Kaj storiti, če nekateri Facebook posti niso vidni | Kontentino

Ste slišali za novico, da s Facebooka zaradi napake izginjajo objave? “FACEBOOK POSTS DISAPPEARING AS SITE HIT BY BUG”
Številni uporabniki po vsem svetu so opazili, da so nekateri njihovi vnaprej načrtovani (scheduled) posti nenadoma izginili s Facebooka.

(Ker se takšne težave na Facebooku ne pojavljajo pogosto, upamo, da bo napaka čim prej odpravljena.)

Tukaj je rešitev, ki smo jo pripravili za uporabnike Kontentina:

Občasno se lahko v vašem Kontentino Dashboardu pojavi takšno obvestilo.

Brez panike – v resnici je to koristna informacija.

Zakaj vidite to obvestilo?

Kot morda že veste, Kontentino vaše Facebook objave načrtuje vnaprej tako, da jih uvrsti v razdelek Publishing Tools -> Scheduled Posts v nastavitvah vaše strani.

Kdaj vas ne rabi skrbeti:

• Če ste post načrtovali prek Kontentina, nato pa ročno spremenili datum objave neposredno na Facebooku (Kontentino ne zazna te spremembe, zato vas opozori).
• Če ste namerno izbrisali načrtovan post s svoje Facebook strani (vendar ste ga morda pozabili izbrisati tudi v Kontentinu).
• Če je post načrtoval sodelavec, ki nima več dostopa do vaših strani ali Business Managerja (Facebook vas ščiti – če oseba, ki je načrtovala objave, nima več dostopa, Facebook teh postov ne bo objavil).
• Vaša stran na Facebooku ni objavljena oziroma je “unpublished” (Kontentino v tem primeru ne more preveriti razpoložljivosti postov).

Če vidite opozorilo za post, ki je na Facebooku pravilno objavljen, preprosto kliknite “Mark as resolved”.

Kdaj pa je potrebna pozornost:

• Če ste vse naredili pravilno, vendar post ni viden na Facebook strani, niti v razdelku Published Posts niti v Scheduled posts.
• Če ste vse naredili pravilno, post pa je “obtičal” v razdelku Scheduled posts (npr. danes je 10. avgust, post v tem razdelku pa ima datum 8. avgust).

Če gre za slednja primera, se obrnite na našo podporo znotraj vašega Kontentino računa in pomagali vam bomo raziskati težavo.