Nazaj na blog
V dobi, ko vsako podjetje potrebuje družbena omrežja, ni težko najti klientov. Toda kako najti dobre kliente, s katerimi si dejansko želite sodelovati?
Tukaj postane stvar zapletena.
Morda ustvarjate navdihnjen content in inovativne social media kampanje.
Vendar je vse to zaman, če nimate dovolj posla, da bi preživeli.
V tem vodiču vam bomo pokazali, kako najti social media kliente, ki se ujemajo z vašo agencijo, in doseči trajnostno rast poslovanja.
💡Opomba: Čeprav se v tem vodiču osredotočamo na agencije, bodo te taktike delovale enako dobro za freelancerje, ki želijo pridobiti več marketing klientov na družbenih omrežjih.
Kako pridobim social media kliente?
Obstajata dva različna pristopa za iskanje social media klientov:
- Osredotočite se na gradnjo enega kanala in postanite mojster na njem.
- Diverzificirajte in uporabite več kanalov za pridobivanje novih leadov.
Osredotočanje na en kanal na začetku je običajno najbolj pragmatičen pristop, če šele začenjate. Omogoča vam, da izboljšate svoj prodajni proces in ostanete fokusirani. Učinkovito je tudi takrat, ko imate omejene resurse.
Izbira kanalov je odvisna od vaših prednosti. Če ste recimo odličen pisec, se morda želite usmeriti v SEO content marketing. Če imate razvejano mrežo, boste verjetno največ časa porabili za pridobivanje priporočil (referrals). Če pa radi stopate v stik neposredno, je cold outreach odlična izbira.
Vendar ima uporaba več kanalov svoje prednosti. Prinaša lahko večjo kakovost ali volumen leadov iz meseca v mesec. Prav tako zagotavlja, da nikoli ne stavite vsega na eno karto.
Čeprav se zdaj morda osredotočate le na en kanal, imejte to v mislih za prihodnost vaše agencije.
Kako agencije pridobivajo social media kliente?
Vsaka agencija je drugačna, tukaj pa je primer marketing miksa ene od rastočih agencij.
Pri izbiri kanala ne pozabite, da ima vsak drugačen strošek in čas povračila investicije. To pomeni, da so nekateri viri boljši za hitro pridobivanje klientov, drugi pa so dolgoročna naložba.
Če na primer potrebujete klienta takoj, jih lahko najdete na platformah za delo na zahtevo, kot je Upwork.
Če pa želite stalen dotok kakovostnih klientov? Inbound marketing – kot je redno ustvarjanje odličnega social media contenta – je najboljša pot.
Razmislite tudi o skalabilnosti. Medtem ko so priporočila dobra za prve kliente, težko napoveste, koliko posla boste z njimi pridobili vsak mesec.
Po drugi strani pa lahko pri inbound marketingu in cold pitchingu določite svojo stopnjo konverzije in ocenite pričakovano število novih leadov.
Strateški način za pridobivanje social media klientov je torej začetek s kratkoročnim kanalom ob hkratnem postavljanju temeljev za dolgoročne kanale. To bo podprlo vaš cash flow in utrdilo vašo agencijo, hkrati pa spodbujalo prihodnjo rast.
8 načinov za pridobivanje novih social media klientov
1. Izberite svojo nišo
Ko nujno potrebujete nov posel, je mamljivo vreči mrežo čim širše. Toda na koncu to prinese kliente, ki niso primerni – kar pomeni izgubljen čas in proračun.
Nišna usmerjenost vam omogoča, da se osredotočite na generiranje leadov in razvijate industrijsko strokovnost. Če se specializirate za določen tip klienta, lahko resnično spoznate njihove težave, content, ki najbolje deluje, in jezik njihovega občinstva.
In to je na koncu vaša ključna prednost.
Recimo, da odvetniška pisarna išče nekoga za upravljanje družbenih omrežij. Koga bodo izbrali: splošno agencijo ali nekoga, ki pozna pravno industrijo in njihovo občinstvo do potankosti?
Da ugotovite, kdo je vaš idealen social media klient, se vprašajte:
- V kateri panogi so moji obstoječi klienti? So to odvetniške pisarne? Nepremičninski agenti? B2B SaaS podjetja?
- Če ni skupne panoge, ali se specializirate za določen tip podjetja? Primeri: zgodnji startupi, lokalna podjetja ali podjetja v ženski lasti.
- Ali uživam v delu s temi klienti? Če ne, s kakšnimi klienti bi si želeli delati v prihodnje?
