Bloga geri dön
Ve işte 2021 tüm hızıyla devam ediyor. Bu yıl sosyal medyada denenecek birkaç şeyi şimdiden belirlemiş olsak da, hâlâ gelecek çok şey var. Aslında, bazı sosyal medya platformları ve yeni icatlar 2021’in başlarında mantar gibi türemeye başladı.
Sosyal medya trendi #1: Mikro toplulukların artan önemi
2019’daki F8 konferansı sırasında Mark Zuckerberg, “grupların artık deneyimin merkezinde olduğunu” söyledi. Ve o sadece kendi çocuğu olan Facebook’tan bahsetmiş olsa da, bu durum önemi artması beklenen genel mikro topluluklar için de geçerli.
Facebook Grupları, LinkedIn grupları, Messenger grup konuşmaları, özel Slack kanalları ve hatta Reddit alt başlıkları: bunların hepsi mikro düzeydeki topluluklardır.
Şirketler markaları etrafında bir topluluk oluşturmaya giderek daha fazla ilgi duyuyor ve bunu yapmak için sadece sosyal medya profilleri yeterli değil. Sosyal medya platformlarının yerel özellikleri topluluk oluşturmayı teşvik ediyor; bu da tespit etmekten heyecan duyduğumuz sosyal medya trendlerinden biri.
Mikro toplulukların pek çok faydası vardır:
Bu topluluklar, erken aşama fikir doğrulamanın yanı sıra ürün geri bildirimi almak için de kullanılabilir.
Sadık müşteri topluluğunuz ve markanızı önemseyen kişiler arasında mikro ölçekte pazar araştırması yapabilirsiniz. Mikro topluluklar aracılığıyla alabileceğiniz geri bildirimler hafife alınamaz ve başka hiçbir yerde elde edilemez.
Tek bir soru, ürünler hakkında tartışmalara yol açabilir, hatta uygulamanız gerektiğini hiç düşünmediğiniz değişiklikler için bir ihtiyaç yaratabilir. Bu durum kendi başına bir sosyal medya trendi olmasa da, size izlemeniz gereken bir yön gösterir.
Bu sosyal medya trendlerini 2021’de nasıl kullanabilirsiniz?
Bir giyim markası işlettiğinizi varsayalım. Ürünleriniz etrafında bir topluluk oluşturarak, sosyal psikoloji kavramının iddia ettiği gibi, üyeleri markanızdan gelen paketlerini paylaşmaya, geri bildirimde bulunmaya veya tavsiye alışverişinde bulunmaya teşvik edersiniz.
Ancak topluluğu yeni teklifler oluşturmaya yardımcı olması için de kullanabilirsiniz. Müşterileriniz şu anda sunmadığınız yeni ürünler (örneğin maksi elbiseler) hakkında konuşuyor olabilir ve bu, değerlendirmeniz ve uygulamanız için büyük bir fırsat sunar.
Topluluklar; daha derin bir engagement, sadakat ve üyeleri ile onları yöneten marka arasındaki benzersiz bir bağ ile karakterize edilir. Genellikle bazı tüketicilerin yeni bir ürün satın aldığında veya teslim aldığında yöneldiği ilk yer haline gelirler.
Mikro topluluklarda gerçek bir ayrıcalık duygusu vardır. Başarılı olmak için markalar, topluluklara premium content ve teklifler sunmalıdır. Bu da olağanüstü engagement, topluluk üyelerinin yüksek dönüşümü ve veri bolluğu olarak geri dönebilir.
2021 sosyal medya trendlerinden biri olarak, markaların sosyal medya mikro topluluklarını büyütmelerini, yenilerini kurmalarını, bir zamanlar sahip oldukları unutulmuş toplulukları gün yüzüne çıkarmalarını ve sektörleri etrafındaki mevcut topluluklarla etkileşime girmelerini bekliyoruz.
Kontentino’yu ücretsiz dene
14 günlük Kontentino denemesi için kaydol ve 2021’de sosyal medya pazarlamanı en iyi şekilde organize et.
Kredi kartı gerekmez!
