Bloga geri dön
İnternet dünyasında güçlü bir marka oluşturmak, birçok faktörü aynı anda değerlendirmenizi gerektiren zorlu bir süreçtir. Uzmanlarımızla birlikte, sosyal medyada başarılı bir marka stratejisi oluşturmanın dört temel taşını belirledik. Bu yapıya “Social Media Strategy ACES” adını verdik ve bugün son bileşeni açıklıyoruz: Engagement.
Gelin, uzmanlarımızın sosyal medyada güçlü bir marka oluşturma konusundaki görüşlerine göz atalım!
Kendiniz olun
Lisa O’Keeffe, Senior Brand & Content Manager – Day Out With The Kids (FB’de >300 bin takipçi)
Bu konu hedef kitlenizi tanımaya dayanıyor ancak aynı zamanda her akıma kapılmama özgüvenine sahip olmayı da gerektiriyor. Her hafta yeni platformlar ve teknolojiler ortaya çıkıyor; fakat her şeyi yapmaya çalışmak, özellikle küçük bir ekipseniz, sizi muhtemelen belirsiz bir noktada bırakacaktır. Size en iyi dönüşü getiren veya hedef kitlenizle en çok etkileşim kurmanızı sağlayan alanlara odaklanın ve bunları iyi yapın. Bu, yeni platformların işiniz için ne ifade edebileceğini araştırmamanız gerektiği anlamına gelmez, ancak kaynaklarınızı sadece markanıza gerçekten değer katacaksa oraya yönlendirin.
İlk dalganın bir parçası olun
Lora Dimitrova, Social Media Account Executive – M3 Communications Group, Inc.
Marka bilinirliği oluşturmak için çok çalıştıysanız, artık hedef kitlenizi bu süreçle etkileşime geçirmek için çalışmaya başlamalısınız. Influencer’lar hala sosyal medya stratejisinin bir parçası, bu yüzden onlarla nasıl iş birliği yapabileceğinizi düşünmek iyi bir fikir olabilir. Son olarak, TikTok hakkında endişeleriniz varsa bunları bir kenara bırakın; işletmeniz için en etkili kanal olabilir. Şirketler buraya yeni girmeye başlıyor, bu yüzden ilk dalganın bir parçası olmak önem taşıyor.
Sesinizi tüm sosyal medya varlığınıza yayın
Milosz Krasinski, Uluslararası SEO Danışmanı, Konuşmacı, Blogger
Marka oluşturmak tamamen tutarlılıkla ilgilidir. McDonald’s yılda 27,45 milyar doları sadece burgerleri harika olduğu için değil; müşteriler onları anında tanıdığı ve ne alacaklarını bildikleri için kazanıyor. Blog postlarından sosyal medya yorumlarına kadar paylaştığınız her şeyin tanınabilir bir temayı takip ettiğinden ve tutarlı bir ton kullandığından emin olun. Aynı şekilde, sesinizin ve temanızın web sitenizden sosyal medya platformlarınıza ve reklamlarınıza kadar tüm dijital varlığınıza yayıldığından emin olun.
Etkileşimi ödüllendirin
Jack Paxton, Kurucu – TopGrowthMarketing.com ve vyper.ai
Güçlü bir sosyal medya markası oluşturmanın anahtarı engagement’tır. Yorum ve paylaşım getirecek içerikleri veya deneyimleri nasıl oluşturursunuz? Bizim için işe yarayan stratejilerden biri, etkileşim kuran insanları ödüllendirmek için çekilişler ve yarışmalar düzenlemek. Bu, etkileşim oranlarını artırır, daha fazla organik erişim ve sosyal onay (social proof) sağlar.
İnteraktif olun
Matt Biegajewski, Digital Marketing Specialist, LiveWebinar
İçeriğiniz sıkıcı, sevimsiz ve sıradansa kimse onunla etkileşime girmeyecektir. Markanıza bir ruh vermeyi ve içeriğinizle etkileşim kurmak için geçerli bir neden sunmayı unutmayın. Bu, ilgi çekici sosyal medya içerikleri, interaktif webinar’lar, podcast’ler veya yaratıcı reklamlar aracılığıyla olabilir; etkileşimi tetikleyin. Engagement kapınızı kendiliğinden çalmaz; kitlenizi istediğiniz eylemi gerçekleştirmeye teşvik etmelisiniz.
Yorum veya paylaşım eksikliği, birinin mesajı görmezden geldiğinin veya o mesajın hiçbir duygu uyandırmadığının işareti olabilir. Bunu ihmal etmemelisiniz. Hedef gruplarınızdaki erişim son derece önemli olsa da, bu erişimi ne kadar iyi kullandığınızı size gösteren şey engagement’tır.
