Bloga geri dön
Facebook, bu yıl 1,7 milyar aktif kullanıcıya ulaşarak tartışmasız dünyanın en popüler sosyal ağı olmaya devam ediyor. Sosyal medyanın bu dev liderini örnek almak, trendleri anlamamıza yardımcı olur; bu yüzden onları yakından takip etmek oldukça önemli. Peki, sırada ne var? Uzun süredir BETA aşamasında olan ‘Facebook at Work’, 2015 sonunda çıkacağını duyurmuştu. Bu hafta Facebook, yeni adıyla ‘Workplace‘ platformunu resmen yayına aldı. Peki, bu platform tam olarak ne işe yarıyor?
Facebook’un bu en yeni özelliği, işletme içi iletişimi ve iş birliğini (collaboration) desteklemek için geliştirildi. Şu anda dünya çapında binden fazla kuruluş Workplace’i test ediyor.
Yeni bir Facebook platformu
Facebook artık sadece arkadaşlarınızla ve ailenizle vakit geçirmenizi değil, iş arkadaşlarınızla da etkileşim kurmanızı istiyor. Facebook Workplace; Slack, Yammer ve Google Hangout gibi bir dijital platformdur. Facebook’tan aşina olduğunuz tüm temel özelliklere sahip: news feed, grup sohbeti, direkt mesaj ve canlı video yayını. Yani alışma süreci gerektiren korkutucu değişiklikler yok!
Normal Facebook profilinizden farklı olarak Workplace, analytics içeren bir dashboard ve farklı organizasyonlardaki çalışanların birlikte çalışmasına olanak tanıyan ortak alanlar sunuyor. Bu da işletmeler için hem iç yazışmaları kolaylaştırıyor hem de yeni iş birliği alanları açıyor.
Nasıl çalışıyor?
Workplace, Facebook’tan ayrı bir giriş gerektiriyor; yani yeni bir profil oluşturuyorsunuz. Artık işe alım uzmanları görür diye hem eğlenceli hem de yeterince profesyonel görünen bir profil resmi arama derdine son. Yeni profilinizde, iş ortamınıza göre özelleştirebileceğiniz resim ve bilgiler yer alıyor.
Çalışanlar direkt mesaj yoluyla sohbet edebilir veya bir gruba katılabilir. Kişisel profilinizdeki normal Facebook arkadaşlarınız aktivitelerinizi göremez; paylaşımlarınızı sadece Workplace iş arkadaşlarınız görür. Böylece aile fertlerinin yanlışlıkla iş konuşmalarınıza dahil olması gibi durumlar ortadan kalkar.
Normal Facebook’tan bildiğiniz gibi, güncellemeleri almak için grupları veya iş arkadaşlarınızı takip etmek de mümkün. Workplace şu an App Store’da ve masaüstünde kullanılabiliyor.
Avantajları neler?
Bu yeni profilin en büyük avantajlarından biri, Facebook’un ana uygulamasına çok benzediği için platformu öğrenmek için minimum çaba sarf edecek olmanızdır. Ayrıca Facebook, Slack ile rekabet edebilmek için Workplace fiyatlandırmasını oldukça düşük tuttu.
Buna ek olarak Workplace, dikkat dağınıklığını önleme imkanı sunuyor. Sosyal medya alanında çalışan herkesin duyduğu o meşhur eleştiri: ‘Facebook, çalışma saatlerinde çalışanlarımızın dikkatini dağıtıyor.’ Kabul edelim; kimse tüm gün karşısına çıkan kedi videolarını görmezden gelemez.
Facebook’un bu yeni özelliğinin bir diğer yanı ise herkes için faydalı olması. Yeni bir profesyonel profil oluşturarak, özel hayatınızı iş hayatınızdan ayırabileceksiniz. Şimdiye kadar, e-posta göndermek yerine hızlı bir sohbet veya not için genellikle kişisel Facebook profilleri kullanılıyordu. Kimse kalabalık bir inbox istemez, değil mi?
Bu durum, genellikle iş arkadaşlarımızla, ajanslarla ve müşterilerle hiçbir zaman profesyoneller için tasarlanmamış platformlarda iletişim kurduğumuz anlamına geliyordu. Patronunuzun sosyal medyada olması, yanlışlıkla uygunsuz bir fotoğraf paylaşma korkusunu daha da gergin hale getiriyordu.
Sadece profesyonel bir profil ile müşteri iletişimi için kullanılan bir araç veya platform, gelecekteki olası hataların (faux pas) önüne geçer.
Kontentino sosyal medya aracı bunu oldukça akıllı bir şekilde çözdü. Elbette tüm garip durumları önleyeceğini söyleyemem, ancak canlı post önizlemelerinin hemen yanındaki ayrılmış dahili ve müşteri yorumları sayesinde hata yapma ihtimaliniz çok daha düşük olacaktır.
