Nazaj na blog
Izziv vsakega social media managerja: preveč orodij in preveč izgubljenega časa
Predstavljajte si vodenje več kot 15 profilov za stranke, kjer ima vsaka svoje unikatne potrebe, kreativno usmeritev in social media platforme, vi pa obenem žonglirate med neskončnimi nizi e-pošte in Excelovimi tabelami. Ni ravno idealno, kajne?
Upravljanje profilov na različnih platformah za številne stranke je vsakdan agencije Donkeycomm, ki se specializira za branding, web design, ustvarjanje vsebin in social media management. Govorili smo z njihovo nadarjeno kreativo, Vicky Janssen, ki nam je zaupala ozadje njihovega dela.
Preden so v agenciji Donkeycomm prešli na Kontentino, se je Vicky zanašala na Excelove tabele. Celoten proces je bil frustrirajoč kaos nepovezanih orodij, neprestanega dopisovanja in raztresenih povratnih informacij.
Brez preprosto urejenega sodelovanja in sledenja potrditvam se vsaka ekipa hitro znajde v težavah – še posebej, ko upravlja do 15 različnih strank, vključno z velikimi imeni, kot je McDonald’s.
Zakaj Donkeycomm vedno izbere Kontentino?
Ena največjih prednosti Kontentina sta intuitiven dizajn in hitra nastavitev, kar je agenciji Donkeycomm omogočilo takojšen začetek dela. S sistemom za notranje in zunanje povratne informacije ter funkcijo potrjevanja je vse — od ustvarjanja in načrtovanja objav do upravljanja mnenj strank — postalo bistveno lažje.
Podpora, ki deluje kot magija (v resnici pa so to le Kontentino superjunaki!)
Vsak social media manager ve, da gre lahko kadar koli kaj narobe. Naj bo to težava s publishanjem, napaka pri schedulanju ali nenadna želja stranke – rešitev je potrebna takoj (!!!). Vsaka minuta šteje, ko upravljate več platform, več strank in številne objave. Tu Kontentino podpora zablesti – ko pride do težav, ni časa za čakanje.
Orodje, na katerega se lahko zanesete za uspeh na družbenih omrežjih
Prehod na Kontentino pred petimi leti je močno izboljšal produktivnost agencije Donkeycomm in jim pomagal pri hitri rasti iz startupa v priznano belgijsko agencijo. Do zdaj so v Kontentinu schedulali že več kot 13 000 objav in jih več kot 10 000 poslali v potrditev strankam, hkrati pa drastično zmanjšali ročno delo pri načrtovanju vsebin.
Funkcije Kontentina, brez katerih si Donkeycomm ne predstavlja dela
Prva so seveda notranje in zunanje povratne informacije. Eden največjih napredkov je preprosto zbiranje mnenj tako od ekipe kot od strank. Objave lahko pošljejo neposredno strankam v potrditev in prejmejo jasne odgovore brez dodatnih e-poštnih sporočil ali priponk.
Kontentinovo orodje za schedule je agenciji omogočilo, da vsebino za cel mesec načrtujejo naenkrat. Statusi objav pa so še ena ključna prednost, saj Donkeycommu omogočajo sledenje vsebini v vsaki fazi potrjevanja. Ne glede na to, ali je objava v stanju “čaka na odobritev” ali “scheduled”, ekipa vedno ve, pri čem je.
Kot vidite, je preprosto – vse to je pripomoglo k bolj tekočemu workflowu in jasnemu pregledu nad social media aktivnostmi agencije in njenih strank. Ne glede na to, ali delajo z velikimi mednarodnimi igralci, kot je Gommaire, ali manjšimi B2B strankami, je Kontentino pomagal Donkeycommu zgraditi bolj produktiven, organiziran in kreativen pristop.