Namig: odgovor ne sme biti le “tisti, ki plačajo največ”.
2. Mreženje z lokalnimi podjetji
Na začetku poglejte podjetja v svoji bližini, ki ustrezajo vašemu profilu. Morda nimajo največjih proračunov, so pa odličen način za gradnjo portfelja in ugleda v skupnosti.
Stopite v stik in se predstavite kot lastnik podjetja lastniku podjetja. Obstaja več načinov za dober vtis:
- Pošljite personaliziran e-mail
- Pustite letak v poštnem nabiralniku
- Sledite jim na družbenih omrežjih in jim pošljite sporočilo
3. Ugotovite, kje potekajo pogovori
Preden postanete miselni vodja (thought leader) v svoji niši, se morate pridružiti debati. Naredite seznam konferenc, meet-upov, forumov in dogodkov, ki se jih udeležujejo vaši klienti.
To je popolna priložnost za pogovor z lastniki podjetij o tem, kaj jih skrbi, kaj zanima njihovo občinstvo in s kakšnimi težavami se soočajo. Morda imate prav vi odgovor!
Vendar ne bodite le udeleženec. Z aktivno vlogo – recimo kot govorec na konferenci o temi, v kateri ste strokovnjak – lahko pomagate sooblikovati razpravo in prispevate k skupnosti.
Ugotovite tudi, kje vaši social media klienti preživljajo čas na spletu. Tukaj je nekaj načinov za gradnjo ugleda:
- Ugotovite, kje vaši klienti dobivajo informacije. Gostujte na teh spletnih mestih s prispevki, kjer delite svoje znanje.
- Komu vaši klienti sledijo na družbenih omrežjih? Povežite se s temi ljudmi in gradite svojo mrežo.
- Naredite seznam podcastov v vaši niši in prosite za gostovanje. Začnite z manjšimi; tudi ti so lahko odlična priložnost, če jih posluša pravi klient.
Vsak od teh korakov je del sestavljanke. Bolj ko bo vaša agencija vidna, bolj boste veljali za zaupanja vredno avtoriteto.
4. Izkoristite moč priporočil
Leadi pridobljeni prek priporočil imajo običajno veliko višjo stopnjo konverzije kot drugi kanali. To je eden vaših najpomembnejših virov, še posebej, če prihajajo od zadovoljnih strank.
Razlog je preprost – zaupamo ljudem, ki jih poznamo. Ko klienti hvalijo rezultate, ki so jih dosegli z vami, je lažje videti vrednost vašega dela.
Namesto da čakate, prevzemite iniciativo. Večina klientov vas bo z veseljem priporočila – le vprašati morate.
Ni nujno, da imate formalen program priporočil. Če so stranke zadovoljne, bodo to storile brezplačno. Če pa želite proces pospešiti, lahko ponudite spodbudo, kot je popust na naslednjem računu (invoice).
5. Izkoristite moč partnerstev
Identificirajte agencije, ki niso vaša konkurenca, a služijo podobnim klientom – npr. razvojne ali content marketing agencije.
Sami se predstavite in predlagajte partnerstvo: vi dobite nove kliente, agencija pa provizijo (in obratno). Vsi zmagajo!
Opomba: preden sklenete dogovore, ocenite, ali so koristi večje od stroškov. Čeprav je to lažje kot drugi načini generiranja leadov, pazite, da provizija ne izniči vrednosti novega klienta.
Preverite lahko tudi večje agencije, ki iščejo podizvajalce. To deluje še posebej dobro, če ponujate nišne storitve ali se specializirate za novejše platforme, kot je TikTok.
6. Preverite spletne tržnice
Tržnice, kot so Upwork, Fiverr ali Freelancer, imajo včasih slab ugled. In priznamo – našli boste veliko objav, ki niso vredne vašega časa.
Vendar obstaja razlog, zakaj je toliko freelancerjev začelo prav tam.
Klienti so že tam in potrebujejo social media storitve. Poleg tistih, ki niso vredni vašega časa, boste našli tudi velika imena, kot sta Microsoft ali Amway.
Pa tudi kliente nekje vmes, ki potrebujejo vašo specializacijo in imajo realen proračun.
Da bi lažje ločili zrnje od plev, smo pripravili kratek seznam opozorilnih znakov (red flags).
🚩Izogibajte se tem klientom na Upworku
- Oglasi z več kot 50 ponudbami. Tukaj je nemogoče izstopati. Verjetno klient sploh ne bo prebral vašega predloga.
