Nazaj na blog
Leto 2019 je praktično pred vrati in digitalne agencije ter blagovne znamke se vse pogosteje odločajo za outsourcing svojih storitev in potreb. Zakaj je temu tako? Predvsem zaradi enostavnosti in učinkovitosti, ki jo omogočajo številne aplikacije za workflow in orodja v oblaku. Sodelovanje še nikoli ni bilo preprostejše in ni več omejeno na urnik ali lokacijo sodelavcev. Vendar pa se vrste outsourcinga in razlogi zanj razlikujejo glede na naravo poslovanja. V tem članku bom pojasnil glavne razloge, zakaj se blagovne znamke in digitalne agencije odločajo za zunanje izvajalce.
Digitalne agencije
Izraz digitalna agencija ne obstaja prav dolgo. Pravzaprav, če v Googlu poiščete termin “Digital Agency”, so edine definicije tiste, ki so jih pripravile agencije same. Digitalne agencije so preprosto podjetja, ki so svoje storitve prenesla v digitalno obliko in nudijo podporo znamkam ter organizacijam, ki potrebujejo svetovanje ali neposredne storitve za doseganje ciljnega občinstva.
Doseganje novih trgov
Vsako podjetje se želi razširiti na nove trge, vendar so razlogi za to različni. Doseganje novega trga je zahtevna naloga za tiste, ki niso dobro pripravljeni ali nimajo vzpostavljenih sistemov podpore. Digitalna agencija se lahko želi razširiti zaradi številnih razlogov, tukaj pa bom izpostavil tiste, ki so povezani s konkurenco, tržnim potencialom in kulturno skladnostjo v drugih regijah.
Mednarodni ali domači trg je premočan
Ne glede na to, kako močno se trudite, včasih je najbolje oditi drugam. To ne pomeni nujno, da vaše podjetje ni konkurenčno, ampak morda le, da domači trg ni najprimernejši za vaše storitve. Kot digitalna agencija, ob vsej tehnologiji, ki omogoča preprosto delo z mednarodnimi klienti, to ni več črni scenarij. Agencija se lahko nahaja v najmanjši vasici na svetu, pa bo še vedno lahko tekmovala na globalnem trgu, če so njene storitve in organizacijska kultura pisane na kožo naročniku.
Dosežen maksimalni potencial domačega trga
Ker podjetja vse bolj prehajajo na digitalno poslovanje, število digitalnih agencij po svetu hitro raste. Zaradi tega lahko agencije na domačem trgu hitro dosežejo mejo rasti v svoji niši, saj si konkurenca odreže vsaka svoj kos pogače. Outsourcing omogoča digitalnim agencijam ponovno rast na trgih, ki so podobni njihovemu.
Kulturna skladnost in storitve v drugih regijah
Včasih se podjetja v okolju, kjer so bila ustanovljena, počutijo tako neprijetno kot srednješolec, ki ne paše v nobeno družbo. To ne pomeni, da je podjetje slabo, le svojega občinstva še ni našlo. V poslovnem svetu se to reši z outsourcingom storitev drugam, kjer so vrednote in prepričanja bolj usklajeni z vašo blagovno znamko. Če se vaše storitve doma ne prodajajo, poglejte drugam, namesto da obupate.
Povečanje prihodkov
To področje je precej samoumevno. Kdo si ne želi rasti prihodkov? Ta situacija je tesno povezana s tržnim potencialom, hkrati pa lahko nakazuje, da domače cene niso v skladu s kakovostjo opravljenih storitev.
Domače cene so prenizke glede na kakovost storitev
Cena, ki jo digitalna agencija lahko zahteva, je pogosto odvisna od domačega gospodarstva. Če je to šibkejše od tujih trgov, je za agencije pametno, da se usmerijo v outsourcing v tujino, kjer lahko za svoje premium storitve dobijo pošteno plačilo in se izognejo finančnim težavam.
Potreba po širitvi za večji zaslužek
Ko podjetje doseže svoj vrhunec na domačem trgu, prihodki ne bodo več rasli, sčasoma pa lahko začnejo celo upadati. Zaradi strahu pred stagnacijo bi morale digitalne agencije razmisliti o širitvi na tuje trge, kar jim bo omogočilo nadaljnjo rast in dolgoročno stabilnost.