Sosyal medya trendi #2: Kısa formatlı videolar kalıcı olacak
Her şeyi daha önce gördüğünüzü düşünebilirsiniz. Ancak Snapchat, bayrağı pek çok şirketin stratejisine Instagram feed ile birlikte kısa videolar getiren Instagram Stories’e devretmeden birkaç yıl önce sosyal medyada devrim yaratmıştı.
Peki, başka neler kalıcı olacak?
TikTok’a sorun.
TikTok, kısa formatlı videoların halihazırda oturmuş pazarını değiştirdi. Diğer video içerik üreticilerine yayılmadan önce hızla Z kuşağının dikkatini çekti ve son birkaç yılın en önemli sosyal medya trendlerinden biri haline geldi.
Ve aniden, herkes TikTok’u keşfetmek zorunda kaldı.
Araçla ilgili neler olacağı belirsiz olsa da (bazı ülkelerdeki yasakların ışığında), gerçek şu ki kısa formatlı videolar kalıcı olacak. Diğer sosyal medya platformları da kısa videoların popülerliği kervanına katılıyor ve bu sosyal medya trendinden en iyi şekilde yararlanıyor.
Instagram, TikTok’un yarattığı hype’a ve tüketici talebine, şu anda birkaç ülkede test edilen Reels ile yanıt verdi. Reels, TikTok videolarından daha kısadır ancak kullanıcıların müzik ve AR efektleri dahil çeşitli efektler eklemesine olanak tanır.
Twitter ve LinkedIn de geride kalmıyor ve platformlarında Stories benzeri formatlar başlatıyorlar. Şu anda test aşamasında olan Twitter Fleets ile her biri 140 (tesadüf mü?) saniyeye kadar olan; videoları, fotoğrafları ve hatta gifleri birleştiren hızlı hikayeler yayınlayabileceksiniz. Tüm dünyada kademeli olarak kullanıma sunulan LinkedIn Stories, bireylerin kişisel markalarını oluşturmalarına ve kısa videolar kullanarak ağlarıyla bağlantı kurmalarına yardımcı olacak.
2021 sosyal medya trendlerinden biri olarak, sadece daha fazla platformun yeni kısa video özellikleri sunmasını değil, aynı zamanda daha fazla markanın zamanını ve kaynaklarını bu tür iletişim kanallarına yatırmasını bekliyoruz.
Sosyal medya trendi #3: Sosyal medyada diyaloga dayalı pazarlamanın (conversational marketing) gelişimi
Conversational marketing 2021’de sadece chatbotlar ve otomasyon kuralları anlamına gelmeyecek: diyaloga dayalı ticaret, müşteri yolculuklarını birden fazla temas noktası üzerinden analiz etmek ve sadece yaygın sorunlardan daha fazlasını çözmek anlamına gelecek.
RCS (zengin iletişim servisleri), push notifications, sesli asistanlar ve chatbotlar: hepsi daha iyi bir müşteri deneyimi sunmaya yardımcı olabilecek bilgi kırıntıları kullanır ve bırakır. Ve 2021 sosyal medya trendleri öngörümüze göre, markalar muhtemelen bunu kaçırmak istemeyeceklerdir.
Facebook’un platformda müşteri hizmetlerini otomatikleştirmek için yeni yollar (ortak gelen kutusu ve otomasyon kuralları gibi) geliştirmesi, Instagram’ın Reels’i öne çıkarması ve Twitter’ın sesli Tweetlere izin vermesiyle bu hareket açıkça görülüyor.
2021 sosyal medya trendlerinden biri olarak, markaların hem chatbotları hem de diyaloga dayalı pazarlama çözümlerini uygulamanın yanı sıra bu taleplere ayak uyduracak, hatta onları aşacak teknolojileri değerlendirmelerini bekliyoruz.
Try Kontentino for free
Sign up for a 14-day trial of Kontentino and start preparing and sharing your social media content the smart and simple way.
No credit card required!
Sosyal medya trendi #4: Yeni alışveriş yapılabilir (shoppable) formatların ortaya çıkışı
2020 yılı birçok işletmeyi müşterileriyle iletişimde kalabilmek için çevrimiçi olmaya ve daha fazla dijital çözüm sunmaya zorladı. Bu durum dolaylı olarak, 2020’de parlayan yeni sosyal medya formatlarının gelişimini de hızlandırmış olabilir.
