Nazaj na blog
Čeprav se na prvi pogled morda ne zdi tako, se umetna inteligenca in avtomatizacija v vsebinskem marketingu uporabljata vse pogosteje. Nič čudnega – ti tehnologiji lahko olajšata kuriranje vsebine, njeno ustvarjanje, distribucijo in analizo ogromnih količin podatkov. Vse to postaja mogoče zaradi tehnično naprednih orodij, od katerih so vam številna že na dosegu roke. Tukaj je opisano, kako lahko rešitve, ki temeljijo na AI marketing automation, vplivajo na vaš vsebinski marketing.
Kaj sta avtomatizacija in umetna inteligenca (AI)
Izbira ene same definicije umetne inteligence ni lahka, saj jih obstaja ogromno. Vendar pa AI običajno opisuje “stroje, ki posnemajo kognitivne funkcije” – funkcije, ki jih povezujemo s človeškim umom, kot sta učenje ali reševanje problemov. Pogosto se obravnava kot avtomatizacija določenih dejavnosti, na primer sprejemanja odločitev. Kljub temu “avtomatizacija” preprosto pomeni racionalizacijo in pogosto nadomeščanje fizičnega ali umskega dela s stroji.
Ne glede na natančno definicijo je zanimivo, da oba izraza postajata vse bolj priljubljena – tudi v marketingu. Pravzaprav je marketing automation hitro rastoča panoga, za katero se je pričakovalo, da bo leta 2019 dosegla 5,5 milijarde dolarjev – kar ni presenetljivo glede na prednosti avtomatizacije in strojnega učenja za marketing.
V osnovi lahko zahvaljujoč naprednim algoritmom zbirate in analizirate znatno količino podatkov, kar bo verjetno vplivalo na vašo marketinško strategijo. To pa ni edina prednost. Če se ukvarjate z vsebinski marketingom, vam lahko AI in avtomatizacija zlahka pomagata odkriti ustrezne ključne besede, ustvariti in načrtovati vsebino ter jo kasneje distribuirati in optimizirati.
Vsebinski marketing – uporaba avtomatizacije in orodij na osnovi AI
Z rastjo panoge raste tudi število razpoložljive programske opreme za content marketing automation. Nekatere od teh rešitev izkoriščajo avtomatizacijo, druge pa uporabljajo umetno inteligenco za pametnejša in bolj ciljno usmerjena prizadevanja. Tukaj je pregled najbolj priljubljenih primerov uporabe in orodij.
Izboljšanje strategije vsebinskega marketinga
Pri razvoju odlične strategije vsebinskega marketinga je vredno začeti z analizo podatkov, ki jih že imate, in se prepričati, da jih zares razumete. Šele nato lahko nadaljujete z ustvarjanjem person in izbiro najboljših komunikacijskih kanalov za dosego vašega ciljnega občinstva. Čeprav to ni izjemno težko, je analiza podatkov lahko preprosto zamudna. In prav zato se razvijajo orodja na osnovi AI – da prihranijo čas in trud.
Vzemimo za primer IBM-ovo Lucy. Raziskovanje, segmentacija in načrtovanje ciljno usmerjenih dejavnosti so le nekatere od njenih zmogljivosti. Lucy naj bi bila sposobna tudi primerjati različne strategije in oceniti, katera vam bo prinesla največ koristi. Se sliši neverjetno? Sploh ne. Z naraščajočo priljubljenostjo in padajočimi cenami podobnih orodij za analizo podatkov, bodo ta kmalu imela širši vpliv na vsebinski marketing in njegovo avtomatizacijo.
Avtomatizacija si utira pot tudi v upravljanje družbenih omrežij. Boosterberg omogoča ustvarjanje in učinkovito upravljanje kampanj za spodbujanje objav na Facebooku in Instagramu. Z uporabo napredne avtomatizacije procesov orodje ne le prihrani čas, temveč tudi optimizira donosnost kampanj za digitalne agencije, založbe, blagovne znamke in e-trgovine.
Pri čem vam še lahko pomagajo AI orodja? Pri iskanju priljubljenih tem in ustreznih ključnih besed, ki bodo na koncu pripeljale več prometa na vašo spletno stran. MarketMuse je odličen primer takšne rešitve – uporablja strojno učenje za boljše načrte vsebinskega marketinga, vključno z analizo izbranih tem za priporočanje specifičnih, omembe vrednih vsebin.
Concured služi podobnemu namenu – uporablja AI za prepoznavanje tem, ki bi lahko bile zanimive za določeno občinstvo, na podlagi priljubljenosti (in drugih metrik) vsebine, ki ste jo že objavili. To pa ni vse – opravi tudi natančen revizijski pregled vsebine, da nakaže najboljše metode njene promocije prek družbenih omrežij, nato pa analizira rezultate vaših kampanj.
Acrolinx po drugi strani ne želi le izboljšati vaše vsebine, temveč jo ohraniti dosledno. Cilj je vzdrževati brand voice prek vseh kanalov in slediti zastavljeni strategiji. Poleg tega orodje omogoča upravljanje celotne ekipe za vsebinski marketing, tako da imate resničen nadzor nad doslednostjo vseh besedil, ki nastajajo.
