Segmentacija marketinga deli občinstvo v manjše, definirane skupine na podlagi skupnih lastnosti. Blagovnim znamkam omogoča ustvarjanje personaliziranih kampanj, ki odmevajo pri specifičnih potrebah ali preferencah.
To je proces razdelitve velikega trga na podskupine glede na demografijo, vedenje, geografijo ali zanimanja.
Ker personalizacija spodbuja engagement. Razumevanje različnih segmentov občinstva pomaga pri učinkovitejšem prilagajanju ponudb in sporočil.
Demografska, geografska, psihografska in vedenjska segmentacija. Njihovo kombiniranje omogoča celostno razumevanje strank.
S prilagajanjem sporočil, tona in izbiro kanalov, ki ustrezajo posamezni skupini. Segmentacija na podlagi podatkov izboljša ustreznost vsebine in ROI.