Otoritenizi belirleyin
Online bir marka oluşturmak, güçlü bir topluluk ve hedef kitlenizle sağlam ilişkiler kurmanın bir sonucu olabilir. Şirketiniz, sektörünüz ve hatta rakipleriniz hakkındaki etkileşimli sohbetler, nişinizde otorite kurmanız için hayati önem taşıyabilir. Güvenilir olduğunuzu ve kullanıcı ihtiyaçlarına odaklandığınızı gösterirseniz, kitlenizin markanızla etkileşime geçme olasılığı artacaktır.
Topluluk oluşturun
Kas Szatylowicz, Content Manager – Digital Olympus
Digital Olympus olarak sosyal medyada markamızın bilinirliğini artırmak için çok çalıştık. Kolay olmadı ama bazı ipuçlarıyla bunu başardık. En büyük tavsiyemiz, hemen bir topluluk oluşturmaya başlamanızdır. Markanızın bilinirliğini ve online varlığını asıl destekleyecek olan kitlenizdir. Biz bunu her Perşembe düzenlediğimiz Digital Olympus Twitter sohbetleriyle başardık. İzleyicilerimizle bağlantı kurmanın ve onlara varlığımızı hatırlatmanın harika bir yolu. Aynı zamanda takipçilerimizi eğitmek ve ilgilerini çekmek için bir fırsat. Bu sohbetler sosyal medya erişimimizi artırmamıza ve tutarlı bir marka imajı oluşturmamıza yardımcı oluyor.
UGC’den yararlanın
Téa Liarokapi, Digital Marketer, Moosend
Bahsedilmeleri (mentions) paylaşmayı ve yorumlara anında yanıt vermeyi unutmayın. Sosyal medyadaki insanlar çok sabırlı değildir ancak bir marka onların varlığını fark ettiğinde karşılığını vermeye çok isteklidirler. Mutlaka yararlanmanız gereken Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriklerin (User-Generated Content – UGC) bu kadar popüler olmasının nedeni de budur.
Uzun vadeli düşünün
Luciano Oliveira, Esq., LL.M. Avukat ve CEO – JurisOffice LL
“Yeni bir şeye” heyecanlanmak çok kolaydır ancak sosyal medya sadece işinizi ve hizmetlerinizi tanıtmanın yeni bir yolu olarak görülmemelidir. Avukatların ve hukuk firmalarının SEO ve PPC’ye çok para harcadığı hukuk alanında bile, sosyal medyaya yönelik uzun vadeli tutarlı çabalar yaklaşımını benimsemek en iyi saklanan sırlardan biridir.
Sosyal medya sohbetlerine katılmak çok fazla zaman almaz. Takviminize her gün etkileşim kurmak için bir hatırlatıcı ekleyin ve yorumlarınızın diğer insanların zamanına değdiğinden emin olun. Bunun için ekstra bütçeye gerek yok; hem SEO optimizasyonu sayesinde hem de sizi sosyal medyada keşfeden insanlar sayesinde lead oluşturabilirsiniz!
Akıma katılın ama değer katın
Christopher Prasad, Marketing Manager, JookSM
Yüksek etkileşim almak istediğimizde, insanları bildikleri ve güncel olan bir konu hakkında etkileşime teşvik etmenin en iyisi olduğunu hatırlamakta fayda var. Böylece bir referans noktaları olur ve kendilerini ifade etmeleri kolaylaşır. Gerçek zamanlı pazarlama (Real-time marketing) burada devreye girer; siyaset, spor veya sanat gibi sayısız kategoriyle ilgili olabilir. Ancak bu durumda önemli olan, güncel olayları gözleme yeteneği ve estetik duygusudur.
Sosyal medyada engagement artık pazarlama faaliyetlerinin bir farkı değil, ana direklerinden biridir. Mevcut tüm kanalları kullanın ve onlarla etkileşimli bir topluluk oluşturun. Sadece tüm sosyal medyadaki eylemlerinizin tutarlı, düşünceli olması ve alıcılarınıza mümkün olduğunca değerli içerik sağlaması gerektiğini unutmayın.
Söz sizde
Engagement kuşkusuz sosyal medya pazarlama stratejinizde önemli bir direktir. Etkileşimler; marka bilinirliğinizi, satışlarınızı, trafiğinizi ve hedef kitlenizdeki erişiminizi etkiler.
Uzmanlarımızın görüşlerinin sosyal medya stratejinizi yeniden yapılandırmak veya markanızı sıfırdan oluşturmak için yardımcı olacağını umuyoruz! ACES serimizin diğer bölümlerine göz atmayı unutmayın: Authenticity, Content ve Strategy. Serimizin tadını çıkarın!