Učinkovitejše ustvarjanje vsebine
Zanimivo je, da se danes precej pogosto srečujemo z avtomatsko zapisano vsebino, čeprav se tega ne zavedamo vedno. Očitno stroji ne morejo popolnoma nadomestiti izkušenih copywriterjev in novinarjev – toda v nekaterih primerih lahko generatorji vsebine z AI opravijo precej dobro delo. Še posebej, ko gre za obvestila in novice, spremembe na borzi ali preprosta poročila.
Trenutno so generatorji vsebine z AI večinoma sposobni pripravljati osnutke besedil v angleščini, zahvaljujoč specifičnosti jezika. Po poročanju to metodo že uporabljata Yahoo in The Washington Post. Če to drži, imajo generatorji vsebine svetlo prihodnost – in Yseop želi to dokazati, saj uporablja umetno inteligenco za ustvarjanje vsebin v različnih jezikih, vključno s francoščino, nemščino, španščino in japonščino.
Če se vrnemo k ustvarjanju poročil, ena najbolj priljubljenih rešitev, ustvarjenih prav za ta namen, pripada podjetju Automated Insights. Njihova programska oprema vam omogoča, da prihranite čas pri organizaciji in vizualizaciji podatkov, tako da se lahko namesto tega posvetite natančni analizi. Ta orodja dejansko ne le spreminjajo nabore podatkov v uporabna in dobro strukturirana poročila, temveč lahko glede na izbrano možnost generirajo tudi opise izdelkov za spletne trgovine ali platforme za rezervacije.
Učinkovitejša promocija in distribucija vsebine
Ne bomo ponavljali, da je vsebina kralj (Content is King!). Pomembneje pa je, da je ta kralj brez ustrezne distribucije lahko hitro ob prestol. V mnogih primerih se distribucija vsebine konča pri družbenih omrežjih, ki se upravljajo brez jasnega social media plana. Vendar obstaja način – uporaba zmogljivih orodij za upravljanje družbenih omrežij. Kliknite tukaj in naš messenger bot vam bo z veseljem pomagal.
Čeprav je na voljo veliko orodij za upravljanje družbenih omrežij, večina ponuja precej podobne funkcije. Kontentino pa ni le preprost koledar za razporejanje objav – omogoča vam avtomatizacijo vsebine in vaših nalog.
Pravzaprav lahko resnično poenostavi celoten proces upravljanja družbenih omrežij za vašo ekipo. Zlahka lahko spremljate napredek nalog in pretok informacij med člani ekipe, spreminjate termine in podvajate vsebino s funkcijo povleci-in-spusti, pošiljate osnutke v notranjo odobritev ali strankam ter objavite vsebine, ko so načrtovane. Poleg tega lahko izkoristite vgrajen urejevalnik UTM oznak in ocenite vpliv svojih objav z napredno analitiko, pa tudi uporabite možnost “omejenega občinstva” za določanje ciljnih skupin.
Z uporabo Keywee lahko prepoznate specifične skupine, ki bi jih zanimali vaši profili na Facebooku ali Instagramu, saj so že pokazale zanimanje za podobno vsebino. Poleg tega orodje priporoča vsebino, ki bi se dobro vklopila v vaše kampanje na družbenih omrežjih.
Ko govorimo o avtomatizaciji in personalizaciji, ne smete pozabiti na chatbote. Ti lahko podprejo vašo ekipo za pomoč strankam, pa tudi distribucijo vsebine. Priljubljeni Chatfuel vam bo celo pomagal promovirati vsebino “na zahtevo” – s pošiljanjem sporočila v odgovor na komentar (s funkcijo comment-to-messenger)..
Ob kopici orodij za AI in marketing automation pa je dobro razmisliti o omnichannel pristopu in distribuirati vsebino tudi izven družbenih omrežij. Na primer, z uporabo spletnih pušnih obvestil lahko ciljate pravo občinstvo, ki bi ga določena vsebina zanimala. Rešitve, ki jih ponuja PushPushGo, so dober primer – ne le, da lahko povečate promet na blogu, temveč tudi prilagodite priporočila vsebine določenim bralcem.
Uporaba avtomatizacije in umetne inteligence
Jasno je, da tehnologija vse bolj vpliva na družbena omrežja in vsebinski marketing. In to ni nujno slabo. Z uporabo odličnih marketinških orodij lahko prihranite čas, trud in denar – zlasti ker so zbiranje in analiza podatkov ter učinkovito ustvarjanje in distribucija vsebine zdaj lažji kot kdajkoli prej.
Čeprav se strojno učenje zdaj pogosto uporablja, velja ohraniti v mislih, da mora izkušen marketingar še vedno voditi celotno strategijo in vsa prizadevanja. Avtomatizacija in AI orodja še ne bodo kmalu povsem prevzela odgovornosti za sprejemanje zaključkov iz podatkov in ukrepanje na njihovi podlagi, da o pisanju privlačne vsebine niti ne govorimo. Prav zato pametnega vsebinskega marketinga ne morejo v celoti izvajati stroji – in prav je tako.
Kljub temu ima marketing automation, zlasti če temelji na relevantni vsebini, premišljenem ciljanju in personaliziranih sporočilih, moč, da pritegne potencialne stranke in jih spremeni v zveste kupce. Podjetja, ki uporabljajo orodja za avtomatizacijo marketinga, opažajo povečanje prometa na spletni strani, večje število leadov in boljši ROI. Glede na hitro sprejemanje tehnologije je le vprašanje časa, kdaj boste avtomatizacijo in orodja z AI začeli uporabljati v svojo korist.
