Nazaj na blog
Gradnja močne blagovne znamke na spletu je precejšen izziv, saj je treba upoštevati veliko dejavnikov. Skupaj z našimi strokovnjaki smo opredelili štiri stebre za gradnjo uspešne strategije za vašo blagovno znamko na družbenih omrežjih. Poimenovali smo jih Social Media Strategy ACES, danes pa razkrivamo zadnjo komponento: Engagement.
Preverimo, kaj imajo naši strokovnjaki povedati o gradnji močne blagovne znamke na družbenih omrežjih!
Ostanite zvesti sebi
Lisa O’Keeffe, Senior Brand & Content Manager – Day Out With The Kids (>300 tisoč sledilcev na FB)
Vse se začne pri poznavanju vašega občinstva, pa tudi pri samozavesti, da ne skočite na vsak trend. Nove platforme in tehnologije se pojavljajo vsak teden, vendar vas bo poskus, da bi bili povsod, verjetno pustil nekje na nikogaršnjem ozemlju, še posebej če imate majhno ekipo. Osredotočite se na stvari, ki vam prinašajo najboljši donos ali najbolj aktivirajo vaše občinstvo, in te počnite dobro. To ne pomeni, da ne smete raziskati novih platform, vendar vire preusmerite le, če to vašemu brandu prinese dejansko vrednost.
Bodite del prvega vala
Lora Dimitrova, Social Media Account Executive pri M3 Communications Group, Inc.
Če ste trdo delali na brand awarenessu, se zdaj vsekakor osredotočite na engagement. Influencerji so še vedno del komunikacijske strategije na družbenih omrežjih, zato je dobro razmisliti o sodelovanju z njimi. In ne nazadnje – če imate kakršne koli pomisleke glede TikToka, jih pozabite. Morda je to najučinkovitejši kanal za vaše podjetje. Podjetja šele vstopajo nanj, zato je pomembno biti del prvega vala.
Enoten tone of voice na vseh kanalih
Milosz Krasinski, mednarodni SEO svetovalec, govorec, bloger
Gradnja znamke temelji na konsistentnosti – McDonald’s ne zasluži milijard zato, ker so njihovi burgerji najboljši, temveč zato, ker jih kupci takoj prepoznajo in natančno vedo, kaj bodo dobili. Poskrbite, da vse, kar objavite – od blog postov do komentarjev na družbenih omrežjih – sledi prepoznavni temi in ima konsistenten tone of voice, ne glede na to, s kom se pogovarjate. Prav tako poskrbite, da je vaš glas usklajen na celotni spletni prisotnosti: od spletne strani do družbenih omrežij in oglasov.
Nagradite engagement
Jack Paxton, ustanovitelj – TopGrowthMarketing.com in vyper.ai
Ključ do močne znamke na družbenih omrežjih je engagement. Kako ustvariti content in izkušnje, ki bodo spodbudile komentarje in delitve? Ena od strategij, ki pri nas deluje, so nagradne igre in natečaji, s katerimi nagradimo ljudi za njihovo interakcijo. To poveča stopnjo engagementa, vam zagotovi večji organic reach in večjo družbeno potrditev (social validation).
Bodite interaktivni
Matt Biegajewski, Digital Marketing Specialist, LiveWebinar
Nihče ne bo sodeloval z vašo vsebino, če bo ta dolgočasna in generična. Ne pozabite svojemu brandu vdihniti nekaj duše – in dati ljudem tehten razlog za interakcijo. Naj bo to prek zanimivih objav, interaktivnih webinarjev, podcastov ali kreativnih oglasov – bodite interaktivni in zanetite engagement. Interakcije ne bodo prišle same od sebe, občinstvo morate spodbuditi k želenemu dejanju.
