Bloga geri dön
Sosyal medyada güçlü bir marka oluşturmak bir günde gerçekleşmez. Bir stratejiye sahip olmanız, tutarlı olmanız, benzersiz sesinizi bulmanız ve daha milyonlarca şeyi bir araya getirmeniz gerekir.
Sosyal medya pazarlaması uzmanlarından sosyal medyada marka oluşturma konusundaki ipuçlarını ve bunu nasıl doğru yapacağınızı paylaşmalarını istedik.
Bize anlattıklarından yola çıkarak bu sürecin dört temel direğini belirledik. Sosyal medya ACES (Aslar) modelini oluşturduk: Authenticity (Özgünlük), Content (İçerik), Engagement (Etkileşim), Strategy (Strateji).
Mini serimize İçerik ile başlayarak uzmanlarımızın neler söylediğine bir göz atalım.
İçeriğiniz hakkında kendinize her zaman şu soruyu sorun
Pollyanna Ward – Social Media Manager, Wickes
Sosyal medyada başarılı bir marka oluşturmak için ona diğer pazarlama kanalları gibi davranın. Birine markanız için poster asması için ödeme yapsaydınız ve o posterde logonuz veya ürününüzün resmi bile olmasaydı herhalde sinirlenirdiniz. Tutarlı bir marka kimliği, tone of voice ve ana mesajlarınız gibi temel unsurları oturttuktan sonra uygulama aşamasında eğlenmeye başlayabilirsiniz. Markanızı bir fotoğrafla sergileyebilir veya kullanıcıların hangi aromayı tercih ettiğini sormak için bir Instagram anketi kullanabilirsiniz. Her içerik paylaşımından sonra kendinize şunu sorun: Bunu görseydim markayı hatırlar mıydım?
Müşterilerinizi sürecin içinde tutun
Jennifer Norene – Chief Adventure Advisor, Beyond Brand Collective
Çalışanlarınızın günlük başarıları, işiniz ve toplumsal katılımınız hakkında özgün hikayeler anlatın. Müşterilerinizle birlikte her hafta canlı yayın yapın.
Anahtar, çeşitlendirilmiş içeriktir
Lora Dimitrova – Social Media Account Executive, M3 Communications Group, Inc.
Sosyal medyada güçlü bir marka oluşturmak bazı işletmeler için hala karmaşık bir konu olsa da, online varlığın gücünün farkında olanlar için hedef kitleye ulaşmak adına doğru kanal karmasını yapmak kritiktir. Ayrıca ne sıklıkla içerik yayınlamaları gerektiği ve nereye odaklanacakları (caption mı yoksa görsel mi); metnin ne kadar uzun olacağı veya görsel üzerinde yazı olup olmayacağı gibi detayları belirlemek de önemlidir.
İçeriğinizi çeşitlendirdiğinizden emin olun ve bulunduğunuz sosyal medya kanalının potansiyelinden mümkün olduğunca yararlanın. Reklamları pazarlama karmasının bir parçası olarak görmezden gelmeyin.
İlişkilendirilebilirlik ile içeriğinizi güçlendirin
Dan Kelsall – Creative Director, Offended.marketing
Sosyal medyada güçlü bir marka oluşturmak için özgünlüğü (authenticity) bir kenara bırakın. Eğer kendiniz olmaktan çekiniyorsanız zaten özgün değilsinizdir. Bunun yerine ilişkilendirilebilirliğe odaklanın. Hedef kitlenizi tanıyın ve onlarda karşılık bulan içerikler üretin. Kitlenizi tanımıyorsanız, ama gerçekten tanımıyorsanız, zaten baştan kaybetmişsinizdir.
İçeriğinizi harika ve özgün hale getirin
Darren Foong – Growth Marketer, ReferralCandy
Sosyal medyada marka oluşturmak için influencer’ların yaptığını yapın: Sık paylaşım yapın, harika paylaşım yapın ve özgün paylaşım yapın. En önemlisiyle başlayalım: ÖZGÜN PAYLAŞIM YAPIN: Wendy’s, Twitter’da insanlara laf sokmasıyla ünlüdür. Pornhub Aria, esprili meme’ler paylaşır. Zaman içinde tutarlı bir marka sesine sahip oldukları için ünlendiler. Bir marka sesi ve stil dökümanı geliştirin ve bu sese bağlı kalın. HARİKA PAYLAŞIM YAPIN: Influencer’lar doğru arka planı, ışığı ve odağı bulmak ve sonrasında görselleri düzenlemek için çok zaman harcarlar. Düşük kaliteli fotoğraflar veya MS Paint tarzı içerikler artık işe yaramıyor. Hangi platformu kullanırsanız kullanın, içeriğin yüksek kaliteli olduğundan emin olun; aksi takdirde diğer markaların kaliteli içeriklerinin yanında sönük kalır. SIK PAYLAŞIM YAPIN: Sosyal ağlar düzenli paylaşımları ödüllendirir. En son postunuz Noel’den kalmaysa, hesabınız yok sayılabilir. Instagram’da influencer’lar her gün; YouTube’da ise haftalık bir takvimle paylaşım yapar. Buradaki anahtar düzen ve tutarlılıktır – zamanlama kaynaklarınıza bağlı olacaktır ancak istikrarlı paylaşım (ve hatta repost) yapmak işin sırrıdır.
İçeriğinizde tutarlı olun
Adam Hempenstall – Kurucu, Better Proposals
Sosyal medyada markalaşma yanıltıcı derecede karmaşıktır. İlk başta basit görünebilir -ve bir dereceye kadar öyledir- ancak iyi sonuçlar görmek istiyorsanız yaklaşımınızda akıllıca davranmalısınız. Sosyal medya kampanyanızı başlatırken odaklanmanız gereken ilk şey tutarlılık duygusudur. Tüm sosyal medya platformlarınızda sabit bir tema, renk şeması ve kişilik oluşturun.
