Nazaj na blog
Na kratko: odgovorili smo na nekatera najpogostejša vprašanja o družbenih omrežjih. Pripravite se na navdih, nasvete in predloge uporabnih orodij.
Formatiranje na Facebooku
Katero aplikacijo ali spletno stran uporabljate za spreminjanje velikosti pisave v FB objavah?
Facebook eksperimentira z novimi slogi in velikostmi pisav. Čeprav so bile spremembe prej mogoče le prek zunanjih aplikacij, Facebook zdaj uvaja te možnosti na več mestih znotraj platforme.
V Facebook skupinah imate na voljo veliko možnosti za formatiranje svojih postov. Upoštevajte, da je formatiranje na voljo le na namiznih računalnikih, zato na mobilnih napravah ne morete ustvariti formatiranega posta ali urejati tistega, ki je bil objavljen prek računalnika.
| Pro nasvet: če želite, da je vaša povezava klikabilna, pripravite besedilo za post v zunanji aplikaciji (npr. Google Docs) in dodajte povezave pod specifična sidra (anchors). Nato ga kopirajte in prilepite neposredno v Facebook post urejevalnik. |
Kar zadeva objave na straneh (Pages) in zasebnih profilih, Facebook trenutno testira določeno formatiranje, ki še ni na voljo vsem.
Nekaterim uporabnikom je na voljo tudi možnost “Formatiraj z Markdown”, ki omogoča uporabo Markdown oblikovanja v njihovih objavah.
Uporaba zunanjih aplikacij za formatiranje je lahko nekoliko tvegana. Čeprav se vam vse, kar formatirate, prikazuje po željah, je lahko za druge uporabnike dejansko neberljivo.
Targetiranje na Facebooku
Imate kakšno idejo, kako lahko targetiram gledalce serije ‘La casa de Papel’?
Targetiranje na Facebooku je zahtevno in morda ne boste mogli doseči natančne skupine gledalcev – preprosto zato, ker o njih v Facebook podatkih ni zapisa. Kako lahko to zaobidete?
- V polju “Interesi” v Facebook Ad Managerju poiščite “La casa de Papel”. Vendar ne pozabite, da takšna skupina ni omejena le na dejanske gledalce.
- Kot enega od interesov lahko izberete tudi “Netflix”. Obstaja velika verjetnost, da boste dosegli del želenega občinstva.
- Drugi možni relevantni interesi vključujejo igralce iz serije.
Uporaba pametnega skrajševalnika povezav vam lahko pomaga pri retargetiranju uporabnikov iz določenih Facebook skupin, nato pa to novo skupino ljudi uporabite kot svoje po meri določeno občinstvo (custom audience).
Vse, kar morate storiti, je:
- Pridružite se relevantnim skupinam za gledalce ‘La casa de Papel’.
- Delite vsebino s posebno povezavo (skrajšano z zunanjimi orodji) – ni nujno, da je vsebina vaša, zato lahko preusmerite na zunanje spletne strani.
- Vsakdo, ki klikne na vašo povezavo, bo “pristal” v vašem custom audience, ki ga lahko naložite na Facebook in uporabite za svoje oglase.
To je naprednejša metoda in gradnja vrednega občinstva lahko traja dlje časa, vendar se takšen pristop kot del dobre strategije lahko resnično obrestuje.
Ustvarjanje videov za družbena omrežja
Katero platformo uporabiti za ustvarjanje videa?
Še eno izmed pogostih vprašanj. Obstaja nekaj orodij, ki jih lahko uporabite za urejanje videov (tukaj najdete naš seznam marketinških orodij in orodij za urejanje videa), mnoga pa omogočajo mešanje statičnih in dinamičnih elementov vsebine.
Na primer, v Gifmaker.me lahko združite animacije, videe in slike. Če iščete nekaj bolj naprednega, je Biteable morda najboljša izbira.
Ustvarjanje zavihkov po meri
Kako ustvariti zavihek po meri na Facebook poslovni strani?
Glede na template, ki ga uporabljate za svojo Facebook stran, vam bo na voljo nekaj zavihkov po meri. Eden najpogostejših primerov je zavihek Meni, vendar jih je na voljo še več.
Če potrebujete nekaj unikatnega, imate dve možnosti. Ena je, da najamete agencijo ali zunanjega izvajalca, druga pa uporaba zunanjih orodij (npr. Woobox).
Social listening
Kako “poslušati” določene ključne besede v zasebnih Facebook skupinah?
Eno najbolj zanimivih vprašanj. Orodja za social listening vam omogočajo pregledovanje javnih skupin na Facebooku in prejemanje obvestil, ko je omenjena določena ključna beseda. Vendar ta orodja ne delujejo v zaprtih skupinah, saj bi to kršilo njihovo zasebnost. Zato se boste morali tem skupinam pridružiti in jih ročno preverjati, če želite reagirati na sporočila.
Če ste se pridružili zasebni skupini, lahko v njej iščete in preverite, ali je bila določena tema, ki vas zanima, že omenjena.
Raziskovanje ključnih besed na Instagramu
Katero je dobro orodje za raziskovanje ključnih besed za Instagram tage?
Orodja za raziskovanje ključnih besed na Instagramu so pravzaprav orodja za raziskovanje hashtagov, saj so ključne besede na Instagramu v osnovi hashtagi. Obstaja nekaj aplikacij, ki vam pomagajo povezati vaše fotografije s hashtagi, pripravljenimi za kopiranje.
