Nazaj na blog
Če vlagate v Instagram marketing, morate vedeti, kako se vam ta investicija obrestuje. Čeprav so podatki, kot so followerji, likes, comments in impressions, dobri kazalniki stanja profila, je verjetno najpomembnejša metrika, ki bi jo morali spremljati, engagement.
Kako torej izračunati Instagram engagement rate? Enostavnega odgovora ni, predvsem zaradi širokega nabora interakcij, ki jih ima vaše občinstvo lahko z vašo stranjo. Link clicks, saves, DMs – vse to šteje pod engagement. Zato je izračun tistega »pravega« engagementa lahko precej zapleten.
Zato vas bomo danes vodili skozi različne metode za izračun Instagram engagementa, obrazložili, katera dejanja štejejo pod engagement in zakaj je ta sploh tako pomemben.
Pa se potopimo v podrobnosti.
Zakaj je Instagram engagement tako pomemben?
Za mnoge, ki šele začnejo na Instagramu, je število followerjev ključna metrika. Več kot je sledilcev, več ljudi vidi vašo znamko in več potencialnih strank lahko dobite. Kajne? No, niti ne. Če vaše followerje ne zanima konverzija, potem niso prav koristni.
In v to past se je hitro ujeti. Številne znamke se ne zavedajo, da bi morali Instagram uporabljati kot poslovno orodje. Ste lastnik podjetja, ne influencer. Vsebina, ki jo delite, mora biti relevantna za specifično skupino ljudi – skupino, ki jo dejansko lahko spremenite v plačljive stranke.
Najboljši način za merjenje učinkovitosti vaše Instagram content strategije je analiza tega, koliko ljudi ima engagement z vašo vsebino in na kakšen način. Če ustvarite objavo, ki naj bi bila uporabna in evergreen, merite število saves in ne le likes.
Če želite povečati število komentarjev, se osredotočite na to metriko.
Več o tem, kako izračunati Instagram engagement rate, bomo povedali čez trenutek.
Najprej pa spregovorimo o lažnih sledilcih.
Razprava o lažnih sledilcih
Tudi največje svetovne znamke delajo napako in umetno povečujejo svojo prisotnost na družbenih omrežjih z nakupom lažnih followerjev.
Platforma Pilotfish je zbrala seznam globalnih podjetij, ki so kupovala lažne sledilce.
Lažni followerji škodujejo vaši strani. To je že dolgo znano dejstvo, pa vendar se številne znamke, ki težko dosežejo organski engagement, še vedno zatekajo k nakupu. Ne le, da vsak obiskovalec takoj prepozna lažne sledilce, kar škodi ugledu vaše znamke, tudi Instagramovi pogoji uporabe jasno določajo, da bodo lažni profili ob odkritju odstranjeni.
Skratka – ne kupujte lažnih sledilcev.
Formule za Instagram Engagement
Preden naštejemo najbolj priljubljene formule, je pomembno razumeti različne metrike, ki so del teh izračunov.
Kot smo že omenili, obstaja veliko načinov, kako lahko ljudje komunicirajo z vašo stranjo.
Različni cilji zahtevajo merjenje različnih metrik in engagement rate se bo spreminjal glede na te podatke.
Tukaj je seznam možnih metrik, ki jih lahko upoštevate v svoji formuli:
- Likes
- Shares
- Saves
- DMs
- Impressions
- Link clicks
- Story views
- Story replies
- Story sticker taps
- Sledilci branded hashtagov
- Mentions in tags
Engagement rate glede na Reach
Ta formula je odlična za ugotavljanje učinkovitosti vsebine glede na doseg (reach) vaših objav ali celotnega profila.
Uporabite lahko dve formuli: eno za merjenje engagementa posamezne objave in drugo za povprečje celotnega profila:
- Formula 1 = (likes + comments) na objavo / reach na objavo x 100
- Formula 2 = Formula 1 / skupno število objav
Čeprav je ta formula dobra, ker je reach natančnejši kazalnik kot število followerjev (saj vsi sledilci ne vidijo vseh objav), se reach lahko spreminja zaradi razlogov, na katere nimate popolnega vpliva.
Engagement / Sledilci
To je daleč najpogostejša formula, ki jo uporablja večina spletnih orodij, kar omogoča preprosto primerjavo (benchmarking) z vašo konkurenco. Formula je preprosta:
Engagement Rate = (skupaj likes + skupaj comments) / followerji x 100
Kot smo že omenili, so followerji lahko varljiva metrika, saj algoritem ne pokaže vsebine vsem. Odstotek sledilcev, ki vidi vašo objavo glede na njihovo skupno število, definira vaš reach rate. Ta vam lahko poda dobro sliko o splošnem zdravju vaše strani.
Engagement / Impressions
Še ena priljubljena formula, ki deli engagement s številom prikazov vsebine:
Engagement rate = (skupaj likes + skupaj comments) / impressions profila x 100
Impressions se od reacha razlikujejo v tem, da so impressions skupno število prikazov vsebine na zaslonu, reach pa predstavlja število dejanskih ljudi, ki so vsebino videli.
Impressions so uporabna metrika pri ugotavljanju učinkovitosti oglasov. Ena ključnih stvari pri merjenju, kot je ad fatigue, so prav impressions v povezavi z reachom, frekvenco in CTR-jem.
Skupni engagement / Impressions
Skupni engagement vključuje likes, comments, saves in shares. Ta podatek vam da celostno predstavo o tem, kako uspešna sta vaša vsebina in profil.
Engagement rate = (likes + comments + saves + shares) / impressions profila x 100
Kaj upoštevati pri izračunu engagementa na Instagramu
Čeprav za izračun potrebujete kvantitativne podatke, je treba analizirati tudi kvalitativne podatke, da dobite sliko o dejanski vključenosti. Prednost kvalitativne analize je, da jo lahko prilagodite svojim kratkoročnim ali dolgoročnim ciljem.
Poglejte seznam interakcij, ki smo jih našteli prej, in izberite cilj, ki ustreza vaši strategiji.
Če ste na primer ustvarili vsebino z namenom povečanja števila komentarjev, preverite komentarje pod to objavo.
Kaj ljudje pravijo? So med komentarji boti? So povratne informacije kakovostne? Takšno analizo lahko uporabite tudi za DM-e, mentions in hashtage.
Glede na število botov in spam komentarjev v zadnjem času je pomembno, da se ne zanašate le na suhe številke, temveč tudi na to, kako te interakcije vplivajo na vaše poslovne cilje.