Her şeyi tamamen özdeş yapmanıza gerek yok ancak benzer bir ton ve estetiği sürdürmek, müşterilerin markanızı kolayca tanımasına yardımcı olacaktır. Yayınladığınız materyallere watermark (filigran) eklemek, içeriğin çalınmamasını sağlar ve şirket imajınızın kullanıcıların zihnine kazınmasına yardımcı olur. Biyografi kısımlarında da yaratıcı olun. Renk katmak ve profilinize denk gelen kullanıcıların dikkatini çekmek için tek bir emoji kullanın. Düzenli paylaşım yapmak bir diğer kilit faktördür, bu nedenle otomatik planlama (scheduling) araçlarını kullanın. Son olarak, takipçilerinizi bu davranışı sürdürmeye teşvik etmek için yorum yapanlara mutlaka yanıt verin.
İçeriğinizi bir profesyonel gibi tasarlayın
Alice Corner – Content Manager, Venngage
Kurumsal kimliğinizle tutarlı çıktılar ürettiğinizden emin olmalısınız. Görsel içeriklerinizde logonuzun bulunması ve tüm platformlarda tutarlı renkler, fontlar ve tasarımlar kullanılması, markanızı oluşturmanın harika ve hızlı bir yoludur.
Hedef kitlenizi tanıyın
Lisa O’Keeffe – Senior Brand & Content Manager, Day out with the kids
Marka oluşturmanın en hayati noktası, kiminle konuştuğunuzu ve onları neyin harekete geçirdiğini anlamaktır. Rutinlerinden (farklı sosyal kanalları nasıl ve ne zaman kullandıklarını anlamak için), ilgi alanlarına, yaşlarına, cinsiyetlerine ve hatta video izlemeyi mi yoksa hızlı görsellere mi baktıklarını anlamaya kadar her şey, içerik stratejinizi geliştirmenize ve başarıyı maksimize etmenize yardımcı olur. Hedef kitlenizin her platformda nasıl farklılaşabileceğini ve buna uyum sağlamak için içeriği nasıl değiştirmeniz gerektiğini düşünün. Kısacası, elinizden gelen her şeyi öğrenmek için çaba gösterin; siz büyüdükçe kitleniz değişebilir ve sonuç olarak içeriğinizin de evrilmesi gerekebilir.
Test etmekten korkmayın
Tom Mortimer – Content Manager, Adzooma
Bir şeyleri ve araçları test edin. Bu araçlar aslında iş akışlarını kolaylaştırmak için icat edildi. Bazı sıkıcı görevlerinizi otomatize etmek, daha ilgi çekici içerikler yazmak için kullanabileceğiniz bir yaratıcılık alanı açabilir. Bu, daha geniş bir kitleye ulaşmanıza ve dolayısıyla sosyal medya dünyasında güçlü bir iz bırakan marka otoritesi oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Hikayenizi anlatın ve ona bağlı kalın
Marilyne Comyn, İletişim Uzmanı
Güçlü sosyal medya markalaşması ve tutarlı içerik pazarlaması; doğru yapıldığında farkındalık, satış ve sadakat yaratabilir. Güçlü bir sosyal medya markası oluşturmak zaman alır ancak özgünlük ve tanınabilirlik anahtardır. Anlatacak bir hikayeniz olduğundan emin olun (ve ona sadık kalın) ve gönderilerinizin karakterini çeşitlendirin. İçerikleriniz hedef kitlenizi eğitmeli, etkileşime sokmalı, eğlendirmeli veya onlara ilham vermelidir.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikten (UGC) en iyi şekilde yararlanın
Mateusz Nowak – CEO, Niebieski Lis
Sosyal medyanın diğer online kanallara göre hala benzersiz bir avantajı varsa, o da ilişki kurma ile ilgili olan avantajıdır. Satın almaya hazır, markaya ikna olmuş insanlara bir şeyler satmanın birçok etkili yolu vardır. Ancak rekabetçi sektörlerde bu hazır bulunuşluğu oluşturmak çok daha zordur ve sosyal medyada güçlü bir marka oluşturmanın en büyük faydası buradadır. Güçlü bir marka; kitlesini anlayan, şeffaf, dürüst ve benzersiz değer sunan markadır. Bana öyle geliyor ki sosyal medyada profesyonel ve “kurgulanmış”, fotoğraf çekimlerinde veya film stüdyolarında oluşturulan içeriklere artık daha az yer var. İyi içerik, tercihen topluluğun katılımıyla (UGC, ortak üretim) burada ve şimdi oluşturulan içeriktir. Etkileşim abartılmıyor ancak değerli olması gerekiyor. Yaratıcı kaynakları ve reklam bütçelerini imaj odaklı içeriklere yatırmak, satışta payı olduğunu rakamlarla kanıtlayabildiğimiz sürece iyidir.
Özetle
İçeriğin sosyal medyada büyük bir rol oynadığı aşikar. İçerik olmadan potansiyel müşterilerinizle ilişki kurmak ve onlara ulaşmak imkansız olurdu. Ancak bu, sadece birkaç görsel paylaşıp şans dilemekten çok daha fazlasıdır. Uzmanlarımızın paylaştığı uygulanabilir ipuçlarının, ister sıfırdan başlıyor olun ister bir süredir orada olun, sosyal medyada güçlü bir marka oluşturmanıza yardımcı olacağını umuyoruz. Her zaman geliştirebileceğiniz bir şeyler vardır.
Bol şans!
