Kako izračunati Instagram engagement rate

Če investirate v Instagram marketing, morate vedeti, kakšen je donos te naložbe. Medtem ko so podatki, kot so sledilci, všečki, komentarji in impressions, dobri kazalniki zdravja strani, je verjetno najpomembnejša metrika, ki bi jo morali spremljati, engagement.

Kako torej izračunati Instagram engagement rate? Preprostega odgovora ni, predvsem zaradi širokega nabora interakcij, ki jih ima vaše občinstvo z vašo stranjo. Kliki na povezave, shranjevanja (saves), DM-ji – vse to šteje pod engagement. Zato je izračun “pravega” angažmaja lahko precej zapleten.

Zato vas bomo danes vodili skozi različne metode za izračun Instagram engagementa, katera dejanja štejejo in zakaj je engagement sploh tako pomemben.

Pa se poglobimo.

Zakaj je Instagram engagement tako pomemben? 

Za mnoge, ki šele začenjajo na Instagramu, je število sledilcev zlata metrika. Več sledilcev pomeni več ljudi, ki vidijo vašo blagovno znamko, in več leadov v vašem prodajnem lijaku. Kajne? No, pravzaprav ne.

Če sledilcev ne zanima konverzija, so ti sledilci neuporabni.

Mnoge znamke ne dojamejo, da bi Instagram morali uporabljati kot poslovno orodje. Ste lastnik podjetja, ne influencer. Vsebina, ki jo delite, bi morala biti relevantna za zelo specifično skupino ljudi – skupino, ki jo dejansko lahko spremenite v plačljive stranke.

Najboljši način za merjenje učinkovitosti vaše Instagram content strategije je analiza engagement ratov. Razumevanje, koliko ljudi sodeluje z vašo vsebino in na kakšen način, je ključnega pomena.

Povprečni engagement rate pomaga določiti, kaj se šteje za dober engagement rate in kakšen je vpliv na vašo uspešnost na družbenih omrežjih. Če ustvarite vsebino, ki naj bi bila “saveable” in zimzelena, merite število shranjevanj, ne le všečkov.

Če želite povečati število komentarjev, se osredotočite na to metriko.

Končni cilj je doseči večji engagement s strateškim ustvarjanjem vsebine, s poudarkom na pomembnih interakcijah in gradnji pristne ter vključene skupnosti.

O tem, kako izračunati Instagram engagement rate, bomo podrobneje govorili čez trenutek.

Najprej pa se dotaknimo lažnih sledilcev.

Pogovor o lažnih sledilcih 

Tudi nekatere največje blagovne znamke na svetu delajo napako in svojo prisotnost na družbenih omrežjih olepšujejo z nakupom lažnih sledilcev. 

Pilotfish je sestavil seznam globalnih podjetij, ki so kupovala lažne sledilce. 

Lažni sledilci škodujejo vaši strani. To je splošno znan dejstvo, a se številne znamke, ki se trudijo pridobiti avtentičen engagement, še vedno zatekajo k nakupu sledilcev. Ne samo, da kdor koli obišče vašo stran, takoj prepozna lažne sledilce, kar škoduje ugledu znamke, ampak tudi Instagramove smernice skupnosti jasno določajo, da bodo lažni sledilci ob zaznavi odstranjeni.  

Skratka, ne kupujte lažnih sledilcev. 

Formule za Instagram engagement 

Preden naštejemo priljubljene formule, je pomembno razumeti različne metrike, ki so del teh izračunov.

Omenili smo že, da obstaja veliko možnih interakcij uporabnikov z vašo stranjo.

Različni cilji zahtevajo merjenje različnih metrik, engagement rate pa se bo spreminjal glede na te kazalnike.

Tukaj je seznam možnih metrik za vašo formulo:

• Všečki (Likes)
• Deljenja (Shares)
• Shranjevanja (Saves)
• DM-ji
• Impressions
• Kliki na povezavo
• Ogledi storyjev
• Odgovori na storyje
• Tapkanje po nalepkah v storyjih
• Sledilci branded hashtagom
• Mentioni in tagi

Engagement rate na podlagi reacha 

Ta formula je primerna za določanje učinkovitosti vsebine glede na doseg (reach), ki ga dosegajo vaše objave ali račun. 

Uporabite lahko dve formuli: eno za merjenje engagement rata posamezne objave in drugo za povprečje celotnega profila: 

• Formula 1 = (všečki + komentarji) na objavo / reach na objavo x 100
• Formula 2 = Formula 1 / skupno število objav 

Čeprav je ta formula dobra, ker je reach bolj natančen kazalnik kot število sledilcev, pa lahko reach variira iz razlogov, na katere nimate popolnega vpliva. 