Facebook Live Shopping’i ele alalım. Canlı videoları alışveriş özellikleriyle birleştirmek, markalara ürünlerini sergilemeleri için heyecan verici bir fırsat sunarken müşteriler de bunları anında satın alabiliyor.
Ve bu, 2021’in sosyal medya trendlerinden biri olacak: sosyal medya ile e-ticaret arasında daha da sıkı bir bağ kurularak, sosyal medya kullanıcılarının tek bir platformda ürün aramasına, araştırmasına, satın almasına, işlemi tamamlamasına ve ürün geri bildirimi vermesine olanak sağlanacak.
Instagram da bu yönde ilerliyor. Pek çok işletme tamamen online’a geçmek veya bunu güçlü bir kol haline getirmek zorunda kaldığından, Shoppable post’lar rollerini güçlendirdi.
Bunların uygulanması için sadece bir İşletme Hesabına sahip olmak ve ürünleri Instagram’da etiketlemek için Facebook’a yüklemek yettiğinden, giderek daha fazla marka iletişimlerinde bu tür gönderilerden yararlanmaya karar veriyor. Shoppable post’lar sosyal medyadaki en yeni trendler değil, ancak kesinlikle daha da parlayacak alanları var.
Sosyal medya trendlerinden biri olarak, bu iki formatın parlamaya devam etmesini ve diğer formatların da güçlerini birleştirerek sosyal medyada kesintisiz e-ticareti desteklemesini bekliyoruz.
2021’de yeni ve gelecek vadeden sosyal medya platformları
Clubhouse
2021’in başlarının tam bir keşfi ve dünya çapında binlerce kişi için ana FOMO nedeni. Clubhouse 2020 boyunca ABD’de iyi gidiyor olsa da, Ocak 2021’de Avrupa’da açılması dünyanın ayağa kalkıp dikkatini çekmesini sağladı.
Herkes bu platforma girmek istedi ancak ayrıcalıklı yapısı katılmayı o kadar da kolaylaştırmadı. Detaylara girmeden önce, Clubhouse’un ne olduğuna ve bu fenomenin arkasında ne olduğuna daha yakından bakalım.
Clubhouse nedir?
Clubhouse, uygulama %100 sese dayalı olduğu için yenilikçi bir sosyal medya formatıdır. Elbette orada kendi profilinizi oluşturabilir, bir biyografi ekleyebilir ve arkadaş edinebilirsiniz ancak tüm konsept sesli görüşmeler etrafında toplanmıştır. Uygulama kendisini “dünyanın her yerindeki insanların konuşmasına, hikayeler anlatmasına, fikirler geliştirmesine, dostluklarını derinleştirmesine ve ilginç yeni insanlarla tanışmasına olanak tanıyan yeni bir ses tabanlı sosyal ürün türü” olarak tanımlıyor.
İnsanlar bunu her an dinlemeye hazır interaktif bir radyoya veya podcast’e benzetmeyi seviyor. Bu fikir, aralarında günlük hayatta ulaşılması, bırakın konuşulması bile zor olan ünlülerin ve influencerların da bulunduğu kitleler arasında kesinlikle popülerlik kazandı.
Listede Elon Musk, Oprah, Jared Leto, Drake ve Ashton Kutcher gibi ünlülerin yanı sıra önde gelen gazeteciler, Forbes milyarderler listesi üyeleri, Dragon Den girişimcileri ve Silikon Vadisi’ndeki en iyi pazarlamacılar yer alıyor.
Bunların yanı sıra, portalın ayrıcalıklı olması tek başına onu değerli kılıyor çünkü herkes için değil.
Clubhouse şu anda sadece Appstore’da mevcut ancak katılmak için iOS cihazdan daha fazlasına ihtiyacınız var; mevcut bir Clubhouse kullanıcısından gelen bir davetiyeye de ihtiyacınız var. Sizi davet eden kişinin adı, kaydolduktan sonra profilinizde görüntülenir. Önemli bir nokta; eğer topluluk kurallarını çiğner ve ceza alırsanız, sizi davet eden kişi de cezalandırılacaktır.
