Bloga geri dön
I love you. Je t’aime. Te quiero. Ich liebe dich. Volim te. Ti amo. Ľúbim ťa. Jag älskar dig… Seni seviyorum.
Her dilde birinin sizin için özel olduğunu ifade eden kelimeler vardır. Bazen kelimeler, birine ne kadar değer verdiğimizi anlatmaya yetmez. Kelimelerin arkasındaki eylemleri göstermek çok daha güçlü bir etkidir.
Sosyal medya alanında çalışıyoruz ve nelerin takdir edildiğini iyi biliyoruz. Müşterilerinize değer veriyorsanız, Kontentino kullanmanın ne kadar keyifli olduğunu onlara gösterebilirsiniz. İşte sosyal medya yöneticileri ve müşterileri arasındaki iş birliğini daha samimi hale getiren 3 temel nokta.
1. İçerik oluşturma sürecinde iş birliği
Hepsi olmasa da müşterilerinizin çoğu, markaları için oluşturduğunuz içeriğe katkıda bulunmak ister. Onlara sosyal medya içerik üretimi için özelleştirilmiş erişim sağlamak, iş birliği sürecini kolaylaştırır.
Marka görsellerini ve post ilhamlarını paylaşmalarına izin vererek kendilerini sürece dahil hissetmelerini sağlayın. Müşterileriniz, üzerinde çalışabileceğiniz kaliteli marka fotoğraflarını doğrudan yükleyebilir. Bir diğer win-win durumu ise post fikirlerinizin tükendiği anlardır. Müşteriniz, Kontentino content calendar üzerine kolayca ilhamlarını ekleyebilir. Böylece marka yıl dönümlerini, ürün lansmanlarını veya müşterinizin markasıyla ilgili özel günleri asla unutmazsınız.
2. İnceleme ve yorum yapma
İçerikleri incelerken müşteriler, her postun hem masaüstü hem de mobil versiyonunu canlı önizleme şeklinde görebilmelidir. Ayrıca post erişimi olan herkesin görebileceği şekilde yorum eklemelerine izin verin; böylece diğer kişilerin feedbacklerini de görebilirler. Yine her şey tek bir yerde toplandığı için müşterilerin belirli bir paylaşımla ilgili farklı pencereler arasında geçiş yapmasına gerek kalmaz.
3. Kolay onay süreci
Müşteriler, oluşturduğunuz içerik üzerinde kontrol sahibi olmak isterler. Sosyal medya hesaplarında yayınlanacak her bir içerik parçasını incelemek ve onaylamak isterler.
Birden fazla revizeden sonra içerik onaylamak sinir bozucu ve kaotik olabilir. Postları tamamladığınızda, hangilerini müşteri onayına göndermek istediğinizi seçebilirsiniz. Bu işlem, onlara Kontentino üzerinden postları onaylamaları için bir bildirim e-postası gönderir. Excel dosyalarından, Google Drive linklerinden veya bitmek bilmeyen e-postalardan çok daha verimli, değil mi?
Herkes net ve basit bir workflow sürecini sever. Bunu sağlamak müşteri memnuniyetini artırır. Kontentino’nun ana odak noktalarından biri, müşteri ve sosyal medya yöneticisi arasındaki workflow akışını mümkün olduğunca etkili hale getirmektir. Bu da onu müşteriler tarafından da sevilen bir sosyal medya aracı yapar. Müşterilerinize değer verdiğinizi göstermek ister misiniz? Artık izlemeniz gereken yolu biliyorsunuz.
