Nazaj na blog
TikTok je trenutno nedvomno najbolj vroča platforma socialnih omrežij na svetu z milijardo mesečno aktivnih uporabnikov. Leta 2020 je ta platforma za kratke videoposnetke prehitela družbenega velikana Facebook in postala največkrat prenesena aplikacija na svetu. Ker rast platforme iz meseca v mesec narašča, so blagovne znamke spoznale, kako močan je lahko TikTok.
Od Ryanaira, ki uporablja meme, in Nando’sa, ki uspešno jezdi na trendih, do Zare, ki deli 3D-umetnost za modne navdušence – podjetja vseh velikosti vključujejo TikTok v svojo strategijo, da bi povečala brand awareness, dosegla novo občinstvo in pokazala svojo človeško plat.
Ne glede na to, ali še oklevate glede TikToka ali ste že objavili nekaj videov, vam bo ta vodič pomagal oblikovati učinkovito TikTok marketing strategijo za vašo blagovno znamko.
Ali ima TikTok smisel za vašo blagovno znamko?
Preden se brezglavo podate v TikTok marketing strategijo, je pomembno določiti, ali prisotnost na platformi ter posledično vložena čas in denar prinašata poslovni smisel za vašo znamko.
V vsebini na TikToku prevladujejo predvsem osebni profili, ki ustvarjajo meme, sledijo trendom in delijo zabavne osebne zgodbe.
Humor je ključen na TikToku. Platforma za deljenje videov je v določenem smislu še vedno neobdelana in nima strogih pravil cenzure, kar je delni razlog, zakaj se toliko mladih zgrinja nanjo. Pokrajina na TikToku je pogosto drzna, zato bodite pripravljeni.
Tukaj je nekaj vprašanj, ki si jih morate zastaviti, preden se pridružite tej viralni platformi:
Je vaše ciljno občinstvo na TikToku?
Ciljno občinstvo je kri vaše dejavnosti. Poznamo ga tudi kot idealen profil kupca (ICP) – to je skupina ljudi, ki se najbolj poistoveti z vašim izdelkom. Če ste v poslu že nekaj časa, verjetno dobro veste, kdo je vaše ciljno občinstvo.
Če ne, so tukaj nekateri splošni atributi občinstva:
- Spol
- Lokacija
- Izobrazba
- Prihodek
- Poklic
- Zakonski stan
Ko zberete potrebne podatke, preverite, ali se TikTokovo občinstvo ujema z vašim profilom kupca. Za orientacijo: 25 % uporabnikov TikToka v ZDA je starih med 10 in 19 let; če torej prodajate programsko opremo za korporativno računovodstvo, boste na tej platformi verjetno težko našli svojega kupca.
Kakšni so vaši cilji na TikToku?
Kot boste videli kasneje pri zgodbah o uspehu, velika večina znamk uporablja potencial za viralnost na TikToku za povečanje brand awarenessa.
Čeprav so druge platforme bolj primerne za spodbujanje konverzij, nobena ne premaga dosega, ki ga lahko zagotovi TikTok, tudi za povsem nove profile.
Pomembno je tudi razumeti, da ogromno število ogledov ne pomeni nujno, da ti ogledi prinašajo prihodek. Veliko ogledov lahko preprosto pomeni, da so ljudem všeč vaši videi (kar je mimogrede dobra stvar).
Kot pri vsakem družbenem omrežju je prilagajanje vsebine in sporočanja različnim občinstvom ključno, če želite, da vaša znamka odmeva pri mladi demografski skupini TikToka.
Medtem ko sta Twitter ali LinkedIn morda boljša za vsebino, optimizirano za konverzije, znamke, ki ohranjajo sproščen ton, običajno zmagujejo. Več o tem kasneje.
Kako gre vaši konkurenci?
Če vaši neposredni konkurenti vsak dan objavljajo novo vsebino na TikToku in so njihove številke zdrave, je to običajno znak, da so na platformi našli ustrezno občinstvo.
Preučite teren, poiščite primere konkurentov, ki so uspešni, in zberite insights.
Čeprav ne priporočamo kopiranja konkurence, je pametno preučiti, kaj počnejo, in poiskati navdih za lažji začetek.
Tukaj je nekaj stvari, na katere bodite pozorni:
- Kakšna sta format in struktura njihovih videov?
- Kakšno je njihovo sporočanje?
- Kako pogosto neposredno promovirajo svoj izdelek?
- Kako pogosto se pridružijo najnovejšim trendom?
- Kakšen ton uporabljajo?