Clubhouse’un başa çıkmanız gereken kendi algoritması vardır. Profil oluştururken ilgilendiğiniz çok çeşitli konular arasından seçim yapabilirsiniz. Bu bir bakıma size gösterilecek olan içeriği (odalar veya kulüpler anlamında) tanımlar. Bununla birlikte, takip ettiğiniz herhangi biri tarafından katılım sağlanan, oluşturulan veya planlanan odalar da gösterileceğinden, arkadaşlarınızın görebileceğiniz odalar veya kulüpler üzerinde büyük bir etkisi vardır.
Onu özel kılan nedir?
Burada her şey konuşmakla ilgili! Başkasının odasına katıldığınızda sessiz bir dinleyici olarak kalabilir veya moderatörün davetiyle ya da el kaldırıp onay alarak tartışmaya katılabilirsiniz. Herkesin katılabileceği kendi odalarınızı (Start a room) kurabilir ve daha sonra onların tartışmaya konuşmacı olarak katılmalarını isteyip istemediğinize karar verebilir veya onları moderatör olarak atayabilirsiniz.
Elbette bildirim ve arama motoru bölümleriniz de var.
Onu diğer sosyal ağ sitelerinden gerçekten ayıran özellik, iletişimi senkronize etmesidir. Senkronize iletişim, (herhangi bir zamanda cevaplanabilen) asenkron iletişimin aksine özgünlük, bağlılık, mevcudiyet ve farkındalık gerektirir. Tüm bu özellikler Clubhouse tarafından kurulan temasların daha gerçek görünmesini sağlar. Bu durum, son aylarda aşırı çevrimiçi iletişim nedeniyle genel olarak hepimizin yaşadığı gerçeklikten kopma duygusuyla tam bir tezat oluşturuyor. İletişime, doğal olana uzaktan da olsa benzeyen bir mevcudiyete açız. Geçtiğimiz yıl muhtemelen hepimizin dijital içeriğin asenkron tüketiminden yorulduğu anlamına geliyor, bu nedenle özgünlük ve kendiliğindenlik arıyoruz.
Sosyal mecralarda olduğu gibi burada da kilit nokta, teknolojiyi ilk benimseyenler (early adopters) ve yoğun sosyal medya kullanıcılarıdır. Bu nedenle, daha niş konular da yer bulsa da çoğu tartışma iş, teknoloji, pazarlama ve sosyal medya etrafında döner.
Clubhouse, marka iletişimi, uzman otoritesi oluşturma ve toplulukları büyütme kanalı olarak mucizeler yaratıyor. Ayrıca, potansiyel ve mevcut müşterileri, özellikle de yeni teknolojiler ve iş dünyası konusunda bilgili olan erken benimseyenleri aramak ve onlarla etkileşim kurmak için mükemmel bir yerdir. Genç, aktif ve trendleri takip eden müşterilere ulaşmak için “o” araç olabilir.
2021 yılında, birçok kurucunun Clubhouse’u pazara giriş stratejilerine dahil etmesini bekliyoruz; bu gruplara yönelik ürünlerin pazar potansiyelini araştırmaktan eğitim ve imaj oluşturma faaliyetlerine ve tabii ki ürün lansmanlarının kendisine kadar.
Snapchat Spotlight
Çeşitli raporlara göre Snapchat, Z kuşağı ve sadece onlar arasında değil, hala güçlü bir şekilde yoluna devam ediyor. Snapchat, diğer sosyal medya platformlarıyla rekabet etmesine yardımcı olan Snapchat Spotlight adlı yeni bir özelliği tanıttı.
Snapchat Spotlight nedir?
Spotlight, oluşturulan bir kanalda dikey video materyalleri yükleyebileceğiniz ve izleyebileceğiniz uygulamadaki özel bir yerden başka bir şey değildir. Videoların 60 saniyeye kadar sürmesi gerekiyor ve içerik oluşturucular her izleme için para alıyor.
