Lookalike audience, mevcut en iyi müşterilerinizle benzer özellikler taşıyan yeni potansiyel müşteriler bulmak için makine öğrenimini kullanan bir hedefleme özelliğidir. Hedeflenecek kişileri manuel olarak tanımlamak yerine; mevcut müşterilerinizin demografik bilgilerini, davranışlarını ve ilgi alanlarını sisteme yüklersiniz ve platformun algoritması eşleşen özelliklere sahip kişileri tanımlar. Bu, her şeye sıfırdan başlamadan yüksek niyetli kitlelere erişiminizi genişletmenin maliyet etkin bir yoludur.
Lookalike audience (benzer hedef kitleler) gerçek bir sorunu çözer: Mevcut en iyi müşterilerinize benzeyen daha fazla kişiyi nasıl bulursunuz? Geniş bir ağ atıp dönüşüm ummak yerine, algoritmanın kanıtlanmış alıcılarınıza benzediğini belirlediği kişileri hedeflersiniz. Bu da daha yüksek dönüşüm oranları, daha iyi ROI ve daha düşük müşteri edinme maliyetleri (CAC) sağlar. Aslında hedef kitle araştırmasının ağır işini platformun sizin yerinize yapmasına izin vermiş olursunuz.
Süreç oldukça basittir. Mevcut müşterileriniz, web sitesi ziyaretçileriniz, e-posta aboneleriniz veya uygulama kullanıcılarınızdan oluşan bir kaynak kitleyle başlarsınız. Bu verileri reklam platformunuza (Meta, Google, TikTok vb.) yüklersiniz ve algoritma bu kişilerin ortak özelliklerini analiz eder. Ardından, yeni potansiyel müşterilerin kaynak kitlenizle ne kadar yakından eşleşmesini istediğinize bağlı olarak, genellikle %1 ile %10 arasında değişen bir lookalike audience boyutu seçersiniz. Yüzde ne kadar küçükse, eşleşme o kadar sıkı olur.
%1’lik bir lookalike audience size en sıkı eşleşmeyi sağlar; yani kaynak kitlenizle neredeyse birebir benzerlik gösteren kişileri kapsar. Bu, daha yüksek dönüşüm oranları sağlar ancak daha küçük bir potansiyel müşteri havuzu sunar. %10’luk bir lookalike audience ise daha geniştir, daha fazla kişiye ulaşır ancak hassasiyeti daha düşüktir. Çoğu pazarlamacı yeni kampanyalar için %1 veya %5 ile başlar, erişimi ölçeklendirmek istediklerinde bu oranları genişletir. Tek bir doğru cevap yoktur; bu durum bütçenize ve büyüme hedeflerinize bağlıdır.
Meta’nın lookalike kitleleri en olgun ve en yaygın kullanılanlardır; Facebook, Instagram ve Messenger genelinde mevcuttur. Google Ads, Arama Ağı ve Performance Max kampanyalarında benzer segmentler sunar. TikTok, LinkedIn ve diğer platformlar da benzer özelliklere sahiptir. Her platformun algoritması biraz farklı çalışır, bu nedenle en iyi sonuçları nerede aldığınızı görmek için hedefleme özelliklerinizi kanallar genelinde test edin. İlke her yerde aynıdır: Müşterilerinize benzer insanları bulun.
Sözlüğe geri dön