Poleg tega prebrskajte njihov feed in izpostavite njihove najbolj priljubljene videe. Pogosto jih najdete v razdelku »Pinned«.
Social media managerji pogosto potisnejo te videe na vrh feeda, ker so aktualni, visoke kakovosti ali pa imajo kakšno drugo lastnost, zaradi katere so bili uspešni.
Prednosti TikTok marketing strategije za vašo znamko:
TikTok je še vedno zelo nova platforma. Prvič je bil izdan pred le šestimi leti, leta 2016, širšo javnost pa je zares dosegel leta 2018, ko se je združil z aplikacijo Musical.ly.
TikTok for Business je še novejši, saj je bil lansiran julija 2020.
Manj konkurence
Zato je TikTok zrel za inovacije in nove glasove. Številne velike znamke se še niso preselile na TikTok, kljub temu da so močno prisotne na Instagramu in Facebooku. Nekaj primerov znamk, ki jih ni na TikToku: The New York Times, Subaru, CVS Pharmacy in presenetljivo – Pepsi.
To pomeni, da TikTok ni tako nasičen z močno konkurenco kot druga socialna omrežja.
Priložnost za odprt diskurz
Kot smo že omenili, TikTok še ni uvedel strogih praks cenzure, kar pomeni, da ljudje prosto izražajo svoja mnenja. To je lahko dvorezen meč. Čeprav lahko vaša znamka pritegne negativno pozornost, če naredite napako…
..pa svoboda izražanja znamkam daje tudi unikaten vpogled v to, kako jih ljudje zares dojemajo. Uporabite to v svojo korist. Odgovarjajte na negativne komentarje, namesto da jih preprosto brišete, sprožajte razprave in sodelujte.
Viralnost
Čeprav je viralnost mikaven rezultat, je pomembno vedeti, da je nepredvidljiva in se lahko zgodi povsem naključno. Poglejmo primer Ocean Spray.
Avgusta 2020 je moški po imenu Nathan Apodaca delil video, kako mirno drsi po avtocesti na svojem longboardu, s steklenico soka Ocean Spray v roki in pesmijo »Dreams« skupine Fleetwood Mac v ozadju.
Originalni video ni le zbral več kot 60 milijonov všečkov v nekaj tednih, ampak je nenamerno spodbudil ustvarjalce k poustvarjanju. »Challenge« je pritegnil toliko pozornosti, da so v njem sodelovali zvezdniki kot Jimmy Fallon, direktor Ocean Spraya in celo bobnar Fleetwood Mac.
Ta serija dogodkov je popoln primer delovanja TikToka in viralnosti na splošno. Čeprav je bil video katalizator za ogromen uspeh Ocean Spraya in Fleetwood Mac, nobena stran nad tem ni imela nadzora.
Medtem ko je bila načrtovana viralnost tega videa zmaga za vse vpletene, imajo nekatere znamke premišljene strategije za ustvarjanje vsebin, ki dosežejo ogromno ogledov in krepijo brand awareness. Poglejmo nekaj primerov:
Primeri znamk, ki zmagujejo s svojo TikTok strategijo
1. Ryanair
Znamka, ki odlično izkorišča TikTokov algoritem in bežne trende, je Ryanair. Evropski letalski velikan redno objavlja videe, polne humorja za generacijo Z, ki ga mlajša občinstva zlahka razumejo. Razumejo, da meja med tem, da te dojemajo kot »cool« znamko ali kot nadležno podjetje, ki se preveč trudi, tiči v razumevanju, kaj TikTok občinstvo želi, in v tem, da jim to dejansko ponudiš.
Ryanairu uspeva kombinirati zabavne vizualne elemente in filtre s trendovskimi TikTok zvoki na način, ki naredi njihovo znamko bolj dostopno in nepozabno.
Ko pomislimo, je njihov uspeh logičen. Milijonska letalska družba, ki na svoja letala lepi obraze in ustvarja meme. Genialno.
2. Duolingo
Druga zgodba o uspehu je aplikacija za učenje jezikov Duolingo, ki je po spremembi marketing strategije in zaposlitvi nove social media managerke Zarie Parvez pridobila več kot 1,5 milijona sledilcev v enem letu. Ekipa odkrito govori o uporabi »nekoliko odštekanih« vsebin, da bi pritegnili TikTok občinstvo.
Takšna strategija na TikToku ni redka, vendar se mnoga podjetja ne upajo podati v drzen humor, ki je potreben za večji doseg.