Pomanjkanje odzivnosti je lahko znak, da je nekdo sporočilo prezrl ali da ni vzbudilo nobenih čustev. Tega ne smete zanemariti. Čeprav je dosegu v ciljnih skupinah izjemno pomemben, je engagement tisti, ki pokaže, kako učinkovito ga uporabljate.
Vzpostavite svojo avtoriteto
Gradnja spletne znamke je lahko rezultat močne skupnosti in dobrih odnosov s ciljno publiko. Sodelovanje v pogovorih o vašem podjetju, industriji ali celo konkurentih je ključno za vzpostavljanje avtoritete v vaši niši. Občinstvo bo raje stopilo v stik z vašim brandom, če boste delovali zaupanja vredno in prisluhnili njihovim potrebam.
Zgradite skupnost
Kas Szatylowicz, Content Manager pri Digital Olympus
V Digital Olympus smo trdo delali na prepoznavnosti znamke na družbenih omrežjih. Naš najboljši nasvet je, da takoj začnete graditi skupnost. Prav vaše občinstvo bo na koncu pomagalo izboljšati prepoznavnost in spletno prisotnost. Mi smo to dosegli s Twitter klepeti, ki jih izvajamo vsak četrtek. To je odličen način za povezovanje z ljudmi in opominjanje na našo prisotnost. Hkrati je to priložnost za izobraževanje sledilcev. Takšne interakcije nam pomagajo širiti doseg in graditi konsistentno podobo znamke.
Izkoristite UGC
Téa Liarokapi, Digital Marketer, Moosend
Poskrbite za hitro deljenje omemb in odgovarjanje na komentarje. Ljudje na družbenih omrežjih niso najbolj potrpežljivi, so pa pripravljeni nagraditi znamko, ki opazi njihovo prisotnost. To je razlog, zakaj je User-Generated Content (UGC) – ki bi ga vsekakor morali izkoristiti – trenutno tako popularen.
Razmišljajte dolgoročno
Luciano Oliveira, Esq., LL.M. odvetnik in direktor JurisOffice LL
Zlahka se navdušimo nad “novimi stvarmi”, vendar družbenih omrežij ne bi smeli jemati le kot nov način za promocijo storitev. V pravnem svetu, kjer odvetniške pisarne zapravijo ogromno denarja za SEO in PPC, je dolgoročna in dosledna prisotnost na družbenih omrežjih ena najbolje varovanih skrivnosti.
Sodelovanje v pogovoru na družbenih omrežjih ne vzame veliko časa. V koledar si dodajte opomnik za vsakodnevno interakcijo in poskrbite, da so vaši komentarji vredni tujega časa. To vas ne stane nič, generirate pa lahko leade ne le prek SEO optimizacije, temveč tudi prek ljudi, ki vas bodo spoznali neposredno prek družbenih omrežij!
Sledite trendom, a prinašajte vrednost
Christopher Prasad, Marketing Manager, JookSM
Če želimo doseči visok engagement, je najbolje ljudi spodbuditi h komunikaciji o temi, ki jo poznajo in je trenutno aktualna. Tako se bodo lažje izrazili. Tukaj pride prav Real-time marketing, ki se lahko nanaša na karkoli – od politike do športa. Pri tem pa sta ključna sposobnost opazovanja dogajanja in smisel za estetiko.
Engagement danes ni več le prednost v marketingu, temveč eden glavnih stebrov. Uporabite vse kanale in gradite vključeno skupnost. Ne pozabite le, da morajo biti vaša dejanja premišljena in da morajo prejemnikom nuditi čim več vrednosti.
Vrsta je na vas
Engagement je brez dvoma pomemben steber vaše strategije. Interakcije vplivajo na prepoznavnost znamke, prodajo, promet in doseg v ciljni skupini.
Upamo, da vam bodo nasveti naših strokovnjakov pomagali pri osvežitvi strategije ali gradnji znamke od začetka! Ne pozabite preveriti še ostalih delov naše serije ACES: Avtentičnost, Content in Strategija. Uživajte v branju!