Engagement / Sledilci 

To je daleč najpogostejša formula, ki jo uporablja večina spletnih orodij, kar omogoča enostavno primerjavo (benchmarking) z vašimi konkurenti. Formula je preprosta:

Engagement Rate = (Skupaj všečkov + skupaj komentarjev) / sledilci x 100

Kot smo že omenili, je uporaba števila sledilcev kot ključne metrike lahko varljiva, saj vsi vaši sledilci ne vidijo vsake objave. Odstotek sledilcev, ki vidijo objavo glede na skupno število, se imenuje reach rate in je odličen kazalnik splošnega zdravja strani.

Engagement / Impressions 

Druga priljubljena formula deli vaš engagement s številom prikazov (vsebina na zaslonu):

Engagement rate = (všečki + komentarji) / account impressions x 100 

Impressions se razlikujejo od reacha po tem, da so impressions skupno število prikazov vsebine, medtem ko reach določa število dejanskih ljudi, ki so videli vsebino. 

Impressions so uporabni pri ugotavljanju učinkovitosti oglasov. Ena ključnih metrik pri merjenju nasičenosti z oglasi (ad fatigue) so impressions in njihov odnos do reacha, frekvence in CTR-ja. 

Skupni engagement / Impressions 

Skupni engagement vključuje všečke, komentarje, shranjevanja in deljenja. Ta podatek nudi celostno sliko o uspešnosti vsebine in strani. 

Engagement rate = (všečki + komentarji + shranjevanja + deljenja) / account impressions x 100 

Kaj upoštevati pri računanju engagement rata na Instagramu 

Čeprav so za izračun potrebni kvantitativni podatki, je treba analizirati tudi kvalitativne podatke za pravo sliko. Odlična stvar kvalitativne analize je, da jo lahko prilagodite svojim kratkoročnim ali dolgoročnim ciljem.

Uporabite seznam interakcij, ki smo ga našteli, in izberite cilj, ki ustreza vaši strategiji.

Na primer, če ste ustvarili vsebino za povečanje števila komentarjev, preverite komentarje pod to objavo.

Kaj pravijo ljudje? Ali komentirajo boti? Ali dobivate kakovostne povratne informacije? To vrsto analize lahko uporabite tudi za DM-je, mentione in hashtage.

Glede na število botov in spam komentarjev je pomembno, da se ne zanašate le na surove številke, temveč tudi na to, kako te interakcije vplivajo na vaše poslovne cilje.

Kako najbolje izkoristiti Instagram engagement rate

Uporabite analytics orodja za natančen izračun

Razumevanje vašega Instagram engagement rata je nujno za ocenjevanje učinkovitosti vaše strategije. Mnogi se zanašajo na osnovne metrike, vendar uporaba naprednih analytics orodij omogoča precej bolj natančne meritve.

Ta orodja analizirajo različne metrike (všečke, komentarje, deljenja) skozi vse vaše objave, da izračunajo vaš povprečni engagement rate in zagotovijo natančen vpogled v vašo uspešnost.

Primer: Znamka, ki uporablja Kontentino, je ugotovila, da imajo njene video objave nesorazmerno visok engagement rate v primerjavi s fotografijami. Zdaj lahko svojo strategijo prilagodijo za večji dnevni engagement.

Pro nasvet: Redno primerjajte svoje rezultate z industrijskimi standardi (benchmarks), da zagotovite konkurenčnost vaše vsebine.

Ocenjevanje učinkovitosti na podlagi rasti sledilcev in engagementa

Za merjenje učinkovitosti vašega Instagram računa se ne osredotočajte le na število sledilcev, temveč tudi na engagement rate. Kombinacija analytics podatkov o rasti sledilcev in engagementu nudi zanesljivejšo meritve vašega nastopa na družbenih omrežjih.

S podrobno analitiko lahko merite interakcije, preverjate vsakodnevne komentarje in ocenjujete video vsebine, da razumete preference občinstva. Takšen pristop pomaga pri ustvarjanju vsebine, ki vztrajno dosega dober engagement rate in privablja nove sledilce.

Primer: Influencer je uporabil kalkulatorje za Instagram engagement rate in ugotovil, da so njegovi rezultati precej višji pri interaktivnih storyjih. To je vodilo v večji poudarek na story vsebini.

Pro nasvet: Dosledno spremljajte nove in stare objave, da prepoznate trende in prilagodite svojo strategijo za trajnostno rast.

Repurposing vsebine za večji engagement in število sledilcev

Za ohranjanje visokega engagement rata je ponovna uporaba (repurposing) uspešne vsebine strateški pristop, ki ga mnogi social media managerji vključujejo v svoje delo. Z analizo objav lahko ugotovijo, katera vsebina je požela največ odziva.

