Bloga geri dön
Kontentino, sadece 2017 Startup Awards finalisti olduğu için değil, aynı zamanda Slovakya’nın en iyi ve en hızlı büyüyen girişimlerinden biri olarak kabul ediliyor.
Bunun temel nedeni, Kontentino’nun bir yazılım olarak dünya çapında IKEA, LEGO, Pixel Federation, BBDO ve Ogilvy gibi markaların ve 500‘den fazla reklam ajansının sosyal medya süreçlerini yönetmesine yardımcı olmasıdır.
Sosyal medya dünyası hızla büyüyen bir sektör ve müşteri kitlemiz de aynı hızla genişliyor. Müşterilerimizin başarısını desteklemek ve sürdürmek için sana ihtiyacımız var!
Samimi Bir İş Tanımı 🙂
Potansiyel ve mevcut müşterilerimizle iletişim halinde olacaksın.
Özetle; ürünle ilgili soruları olduğunda müşteri destek chat üzerinden onlara destek vereceksin.
Onları arayarak yardıma ihtiyaçları olup olmadığını ve karşılaştıkları zorlukları nasıl çözebileceğimizi soracaksın. Ayrıca ürün demoları gerçekleştireceksin. Kontentino’yu nasıl kullanacaklarını göstereceğin samimi aramalar yapman yeterli.
Sadece akıcı bir İngilizceye sahip, konuşmayı seven, empatik bir dinleyici ve pozitif bir insan olman gerekiyor.
İstersen biraz da ‘kurumsal dilde’ anlatalım
Neler yapacaksın?
- Önde gelen global şirketlerle güçlü müşteri ilişkileri kuracak ve bunları geliştireceksin
- Potansiyel müşterilerin Kontentino yazılımına/uygulamasına kişiselleştirilmiş eğitimler, demo aramaları ve destek ile profesyonel bir şekilde dahil edilmesinden (onboarding) sorumlu olacaksın
- Müşteri ihtiyaçlarını en başından anlayacak ve hizmetimizi onlara göre uyarlayacaksın
- Müşterileri ürün güncellemeleri hakkında bilgilendireceksin
- Kontentino ürünü hakkında kullanıcılardan feedback toplayacaksın
- Kullanıcılar ile ürün geliştirme ve pazarlama ekibi arasında köprü olacaksın
- Dünya standartlarında bir deneyim sunmak için herkesin birbirinden öğrendiği bir ortamda sürekli süreç iyileştirmesine katkı sağlayacaksın
Kimsin?
- Girdiğin her ortamda kolayca bağ kurabilen ve arkadaş edinebilen biri olmalısın.
- Klasik bir satışçı değil, müşterinin savunucusu ve rehberi olmalısın.
- Çok iyi derecede İngilizce şart.
- Yurt dışı deneyimi büyük bir artı olacaktır.
- Harika bir dinleyici olmalısın (çünkü dinlemeden doğru cevaplar verilemez).
Neden Kontentino?
- Ekibimizi büyütüyoruz ve sana hem profesyonel hem de kişisel olarak gelişme şansı tanıyoruz.
- Dünya çapında binlerce kullanıcı için gerçek bir etki yaratan, dünya standartlarında bir ürün geliştiren ekibin parçası olacaksın.
- Bizimle birlikte Amsterdam, Lizbon, Cannes, Boston veya dilediğin herhangi bir konferansa katılma şansı yakala.
- Harika ofis manzaramızın tadını çıkar.
Motivasyonunu ve yetkinliğini yansıtan rekabetçi bir maaş (aylık sabit ve değişken, 850 EUR’dan 2000+ EUR’ya kadar).
CV’ni kendini kısaca tanıtan bir yazı ile birlikte hello@kontentino.com adresine gönder veya aşağıdan başvurunu yap.
