Nazaj na blog
I love you. Je t’aime. Te quiero. Ich liebe dich. Volim te. Ti amo. Ľubim ťa. Jag älskar dig…
V vsakem jeziku obstajajo besede, s katerimi nekomu povemo, da nam je poseben. Včasih pa same besede niso dovolj, da bi izrazili, koliko nam je do nekoga mar. Dejanja povedo veliko več.
Delamo v svetu družbenih medijev in vemo, kaj stranke znajo ceniti. Če imate svoje stranke radi, jim lahko pokažete, kako prijetna je uporaba orodja Kontentino. Tukaj so 3 ključne točke, zakaj je sodelovanje med social media managerji in njihovimi strankami lahko tako preprosto in prijazno.
1. Sodelovanje pri ustvarjanju vsebin
Čeprav morda ne vsi, bi večina vaših strank rada prispevala k vsebinam, ki jih ustvarjate za njihovo blagovno znamko. Če jim omogočite prilagojen dostop do ustvarjanja vsebin, postane celoten proces sodelovanja precej lažji.
Naj se počutijo vključene tako, da jim dovolite deliti vizualne materiale in inspiracije za objave. Stranke lahko same naložijo kakovostne fotografije, ki jih vi nato uporabite v workflowu. Druga win-win situacija je, ko vam zmanjka idej za objave. Vaša stranka lahko preprosto doda navdihe v Kontentino content calendar. Tako nikoli ne boste pozabili na obletnice znamke, lansiranja izdelkov ali pomembne mednarodne dneve.
2. Pregledovanje in komentiranje
Pri pregledovanju vsebin bi morale stranke videti live preview vsakega posta, tako v namizni kot mobilni različici. Omogočite jim tudi dodajanje komentarjev, ki so transparentni za vse z dostopom do objave, da lahko vsi vidijo nove insights. Ponovno velja, da je vse na enem mestu, zato strankam ni treba klikati po različnih oknih, povezanih z določeno objavo.
3. Enostaven postopek odobritve
Stranke želijo imeti nadzor nad vsebino, ki jo ustvarjate. Želijo pregledati in potrditi vsako objavo, preden se pojavi na njihovih kanali.
Odobritev vsebine po številnih spremembah je lahko frustrirajoča in kaotična. Ko pripravite osnutke, lahko preprosto izberete, katere želite poslati v odobritev. To sproži e-poštno obvestilo, ki jih povabi, da potrdijo objave neposredno v Kontentinu. Veliko bolje kot Excel tabele, Google Drive ali neskončni e-maili, se vam ne zdi?
Vsakdo ima rad workflow, ki je jasen in preprost. To zagotavlja zadovoljstvo strank. Eden glavnih ciljev Kontentina je narediti sodelovanje med stranko in social media managerjem čim bolj učinkovito. Prav zato je to priljubljeno orodje tudi pri strankah. Želite svojim strankam pokazati, da vam je mar? Zdaj veste, kako.
