanja s klienti
Verjetno veste, kako frustrirajoče in neorganizirano je lahko, ko klienti začnejo urejati vaša besedila ali spreminjati urnik objav. Če imajo možnost urejanja, bodo to skoraj vedno storili.
Najboljša rešitev je, da klienti dodajo kreativen vnos in smernice (brief), nato pa pregledajo vsebino in jo odobrijo ali podajo relevanten feedback ter pošljejo v popravek.
To vodi do visokokakovostnih in privlačnih vsebin na družbenih omrežjih.
Pri pregledovanju vsebine bi morali klienti videti live preview vsake objave, tako v namizni kot mobilni različici. Omogočite jim tudi dodajanje komentarjev, slik in videov – namesto po e-pošti naj jih naložijo neposredno v skupno platformo.
Da bo postopek potrjevanja jasen in jedrnat, poskrbite za sledenje feedback komentarjem.
5. Hranite vse verzije dela na enem mestu
Koliko različic ene objave ustvari vaša ekipa, preden je pripravljena na objavo? Včasih eno, včasih pet.
In zagotovo veste, kako se zgodi, da ena od prvih različic dopolni kasnejše in tako nastane tista PRAVA objava.
Vendar si je včasih težko zapomniti, kakšna so bila prejšnja besedila.
To je proces in to razumemo.
Zato je res pomembno ohranjati zgodovino vseh verzij objav na skupni platformi. Skupaj s komentarji in opombami v kronološkem vrstnem redu to močno olajša delo na objavah.
Vas že zanima, kakšna je rešitev za teh 5 izzivov?
Kontentino vam pomaga učinkovito rešiti te izzive in poskrbi, da je sodelovanje znotraj ekipe in s klienti tekoče – lažje kot kdajkoli prej.
Kontentino vam s svojimi intuitivnimi funkcijami omogoča 5 preprostih načinov za boljše sodelovanje.
Mi še ne verjamete? Preizkusite brezplačno!
PS: Te dobre prakse so resnično pomagale nam in številnim našim klientom. Kaj pa vam?
Imate VI kakšen nasvet, kako izboljšati sodelovanje? Delite ga z nami v komentarjih spodaj! 😉