- Vagabudni opisi del brez specifikacij. To kaže na neizkušenega klienta, ki ne ve, kaj želi – njegovega pričakovanja bo težko izpolniti.
- Naslovi kot “Potrebujem IG sledilce”. Ti klienti ne razumejo prave vrednosti družbenih omrežij. Izobraževanje takih strank vzame preveč časa.
- Zahteve po brezplačnem delu. Testni projekti so v redu (če so plačani), a nekateri želijo celoten content načrt brez plačila kot del prijave. Tem se izognite.
- Klienti brez ocen ali z negativnimi ocenami. Poglejte, kaj so o njih napisali drugi freelancerji. To je najboljši pokazatelj, kakšno bo sodelovanje.
7. Pošiljajte cold pitche
To je zamudnejša metoda, ki pa vam omogoča, da sami izberete social media kliente, s katerimi želite delati.
Ključ cold pitchinga je prava ponudba na pravem mestu v pravem času. Namesto vsiljivega sporočila jim ponudite rešitev, s katero se izognejo dolgotrajnemu postopku iskanja izvajalca.
Tukaj je naš preverjen postopek:
- Poiščite podjetja, ki se ujemajo z vašim poslom.
Iščite “najboljši [tip podjetja] v [lokacija]”. To vam bo dalo seznam podjetij v vaši niši. Lahko uporabite tudi orodja, kot je Crunchbase.
Ker boste pošiljali podoben pitch (vendar personaliziran), poskrbite, da vsa podjetja spadajo v isto kategorijo.
- Pridobite prave kontakte.
Ko imate seznam podjetij, izberite pravi kontakt. To je običajno CMO ali vodja marketinga.
Uporabite orodja, kot je Hunter.io, da najdete te podatke.
- Sestavite prepričljiv pitch.
Dober pitch vsebuje:
- Predstavitev sebe in svojega dela (na način, ki je relevanten za njih)
- Specifične težave, s katerimi se soočajo
- Rešitev teh težav
- Vsaj en dokaz (case study), da lahko dosežete rezultate
Vsak e-mail personalizirajte:
- Raziščite osebo, ki ji pišete. Čestitajte ji za nedavne dosežke ali omeni njeno zadnjo objavo.
- Pokažite poznavanje podjetja in njihovih produktov. Komentirajte njihove mejnike.
- Uporabite programsko opremo za cold emailing.
To vam omogoča personalizacijo na večjem nivoju, ne da bi izgubili ves svoj čas. Orodja, kot je Lemlist, so odlična izbira za avtomatizacijo tega procesa.
8. Uporabite svoje social media veščine!
Veliko agencij se tako posveča klijentom, da pozabijo na lastne profile. Toda družbena omrežja so odličen način za inbound marketing in prikaz tega, kaj zmorete.
Poleg dobre strategije poskrbite, da vaš content:
- Neposredno nagovarja vaše ciljno občinstvo
- Naslavlja pogoste težave, ki jih rešujete
- Jasno predstavi vaše rešitve
- Poudari preobrazbo, ki jo klienti dosežejo po sodelovanju z vami
Koliko časa naj porabim za iskanje novih klientov?
Iskanje novih social media marketing klientov zahteva čas. Koliko ur na teden bi morali nameniti generiranju leadov?
(Namig: več, kot porabite zdaj.)
Aktivno iskanje novih poslov je ključ do trajnostne rasti in zagotavlja, da niste odvisni le od ene stranke.
Svetujemo, da 30–50 % svojega časa namenite prospekciji in razvoju poslovanja.
V redu… toda koliko časa naj zares porabim?
Vemo, polovični delovnik za iskanje klientov se sliši nerealno, ko morate skrbeti za vse ostalo v agenciji.
Kot je recimo ustvarjanje odličnega social media contenta.
Ali bodo vaši trenutni klienti trpeli, če boste več časa porabili za rast podjetja?
S Kontentinom lahko prihranite do 20 ur mesečno na osebo – ure, ki jih lahko ponovno investirate v rast poslovanja.
Mi poenostavimo ustvarjanje contenta, odobritve, objave, poročanje in vse ostalo zamudno delo. Tako boste navdušili obstoječe kliente IN imeli čas za gradnjo svoje znamke.
Pridobite več social media klientov – ne da bi zanemarili obstoječe
Preizkusite Kontentino brezplačno in poglejte, koliko časa lahko investirate nazaj v svoje podjetje. Začnite 14-dnevni trial zdaj – kreditna kartica ni potrebna.