Podizvajalstvo (Sub-contracting)
Podizvajalstvo se morda sliši neprijetno, a ni nujno tako. Sodelovalno poslovanje najbolj koristi naročniku, zadovoljen naročnik pa pomeni, da se bo vrnil k agenciji, ki mu je projekt uspešno zaključila.
Preveč dela ali premalo virov
Tudi najboljše agencije včasih zagrabijo prevelik zalogaj. V takih primerih je povsem običajno, da del projekta oddajo v podizvajalstvo drugi agenciji, ki ima več časa ali ustreznejša znanja. Čeprav primarna agencija to včasih vidi kot poraz, bi morala gledati drugače: naročnik bo zadovoljen, če bo projekt v celoti izpeljan vrhunsko, ne glede na to, kdo je opravil določen del.
Del projekta ni specializacija agencije
Včasih je projekt preobsežen ali specifičen za eno samo agencijo. Rešitev je outsourcing dela projekta agenciji, ki se specializira za določeno področje in lahko nalogo opravi bolje kot vaša ekipa in-house.
Znamke
Verjetno vsi razumemo koncept blagovne znamke. Znamke so povsod in nekatere so tako dominantne, da so prisotne na vsakem trgu. Stavim, da imate v tem trenutku pri sebi vsaj en izdelek znane multinacionalke – mobilni telefon, oblačila ali delovna orodja.
Vendar morda ne veste, da tudi največje znamke uporabljajo outsourcing, ko nalog ne morejo opraviti dovolj hitro ali učinkovito z lastnimi viri. Spodaj so navedeni glavni razlogi, zakaj blagovne znamke vseh velikosti sodelujejo z zunanjimi izvajalci.
Doseganje novih trgov
Čeprav so nekatere znamke danes svetovno znane, ni bilo vedno tako. Potrebna so bila leta strateškega načrtovanja in inovacij. Outsourcing je za znamko pameten način za vstop na nove trge in pridobivanje konkurenčne prednosti.
Dosežen maksimalni tržni delež
Včasih znamka postane tako velika, da na zrelem trgu preprosto nima več prostora za rast. Takrat je edina možnost iskanje novih tržnih potencialov v drugih regijah.
Ugled znamke in kultura v drugih regijah
Ni pomembno, od kod prihajate, ampak kako razmišljate. Kot pri agencijah, tudi pri znamkah velja: če so storitve dobre, je prenos identitete na nove trge pametna poteza. Outsourcing projektov digitalnim agencijam lahko znamki pokaže, kje se njihova ideologija najbolje ujema z lokalnim občinstvom.
Večja varnost (zmanjšanje dolgoročnih tveganj)
Širitev na globalni trg se morda zdi tvegana, a dolgoročno dejansko razprši tveganja. Ko en trg upade, lahko drug cveti, kar predstavlja varnostno mrežo za celotno podjetje.
Globalna stroškovna učinkovitost dobaviteljev
Vsi želijo prihraniti denar, še posebej velike znamke. Outsourcing omogoča cenovno konkurenčnim digitalnim agencijam, da se potegujejo za kateri koli projekt na svetu. Če agencija v tujini ponudi enako kakovost po boljši ceni, je znamka tista, ki pridobi največ.
Visoki domači stroški storitev
V razvitih gospodarstvih (ZDA, VB, Nizozemska) so življenjski stroški in posledično cene storitev visoki. Če znamka potrebuje vrhunski projekt, a so domače cene previsoke, bo poiskala cenovno ugodnejšo agencijo drugje. To znamkam dolgoročno omogoča večjo izbiro.
Bolj usposobljene agencije se nahajajo drugje
Izobrazba je danes dostopnejša kot kdajkoli prej, zato talentirane in kreativne ljudi najdemo po vsem svetu. To blagovnim znamkam močno olajša delo.
Mednarodne agencije so bolj kompetentne
Za znamko je ključno le to, da je delo opravljeno vrhunsko. Včasih domača mreža agencij preprosto nima potrebnih znanj za specifičen projekt. Zato je pametno izbrati najboljšo agencijo na svojem področju, ne glede na njeno fizično lokacijo.
Zaključek
Svet postaja vse manjši in bolj povezan. To ni razlog za skrb, temveč za praznovanje. Poslovanje je danes preprostejše, komunikacija in sodelovanje pa sta mogoča z nasprotnih koncev planeta. To je čudovit čas za rast in posel cveti.
_______________________________