V primeru Duolinga so se norčije maskote zagotovo obrestovale. Iz znanega igralca na področju učenja jezikov so postali prepoznavni tudi pri tistih, ki aplikacije sploh ne uporabljajo.
3. Crocs
Crocs se na TikToku odlično znajde že od vstopa oktobra 2019.
Od izzivov do viralnih videov in oglasov – Crocs stavi vse na to platformo. Leta 2019 so s Post Malonom izvedli #ThousandDollarCrocs izziv, ki ima trenutno več kot 3 milijarde ogledov.
Izziv je spodbujal oboževalce, da pokažejo, kako bi bili videti njihovi Crocsi za 1000 dolarjev s prilagajanjem in poosebljanjem mentalitete »pridi tak, kot si«.
V manj kot 36 urah po lansiranju je imel hashtag 95 milijonov ogledov in ustvarjenih je bilo več kot 45.000 videov.
Poleg uspešnih kampanj so pri Crocs sprejeli odštekano naravo svojega izdelka in jo ponosno pokazali svetu.
Ta stopnja avtentičnosti v kombinaciji s kreativnim pristopom jim je prinesla več kot 2,9 milijona všečkov na profilu in prek 400 tisoč sledilcev.
TikTok marketing strategije za blagovne znamke
Izbiranje trendov
Trendi so hrbtenica TikToka. Kot podjetje vam izkoriščanje trendov omogoča, da pokažete svojo zabavno, človeško plat, izkoristite zabavni del aplikacije in pridobite več ogledov.
Trend se pogosto vrti okoli določenega TikTok Sounda, ki ga ljudje uporabljajo kot podlago za svoje videe s skupno tematiko. Poglejte primer Ryanaira – večina njihovih najbolj priljubljenih videov so iteracije različnih trendovskih zvokov.
Ti trendi pridejo in gredo vsak teden, zato je pomembno spremljati priljubljene zvoke. Pri raziskovanju si lahko pomagate tudi s TikTok Discover stranjo.
Redno objavljanje
Čeprav se TikTokov algoritem ne osredotoča toliko na pogostost objavljanja kot druge platforme, je doslednost še vedno pomembna, če gradite bazo sledilcev. Priporočena količina objav na začetku je 1–3 na dan.
Ko ugotovite, katera vsebina se najbolje odreže, lahko objavljate pogosteje. Nekatere večje znamke objavijo tudi do 10-krat na dan.
Aktivnost v komentarjih
Eden od trendov, ki ne izgine, je pojavljanje znamk v komentarjih s hitrimi, šaljivimi in relevantnimi odzivi. Čeprav ta strategija najbolje deluje za uveljavljene globalne znamke, so komentarji lahko rudnik zlata za vsako podjetje.
Preprosto poiščite videe, ki so relevantni za vašo nišo, in sodelujte v debati. Ne glede na to, ali odgovorite na najboljši komentar ali ustvarite svojo nit, imajo komentarji enak potencial za viralnost kot videi.
Poleg tega lahko z možnostjo odgovarjanja na komentarje z videom eksponentno povečate engagement.
Preizkusite TikTok ads
Čeprav je oglaševanje na TikToku še v povojih, je zaradi dosega, ki ga omogoča, vredno razmisliti o vključitvi TikTok Ads v vašo marketing strategijo.
Podjetja imajo trenutno štiri možnosti za oglaševanje na TikToku:
- In-Feed Ads
- TopView
- Brand Takeover
- Branded Hashtag Challenge
TikTok In-Feed Ads imajo oznako »Sponsored« in prilagodljiv CTA, ki spremlja vaš video.
Leta 2020 je Levi’s v sodelovanju s TikTokom in influencerji objavil serijo In-Feed oglasov, ki so vodili v njihovo spletno trgovino. Podjetje je poročalo o visokem engagementu in povečanem prometu na spletni strani.
Branded hashtag izzivi »omogočajo znamkam, da gredo tja, kjer je njihovo ciljno občinstvo, govorijo njihov jezik in postanejo del kulture,« pravijo pri TikToku.
Čeprav se morate za odobritev Branded Hashtag Challengea pogovoriti s TikTok ekipo, lahko ta funkcija vaši znamki zagotovi šest dni promocije na strani Discovery.
Zadnje misli
Čeprav TikTok prinaša številne priložnosti, sta ključa do uspeha to, da se ne jemljete preresno in da razumete, kaj občinstvo želi. Eksperimentirajte z vsebino, bodite kreativni in sprejmite to hitro, z memi prežeto pokrajino – uspeh ne bo izostal.
