Lookalike audience (podobno občinstvo) je funkcija ciljanja, ki s pomočjo strojnega učenja poišče nove potencialne stranke s podobnimi lastnostmi, kot jih imajo vaše najboljše obstoječe stranke. Namesto ročnega določanja ciljnih skupin naložite podatke o trenutnih strankah – njihovo demografijo, vedenje in interese – algoritem platforme pa identificira ljudi z ujemajočimi se lastnostmi. To je stroškovno učinkovit način za širjenje dosega na občinstva z visokim namenom nakupa, ne da bi začeli iz nič.
Lookalike audience rešujejo resnično težavo: kako najti več strank, ki so podobne vašim najboljšim? Namesto da mečete široko mrežo in upate na konverzije, ciljate na ljudi, ki jih je algoritem prepoznal kot podobne vašim preverjenim kupcem. To vodi do višjih stopenj konverzije, boljšega donosa naložbe (ROI) in nižjih stroškov pridobivanja strank. Platformi prepustite, da namesto vas opravi težko delo raziskovanja občinstva.
Postopek je preprost. Začnete z izvornim občinstvom – to so vaše obstoječe stranke, obiskovalci spletnega mesta, naročniki na e-novice ali uporabniki aplikacije. Te podatke naložite v svojo oglaševalsko platformo (Meta, Google, TikTok itd.), algoritem pa analizira njihove skupne lastnosti. Nato izberete velikost svojega lookalike občinstva, običajno med 1 % in 10 %, odvisno od tega, kako tesno naj se nove potencialne stranke ujemajo z vašim izvornim občinstvom. Manjši kot je odstotek, tesnejše je ujemanje.
1-odstotna lookalike audience vam prinese najtesnejše ujemanje – ljudi, ki so skoraj identični vašemu izvornemu občinstvu. To prinaša višje stopnje konverzije, a manjši nabor potencialnih strank. 10-odstotno občinstvo je širše in doseže več ljudi, vendar z manj natančnosti. Večina tržnikov začne z 1 % ali 5 % za nove kampanje, nato pa preide na večje odstotke, če želijo povečati doseg. Univerzalnega odgovora ni; vse je odvisno od vašega proračuna in ciljev rasti.
Metina lookalike občinstva so najbolj razvita in razširjena, na voljo so na Facebooku, Instagramu in v Messengerju. Google Ads ponuja lookalike segmente znotraj iskalnih kampanj in kampanj Performance Max. TikTok, LinkedIn in druge platforme imajo podobne funkcije. Algoritem vsake platforme deluje nekoliko drugače, zato testirajte svoje ciljanje na različnih kanalih, da ugotovite, kje dosegate najboljše rezultate. Načelo je povsod enako: najdite ljudi, ki so podobni vašim strankam.
Nazaj na slovarček