Spodaj so nekatera naša priporočila. Vsa se med seboj razlikujejo, zato priporočamo, da si ogledate vsako posebej:
- https://all-hashtag.com/
- https://keyhole.co/
- https://keywordtool.io/instagram
- https://ritetag.com/
- https://hashtagify.me/
| Pro nasvet: uporabite naš vzorec 5 elementov. – kaj je na fotografiji – kje je bila posneta / kje se nahaja vaše podjetje – kdaj je bila posneta – blagovni hashtagi – splošni panožni hashtagi Recimo, da boste objavili fotografijo nove obleke v svoji spletni trgovini. Uporabite lahko hashtage #obleka #poletnaobleka #Ljubljana #Slovenija #fashion #shopping #vikend #sobota #ImeVaseTrgovine #VasBrandFashion #moda #trend #vintage #retro |
IG Videos vs IGTV
Kako objaviti IG video v živo na profil po končanem snemanju?
Instagram v feedu dovoljuje objavo videov, dolgih do ene minute, preostanek pa se “premakne” na IGTV. Videe lahko objavite na svojem profilu, vendar se bo v izvornem Instagram predvajalniku predvajala le prva minuta. Če si vaši uporabniki želijo ogledati preostanek, bodo to morali storiti prek IGTV.
KPI na družbenih omrežjih
Kateri so najboljši nasveti za engagement in kateri KPI so ključni?
Vse je odvisno od vaše strategije. V mnogih primerih se lahko izkaže, da engagement ni najboljša metrika, ki bi jo morali upoštevati.
Če je vaš cilj izključno povečanje zavedanja o blagovni znamki (brand awareness), potem je spremljanje engagement rate-a pomembno.
Če pa si prizadevate za večjo konverzijo, bi se morali osredotočiti na ustvarjanje prometa. V tem primeru rast sledilcev ali engagement morda nista ključni metriki. Namesto tega naj bo vaš glavni cilj CPC, okoli konverzije pa oblikujte svoje KPI-je.
Vredno si je odgovoriti tudi na nekaj vprašanj:
- Ali imate proračun za plačano promocijo?
- Kakšen je engagement rate zdaj in kakšen je bil v preteklosti?
- Kako gre vaši konkurenci?
- Ali je vaša ciljna skupina dovolj natančno določena?
Če vas zanima določanje ciljev, preverite “Insights & Reporting” znotraj Kontentina. Omogoča vam napreden vpogled v podatke o uspešnosti v izbranem časovnem obdobju – to pa je odlično izhodišče za vaše KPI-je.
Kateri so boljši KPI-ji od rasti sledilcev (kar danes velja za t.i. vanity metriko)?
Predlagamo spremljanje:
- CPC, CTR, CPA
- engagement rate
- engagement rate po segmentih ciljne skupine
- doseg (reach) znotraj vaše ciljne skupine
Obstaja kakšno splošno pravilo za merjenje rezultatov na družbenih omrežjih? Veliko je odvisno od tega, ali ste nekaj zgradili iz nič, prevzeli uveljavljeno znamko ali morda reševali posel pred propadom.
Ponovno so glavni kazalniki vaši poslovni cilji. Na primer:
- Če je vaš cilj obisk spletne strani in nakup izdelkov, spremljajte CPC.
- Če želite s svojim sporočilom doseči čim več ljudi, se osredotočite na doseg (Reach).
- Če želite graditi brand awareness, preverite Engagement Rate.
Analitika za Instagram Stories
Kateri je najboljši način za analizo Instagram zgodb?
Če omogočite Instagram poslovni profil, dobite dostop do analitike na bolj profesionalni ravni. Ta vključuje tudi statistiko za vaše Instagram Stories (za zadnjih 14 dni).
Kaj lahko analizirate?
- število gledalcev
- izvedena dejanja: odgovori, obiski profila, kliki na nalepke
- število računov, doseženih z določeno zgodbo
- impresije in sledenja
- navigacija: koliko ljudi je preskočilo vašo zgodbo, pritisnilo “nazaj”, pritisnilo “naslednja zgodba” in koliko jih je zapustilo zgodbe.
Glede sledenja Instagram Stories je najbolje, da sledilce spodbujate, da označijo vaše podjetje v svojih zgodbah. Ne boste mogli ujeti vsega, vendar redno preverjajte hashtage in oznake v svojih obvestilih.
Kakovost fotografij
Zakaj so fotografije na Facebooku bolj pikselirane kot prej?
Na Facebooku se vsak dan obdela na milijone fotografij, zato so se odločili stisniti velikost in kakovost fotografij, da platforma ostane popolnoma funkcionalna. Tukaj je nekaj nasvetov, ki jih lahko preizkusite za izboljšanje kakovosti FB fotografij.
- Nalagajte slike visoke ločljivosti, najbolje širine 2048px. Če so že v začetku naložene v visoki ločljivosti, vsaka kasnejša obdelava fotografije manj vpliva na njen izgled.
- Pri ustvarjanju novega foto albuma izberite polje “Visoka kakovost”, da bodo vaše slike manj stisnjene. Ta možnost ni na voljo za posamezne fotografije in je precej skrita, zato jo ne pozabite označiti pred objavo.
- Ne nalagajte ponovno: delite! Bolje je deliti fotografijo, ki je že naložena na Facebook, kot pa jo prenesti in ponovno naložiti kot svojo (da ne omenjamo avtorskih pravic).
- Shranjujte in nalagajte kot PNG. Format PNG ne stisne slike tako močno, medtem ko JPG sproži agresivno kompresijo, ki poslabša kakovost.
Za konec o vprašanjih o družbenih omrežjih
Upamo, da vam bodo naši vpogledi pomagali izboljšati strategijo, izpiliti copywriting ali pa so preprosto odgovorili na vprašanja, ki ste si jih zastavljali že nekaj časa. V komentarjih nam sporočite, če vam je naša serija všeč, nam zastavite še kakšno vprašanje in sledite našemu blogu za več vsebin o družbenih omrežjih!
