Social media strategija za awareness campaign je usklajeno marketinško prizadevanje, zasnovano za predstavitev vaše blagovne znamke novemu občinstvu in krepitev prepoznavnosti na družbenih platformah. Za razliko od kampanj, ki so usmerjene v takojšnjo prodajo, awareness campaign daje prednost dosegu (reach) in prikazom (impressions) ter se nahaja na vrhu lijaka (top of funnel), kjer gradi prepoznavnost znamke. So temelj vsake dolgoročne marketinške strategije – preden ljudje pri vas kupijo, morajo vedeti, da sploh obstajate.
Awareness campaign ne zahteva nakupa. Namesto tega ljudem, ki za vas še niso slišali, predstavlja zgodbo, vrednote in osebnost vaše blagovne znamke. Po drugi strani pa conversion kampanje ciljajo na toplo občinstvo, ki vašo znamko že pozna, in jih spodbudijo k določenemu dejanju, kot je nakup. Uspeh awareness kampanj merimo z dosegom, prikazi in priklicem blagovne znamke – ne s kliki ali nakupi. Ta razlika je ključna: poskus konverzije hladnega občinstva je potrata proračuna. S prvotno gradnjo zavedanja postane vsaka naslednja kampanja v lijaku učinkovitejša.
Glavni metriki sta doseg (koliko ljudi je videlo vašo vsebino) in prikazi (skupno število prikazov vaše vsebine). Poleg tega spremljajte metrike zavedanja o blagovni znamki, kot so omembe, obseg iskanja blagovne znamke (branded search) in rast števila sledilcev. Engagement rate pokaže, ali vaša vsebina odmeva pri ljudeh. Ogledi videoposnetkov in stopnja dokončanja ogledov (completion rate) pa razkrivajo, kako dolgo ljudje ostanejo ob vašem sporočilu. Ne osredotočajte se preveč na konverzije – te bodo prišle pozneje. Osredotočite se na to, ali novo občinstvo odkriva in si zapomni vašo blagovno znamko.
Najbolje delujejo platforme z razvejanimi feedi, usmerjenimi v odkrivanje vsebine: TikTok, Instagram in Facebook so odlični za doseganje hladnega občinstva v velikem obsegu. LinkedIn je primeren za B2B awareness. YouTube doseže ljudi, ki iščejo poučno vsebino. Ključno je izbrati platforme, kjer se zadržuje vaše ciljno občinstvo in kjer algoritem lahko vašo vsebino potisne novim ljudem, ne le vašim obstoječim sledilcem. Plačana promocija (paid amplification) pa doseg pospeši bolj kot samo organski doseg.
Večina kampanj za zavedanje o blagovni znamki traja od 3 do 6 mesecev. Ta časovni okvir omogoča vzpostavitev dosledne vidnosti in merjenje, ali so ljudje začeli prepoznavati vašo znamko. Krajše kampanje (2–4 tedne) so primerne za časovno omejene objave ali sezonske promocije. Daljše kampanje omogočajo globljo gradnjo blagovne znamke in več stičnih točk s strankami. Čim dlje ljudje dosledno videvajo vašo znamko, tem bolj verjetno je, da se je bodo spomnili, ko bodo pripravljeni na nakup.
Nazaj na slovarček