Bloga geri dön
Sosyal medya dünyası her an evrilmeye devam ediyor.
Platformlar sürekli değişiyor, güncelleniyor ve kullanıcılara sundukları hizmetleri geliştiriyor. Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Pinterest veya LinkedIn kullanıyor olun, her platformun kendine özgü trendleri var. Sosyal medya dünyasına her geçen gün daha fazla insanın katılmasıyla, daha geniş bir kitleye ulaşma fırsatı her işletmenin önceliği haline geldi. Aslında, 2019 yılındaki internet kullanıcısı sayısı, 2018’e göre %9,1 artarak inanılmaz bir şekilde 4,388 milyara ulaştı.
Her yıl farklı trendlerin gelip geçişini izliyoruz; bazıları geçici, bazıları ise kalıcı oluyor. Bu makalede, 2020’de radarınızda olması gereken beş sosyal medya trendini ele alacağız.
2020 sosyal medya trendleri
Listemize önümüzdeki yıl için en muhtemel sosyal trendle başlayalım. Herkes buna bayılıyor ve ekibiniz muhtemelen buna öncelik vermeye başladı bile: Video içeriklerin yükselişi.
1. Video birincil içerik türü olacak
Video içerikler on yıllardır yükselişte. Ancak YouTube’un doğuşuyla birlikte son yıllarda tüm dünyadaki insanlar için çok daha erişilebilir hale geldi. İster bir TV programı, ister bir film, ister favori YouTuber veya Instagram influencer’ından gelen bir içerik olsun, herkes video izlemeyi seviyor. Hatta bu platformlarda video reklamların yaygınlaştığını da gördük. Ayrıca, 5G’nin gelişiyle insanlar online içerikleri her zamankinden daha hızlı izleyebilecek. Bu, online video reklamcılığıyla ilgilenen herkes için harika bir haber.
Özellikle influencer marketing dünyasında çalışanlar, video içeriğin devam eden yükselişinden büyük fayda sağlayacak.
Video basit, hızlı ve inanılmaz derecede etkileşim odaklı bir mecradır. 30 saniyelik bir reklam, izleyiciyle bir billboard veya dergi reklamından daha fazla bağ kurar. Ayrıca herkes video reklamlara zaten aşina olduğu için içerik artışı rahatsız edici olmayacaktır. Şöyle düşünün, göz alıcı ve akılda kalıcı bir video, tüketicinin zihninde basılı bir reklamdan çok daha uzun süre yer eder.
Canlı yayınlar büyüyor
Video içeriğin sunduğu büyüme potansiyelini görmek oldukça kolay. Sosyal medya insanları birbirine bağlamak için tasarlandığından, video içerik paylaşmak için mükemmel bir araçtır.
Instagram ve Facebook gibi büyük platformlar son iki yılda video içerikleri ciddi şekilde destekledi. Instagram’ın son algoritma değişikliği videoyu destekledi ve keşfet sayfasında daha fazla video öne çıkarıldı. Yapılan bir araştırmaya göre, videoya olan talep artmaya devam ediyor:
Video içerik ve reklamcılıktaki bu keskin artışla birlikte — daha az yazma, daha fazla canlı video, artırılmış gerçeklik araçları ve sesli komutların olduğu bir çağda — videonun büyüme potansiyelinin henüz başlangıcındayız. Eğer pazarlama stratejinize videoyu dahil etmeyi düşünüyorsanız, içgüdülerinize güvenin ve bunu yapın. Geleceğin neden video olduğunu görmek hiç zor değil.
2. VR + AR
2020’ye girerken, pazarlama kampanyalarında sanal gerçeklik (VR) ve artırılmış gerçeklik (AR) teknolojilerinin daha pratik kullanımlarını görmemiz muhtemel. Bu deneyimsel pazarlama teknikleri, müşterileri büyülemeye ve ilk deneyimden aylar sonra bile akıllarında kalmaya devam ediyor.
AR + VR, tüketicinin yeni bir dünyaya adım atmasına ve normalde deneyimleme şansı bulamayacağı şeyleri deneyimlemesine yardımcı olabilir. Bu teknolojiyi kullanan ilk şirketlerden biri 2013 yılında IKEA olmuştu.
IKEA Place uygulamasının lansmanıyla şirket, tüketicilerin belirli ürünlerin kendi evlerinde nasıl görüneceğini görmelerini kolaylaştırdı. Uygulama üzerinden IKEA kataloğundan bir mobilya seçebilir ve bunu telefon ekranınız aracılığıyla alanınıza yansıtarak nasıl duracağını görebilirsiniz.
Diğer şirketler de bu trende hızla uyum sağladı. Facebook, sizi kendi sanal gerçeklik dünyanıza taşıyan Oculus Rift’i tanıttı.
Snapchat ise oyunun kurallarını değiştirerek sosyal medyada geofiltreleri ve lensleri popüler hale getirdi. Lansmanlarından bu yana birçok pazarlama kampanyasına dahil edildiler. Şirketler, konuma özel etkinlikler için geofiltreler kullanabilir ve katılımcıları bunları paylaşmaya teşvik ederek reklam erişimlerini genişletebilirler.
YouTube da geride kalmadı ve tüketicilerin keyif alması için daha fazla AR lensi içeren kendi stories özelliklerini başlattı.
Tüketiciler AR + VR sosyal özelliklerini adeta havada kaptı ve bu alandaki büyümeyi engelleyecek hiçbir şey görünmüyor. Z kuşağı bu durumu daha da ileriye taşıyor. Yakın tarihli bir rapor, Z kuşağının %22’sinin her ay geofiltre kullandığını ve sosyal medyadaki beğeni ile yorum sayısının satın alma kararlarını önemli ölçüde etkilediğini gösteriyor.