Spotlight için video oluşturmaya yardımcı olacak tüm Snapchat özelliklerini (filtreler, lensler ve diğer araçlar) kullanabilmeniz şaşırtıcı değil.
Bu format TikTok’a benziyor ve bu benzerlik kasıtlı, çünkü Snapchat TikTok’un çeşitli pazarlardan olası ihracından kalan boşluğu doldurmak istiyor. Snapchat, Spotlight içerik oluşturucularına her gün bir milyon dolar dağıttığı için kullanıcıların kazanacağı çok şey var. Bir videonun sahibi için ürettiği gelir miktarını belirlemek için karmaşık bir formül kullanılıyor, ancak videonun aldığı izlenme sayısını dikkate alıyor.
Snapchat için içeriğin bir influencer mı yoksa şahıs mı tarafından paylaşıldığı önemli değil; yani herkes deneyebilir.
Yeni Spotlight özelliği, her kullanıcının ilgisini çeken şeye dayalı olarak izlenecek “en ilgi çekici” gönderileri önermek için bir algoritma kullanacak. Kullanıcı ilgisinin yanı sıra içeriğin aldığı popülerlik ve beğenileri de ölçecekler. Algoritmalar, Snapchat’in videoları atlamanın da hesaba katılacağını belirtmesiyle materyali görüntülemek için harcanan zamanı da kontrol edecek. Bu nedenle vurgu, kullanıcılara henüz görmedikleri ancak ilgilenebilecekleri yeni videolar sunmak üzerinde olacaktır.
Para kazanmak için çok sayıda takipçiye sahip olma zorunluluğu yok; videolarınızın popüler olması yeterli. Snapchat’te popülerlik benzersiz gösterimlerle belirlenir, bu nedenle içeriğinize bakan yeni insanlar varsa, günlük 1 milyon dolarlık devasa paydan kazanma şansınız artacaktır. Snapchat’e göre Spotlight, kullanıcı geri bildirimlerine göre geliştirilecek.
Bebo
Küllerinden bir anka kuşu gibi doğan Bebo’dan da bahsedelim. Birçokları için yepyeni bir platform olsa da (hali hazırda beta sürümünde, test kullanıcılarına özel), diğerleri 2000’li yıllardaki popülerlik yükselişini ve düşüşünü hatırlayabilir.
2007 yılında Bebo (Blog Early, Blog Often), Birleşik Krallık’ın en çok ziyaret edilen sosyal ağ sitesi olarak hem Facebook’u hem de MySpace’i geride bırakmıştı. Ancak sayısız iniş çıkıştan sonra 2013’te iflas bayrağını çekti ve 2015’te yeniden yayına girmeyi başardı. Ardından, 2019’da Amazon’un sahibi olduğu video streaming platformu Twitch, Bebo’yu tekrar kapatmadan önce satın aldı.
Tam bir rollercoaster deneyimi. Ve şimdi Bebo, ilk oluşturulmasından on altı yıl sonra bir geri dönüş daha yapıyor.
Eski bir Bebo kullanıcısının temel profil sayfası iki modül içeriyordu: diğer kullanıcıların mesaj gönderebildiği bir yorum bölümü ve kullanıcının arkadaşlarının bir listesi. Bir kullanıcının profili her güncellendiğinde arkadaşlarına bildirim giderdi. Kullanıcılar Bebo’daki profil sayfalarına ek modüller, resimler, videolar, anketler ve formlar ekleyebiliyordu.
Yeni Bebo 2.0 nasıl çalışacak? Şimdilik cevabı sadece beta test kullanıcıları biliyor ancak Bebo’daki eski verilerin geri getirilmeyeceği doğrulandı.
Hepsi bu kadar mı?
Tabii ki hayır. 2021 yılının geri kalanı, çoğu Clubhouse’un ayak izlerini takip edebilecek daha fazla yenilik ve platform getirecektir. TikTok, Spotify ve Samsung ile ortaklık kuruyor, Reels giderek popülerleşiyor, ayrıca Facebook ve Instagram şimdiden 4 kişilik sesli/görüntülü odalarla Clubhouse kopyaları planlıyor. Kesin olan bir şey var; 2021’de hiç sıkılmayacağız.
