Click-through rate ali CTR (stopnja klikov) je odstotek ljudi, ki kliknejo na vaš oglas, povezavo ali e-pošto, v primerjavi s skupnim številom prikazov. Če vaš oglas na Facebooku doseže 1.000 prikazov (impressions) in prejme 10 klikov, je vaš CTR 1 %. To je ena najbolj neposrednih metrik uspešnosti v digitalnem marketingu – pomembna pa je zato, ker neposredno kaže, ali vaše občinstvo dejansko zanima to, kar promovirate.
CTR vam pove, ali vaša kreativa, oglasno besedilo (copy) in ciljanje delujejo usklajeno. Visok CTR pomeni, da ljudje opazijo vašo vsebino in želijo izvedeti več. Nizek CTR pa je signal, da nekaj ne deluje – morda naslov ni pravi, občinstvo ni ustrezno ali pa vizualna podoba ne izstopa v feedu. Za razliko od metrik, kot so zgolj prikazi, CTR razkriva dejanski engagement.
Formula je preprosta: vsi kliki ÷ vsi prikazi = CTR (izražen v odstotkih). Da bi ga izboljšali, se osredotočite na elemente, ki spodbujajo klike: izpilite oglasno besedilo, da bo nagovarjalo neposredno vaše občinstvo, okrepite svoj CTA z jezikom, ki poudarja koristi (»Prenesite brezplačen vodnik« je boljše kot »Kliknite tukaj«), testirajte različne vizuale in prilagodite ciljanje. A/B testiranje je vaše najboljše orodje – zamenjajte en element naenkrat, izmerite rezultate in obdržite tisto, kar deluje.
Primerjave se močno razlikujejo glede na platformo in panogo. Povprečje pri e-poštnem marketingu je okoli 3,42 %, medtem ko se oglasi na družbenih omrežjih običajno gibljejo med 0,5 % in 1,5 % – Facebook je blizu 0,9 %, Instagram okoli 0,68 % in LinkedIn pri 0,52 %. Namesto iskanja čarobne številke raje primerjajte svoj CTR s povprečjem v vaši panogi in s svojimi preteklimi kampanjami. Dosledno izboljševanje šteje več kot doseganje specifične tarče.
CTR boste spremljali pri plačanih oglasih na družbenih omrežjih (Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok), e-poštnih kampanjah, Google Ads, prikaznem oglaševanju in celo pri organskih objavah s povezavami. Vsak kanal, kjer merite klike glede na prikaze, je mesto, kjer je CTR pomembna metrika. To je eden prvih signalov, ki vam pove, ali se je vaše sporočilo dotaknilo ljudi ali pa je ostalo neopaženo.
Nazaj na slovarček