Iščemo Customer Success Managerja | Kontentino

Kontentino velja za enega najboljših in najhitreje rastočih startupov na Slovaškem, pa ne le zato, ker smo bili finalisti Startup Awards 2017.

Predvsem zato, ker Kontentino kot orodje pomaga upravljati social media kanale več kot 500 oglaševalskim agencijam in blagovnim znamkam, kot so IKEA, LEGO, Pixel Federation, BBDO ali Ogilvy po vsem svetu.

Svet družbenih omrežij je hitro rastoča panoga – in prav tako hitro raste tudi naša baza uporabnikov. Da bi podprli in ohranili uspeh naših strank, potrebujemo tebe!

 

Opis dela brez olepševanja 🙂

Bili boš v stiku z našimi potencialnimi in obstoječimi strankami.

Preprosto – nudil jim boš podporo (customer care) prek klepeta, ko bodo imeli vprašanja o produktu.

Poklical jih boš in preveril, če potrebujejo pomoč ter kako jim lahko pomagamo rešiti njihove izzive. Izvajal boš tudi predstavitve produkta (demos). To so prijazni klici, kjer jim pokažeš, kako najbolje uporabljati Kontentino.

Iščemo pozitivno osebo s tekočim znanjem angleščine, ki zna empathično poslušati in rada komunicira.

 

In zdaj še malo bolj “korporativen” opis

Kaj boš počel/-a?

• Gradil in negoval močne odnose s strankami v vodilnih podjetjih
• Skrbel za profesionalen onboarding potencialnih strank v Kontentino aplikacijo s prilagojenimi treningi, demo klici in podporo
• Razumeval potrebe strank že od samega začetka in jim prilagajal našo storitev
• Izobraževal stranke o novostih v produktu
• Zbiral feedback uporabnikov o produktu Kontentino
• Bil most med uporabniki ter ekipo za razvoj produkta in marketing
• Sodeloval pri nenehnem izboljševanju procesov v okolju, kjer se učimo drug od drugega, da zagotovimo vrhunsko uporabniško izkušnjo

 

Kdo si?

• Oseba, ki hitro sklepa prijateljstva, kjerkoli se pojavi.
• Nisi le prodajalec, ampak predvsem odvetnik svojih strank.
• Tekoče znanje angleščine je nujno.
• Izkušnje iz tujine so velika prednost.
• Odličen poslušalec (ker brez poslušanja ni pravih odgovorov).

Zakaj Kontentino?

• Ker gradimo ekipo in imaš priložnost za hitro profesionalno in osebno rast.
• Postani del ekipe, ki ustvarja svetovno znan produkt z realnim vplivom na tisoče uporabnikov po celem svetu.
• Obišči z nami Amsterdam, Lizbono, Cannes, Boston ali katero koli drugo konferenco, ki ti je všeč.
• Uživaj v ogledu iz naše pisarne.

Konkurenčna plača, ki odraža tvojo motivacijo in zrelost (mesečna fiksna in variabilna plača od 850 EUR do 2000+ EUR).

Pošlji nam svoj CV na hello@kontentino.com s kratko predstavitvijo ali se prijavi spodaj.