Managerji to vsebino nato preoblikujejo v različne formate. Na primer, priljubljeno fotografijo lahko spremenijo v kratek video ali carousel objavo, da dosežejo različne segmente občinstva. Ta strategija ne le prihrani čas, ampak izkorišča vsebino, ki je že dokazano uspešna.

Družbena omrežja so prostor za testiranje – če imate formate, ki vašo strategijo delajo močno, zakaj jih ne bi uporabili še enkrat?

Primer: Brand manager je opazil, da ima določena fotografija visok engagement rate. S preoblikovanjem v video in story mu je uspelo večkrat pritegniti istega sledilca in doseči stabilnejšo metriko vključenosti.

Pro nasvet: Redno pregledujte podatke z Instagram engagement rate kalkulatorjem, da najdete zmagovalne objave in jih kreativno ponovno uporabite.

Uporaba povprečnega engagement rata za optimizacijo plačane vsebine

Mnogi pravijo, da je organski doseg mrtev – v resnici pa se odlično dopolnjuje s plačanim dosegom.

Social media managerji bi morali ocenjevati učinkovitost na podlagi teh ratov, da zagotovijo, da vsebina rezonira z občinstvom. Večina influencerjev računa svoj uspeh s pregledovanjem ER objav z uporabo specifičnih formul.

Analiza engagement ratov preteklih aktivnosti pomaga pri izboljšanju bodočih strategij, povečanju števila impressions in pridobivanju vključenih uporabnikov. Formula, ki doseg nadomesti s pomenljivejšimi metrikami, nudi globlji vpogled v to, kako sledilci interagirajo s plačano vsebino.

Primer: Brand manager je prek izračunov ugotovil, da imajo sponzorirane objave višji engagement, če so slogovno usklajene z organsko vsebino. To je vodilo do znatnega povečanja impressions in viralnega dosega plačanih kampanj.

Pro nasvet: Redno spremljajte ER zmogljivost, da prilagodite strategijo plačane vsebine – tako poskrbite, da je vsaka objava usklajena z vzorci obnašanja vašega občinstva.

Uporaba cross-promotion za večji Instagram engagement rate

Navzkrižna promocija (cross-promotion) na različnih platformah izboljšuje Instagram engagement rate bolj, kot si mislite. Izkoriščanje prisotnosti na drugih omrežjih usmerja promet k vašemu Instagram računu. Deljenje vsebine na Facebooku, X (Twitterju) ali LinkedInu razširi vaše občinstvo.

Rezultati se izboljšajo, ko vsebino predstavite uporabnikom, ki vam morda še ne sledijo. Influencerji in znamke pogosto delijo predoglede storyjev ali videov na drugih omrežjih, da uporabnike privabijo na Instagram k ogledu celotne vsebine.

Primer: Kozmetična znamka je opazila porast povprečnega engagement rata, ko je začela deliti Instagram tutoriale na svojem YouTube kanalu in Facebook strani. Jasni pozivi k dejanju (CTA) so uspešno preusmerili občinstvo.

Sephora je to strategijo s pridom izkoriščala že leta 2023!

Pro nasvet: Promovirajte Instagram vsebino na drugih omrežjih za usmerjanje prometa in uporabite analitiko za merjenje učinkovitosti teh prizadevanj.

Zaključek

Instagram engagement rate niso le naključne številke – je ena najpomembnejših metrik na družbenih omrežjih za vašo znamko.

Izboljšanje tega kazalnika zahteva strateški pristop.

Uporabite analytics orodja za natančne meritve, ponovno uporabite uspešno vsebino in izkoristite cross-promotion. Upoštevanje industrijskih standardov vam omogoča realno oceno uspešnosti.

Ne pozabite, da prava formula natančno meri engagement in lahko nadomesti preproste metrike dosega – za še globlji vpogled v uspešnost vaše vsebine.

Naše strategije bodo zagotovo poskrbele za izboljšanje vašega Instagram engagementa. Zdaj ste na vrsti vi, da uporabite te tehnike. Držimo pesti!

FAQ

Kakšna je formula za engagement rate?

Formula meri engagement tako, da skupno število interakcij (všečki, komentarji, deljenja) deli s skupnim številom sledilcev in rezultat pomnoži s 100, da dobimo odstotek.

Kaj je dober engagement rate na Instagramu?

Dober engagement rate na Instagramu se običajno giblje med 1 % in 3 %. Vse nad 3 % velja za odlično in nakazuje na izjemno vključujočo vsebino.

Kako izračunati influencer engagement rate?

Izračunate ga tako, da skupno število interakcij na objavah influencerja delite z njegovim skupnim številom sledilcev in pomnožite s 100.

Kako izračunati reach rate na Instagramu?

Reach rate izračunate tako, da število unikatnih uporabnikov, ki so videli vašo objavo, delite s skupnim številom sledilcev in pomnožite s 100. Ta formula nadomesti reach z natančnejšo metriko.