Şirketiniz için AR + VR teknolojisine yatırım yapmak şu an mantıklı olmasa bile, bu fikri gelecekte uygulamak üzere aklınızın bir köşesinde tutmak iyi bir fikir olacaktır.
3. Otomasyon ve chatbotlar gelişmeye devam edecek
O an fark etmeseniz bile, muhtemelen tahmin ettiğinizden daha sık bir chatbot ile etkileşime giriyorsunuz. Chatbotlar; Google, Facebook ve Amazon gibi dev şirketler tarafından pazarlama dünyasına büyük bir ilgiyle kabul edildi. Chatbotlar öncelikle müşteri hizmetleri ekiplerine yardımcı olmak ve teknik sorun yaşayan müşterilere hızlı destek ve yanıt sağlamak için kullanılıyor.
İlgili: Yapay zeka ve otomasyon içerik pazarlama stratejinizi nasıl etkileyebilir? Buradan öğrenin.
2020’ye yaklaşırken, yapay zeka teknolojisindeki ilerlemelerin bu botları daha sezgisel hale getirmesini ve sonuç olarak müşterilere daha gelişmiş bir hizmet sunmasını bekliyoruz. Reklamcılar için en iyi hareket planı, tüketicileri bulundukları yerde yakalamaktır. Eğer hedef kitleniz Facebook’ta yoğun bir iz bırakıyorsa, uygun zamanlarda mesaj gönderebilen bir Facebook Messenger chatbotu kurun.
WhatsApp ve Facebook Messenger gibi mesajlaşma uygulamaları, bir chatbot kurmak ve müşterilerinizle doğrudan temas kurmak için en başarılı kanallardan bazılarıdır. Aslında dünya çapında binlerce şirket, chatbotları online reklam stratejilerinin vazgeçilmez bir parçası olarak çoktan benimsedi.
[newsletter_form]
4. LinkedIn sosyal bir demirbaş olacak
2019’da LinkedIn’in büyümesi tavan yaptı ve dijital pazarlama alanını altüst etti. Profesyonel bir ağ kurma ve iş arama sitesinin sosyal medya dünyasında bu kadar güçlü bir figür haline geleceğini kimse tahmin edemezdi. Ancak binlerce iş profesyoneli LinkedIn’de gezindiği için, site B2B reklamcılık için kusursuz bir yer haline geldi.
Diğer sosyal mecralar gibi LinkedIn’de reklam vermek de hem şirketlere hem de profesyonellere ulaşmanın maliyet etkin bir yoludur. Şirketiniz ister yeni 50 çalışanı geçmiş olsun ister kurumsal düzeyde olsun, iş seviyesi, geçmiş deneyim, yetenekler ve konum gibi dilediğiniz demografiyi hedefleyerek başarıya ulaşabilirsiniz. Sitenin yükselişini sürdürmesi ve sosyal medyanın vazgeçilmezlerinden biri olması bekleniyor.
İlgili: Dijital bir yenilenmeye mi ihtiyacınız var? LinkedIn işletme profilinizi nasıl tazeleyebileceğinizi ve online varlığınızı canlı tutmak için en iyi uygulamaları okuyun.
5. E-ticaret sosyal medya ile daha fazla entegre olacak
Online tüketim her yıl artıyor. Online alışverişin rahatlığı ve daha fazla şirketin sosyal medya platformlarında e-ticaret seçenekleri sunması bu durumu açıklıyor. Sosyal medyanın popülerliğini ve insanların ürün satın almak için evden çıkmama isteğini birleştirdiğimizde, online e-ticaret bariz bir çözüm haline geliyor.
Küçük işletmelerden dev perakendecilere kadar sosyal medyanın e-ticaretteki rolü büyümeye devam edecek. Hatta Instagram, kullanıcıların popüler markaların ürünlerini doğrudan uygulama üzerinden satın almalarına olanak tanıyan ‘Checkout’ özelliğini çoktan kullanıma sundu.
Kullanıcılar uygulama üzerinde gördükleri bir şeyi beğendiklerinde, reklamcılar Checkout özelliğinden yararlanarak onlara satın almaları için bir call-to-action sunabilir. Uygulama üzerinde doğrudan bir satın alma butonu sunmak, bir web sitesine veya uygulama indirmeye olan ihtiyacı ortadan kaldırabilir. Online e-ticaret popülaritesini artıracaktır, bu nedenle ekibinizle bir araya gelip bu satış taktiğini en iyi şekilde kullanma yolları üzerine beyin fırtınası yapmak dönüşümleri optimize edecektir.
Beklenti oldukça yüksek
Geleceği tam olarak tahmin edemesek de hedef kitlenize ulaşmanın en iyi yolunun sosyal medya olduğunu biliyoruz. Güncel kalmak için trendleri takip etmeli, hangi stratejilerin işletmeniz için kalıcı olacağını öngörmeli, doğru zamanda paylaşım yapmaya devam etmeli ve rakiplerinizin önüne geçmek için elinizden geleni yapmalısınız. Sosyal medya ekipleri, markayı çevreleyen topluluğu yönetmek ve onlarla etkileşim kurmak için stratejilerini her zaman yeniden değerlendirmeli ve gerektiğinde ince ayarlar yapmalıdır.
Ve unutmayın, sosyal trendler yok olmayacak; bu yüzden araştırmanızı yapın ve onlara güvenle odaklanın.
