Yeniden hedefleme olarak da bilinen sosyal medya retargeting, web sitenizi veya uygulamanızı daha önce ziyaret etmiş ancak bir satın alma işlemini veya dönüşüm hedefini tamamlamamış kişilere ulaşan bir online reklamcılık yöntemidir. Retargeting, yabancıları satın almaya ikna etmeye çalışmak yerine, reklamlarınızı markanızı zaten tanıyan “sıcak potansiyel müşterilere” gösterir. Bu strateji; önceki ziyaretçileri tanımlamak için çerezleri veya pixel takibini kullanır ve ardından onlara sosyal platformlarda veya ziyaret ettikleri diğer web sitelerinde kişiselleştirilmiş reklamlar sunar.
Ziyaretçilerin çoğu ilk ziyaretlerinde dönüşüm gerçekleştirmez. Retargeting, markanızın satın alma yolculuğu boyunca görünür kalmasını sağlayarak onlara ne gördüklerini ve neden ilgilendiklerini hatırlatır. Reklamları sizinle daha önce etkileşime girmiş kişilere tekrar tekrar göstererek, geri dönüp bir satın alma işlemini tamamlama şanslarını artırırsınız. Bu nedenle retargeting, genellikle yeni kitlelere yönelik soğuk reklam hedeflemelerinden daha yüksek dönüşüm oranlarına ve daha düşük edinme başına maliyete (CPA) sahiptir.
Genel reklam hedeflemesi demografik özelliklere veya ilgi alanlarına göre geniş kitlelere ulaşırken, sosyal medya retargeting’i yalnızca markanızla etkileşime girdiğini bildiğiniz kişilere odaklanır. Web sitesi ziyaretçilerini Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok ve diğer platformlarda özel hedef kitleler veya lookalike (benzer) hedef kitleler kullanarak yeniden hedefleyebilirsiniz. Bu hassasiyet, dönüşüm olasılığı düşük kişiler için bütçe harcamadığınızdan reklam harcamalarınızı daha verimli hale getirir.
Pixel tabanlı retargeting, ziyaretçileri web genelinde tanımlamak ve takip etmek için web sitenizde bir takip kodu kullanır. Liste tabanlı retargeting ise müşteri e-posta adreslerini veya telefon numaralarını doğrudan sosyal platformlara yükleyerek bilinen kişilerden oluşan özel hedef kitleler oluşturur. Dinamik retargeting ise bir adım daha ileri giderek ziyaretçilere tam olarak inceledikleri ürünleri gösterir ve daha fazla etkileşim ile satış sağlayan hiper-kişiselleştirilmiş bir deneyim yaratır.
İnsanları aynı reklamla çok fazla bunaltmayın; frekans yorgunluğu insanların markanızı görmezden gelmesine veya tepki duymasına neden olur. Dönüşüm gerçekleştirmiş kişilere retargeting reklamları göstermekten kaçının; bu hem bütçeyi boşa harcar hem de duyarsız bir izlenim bırakır. Uygun zaman pencereleri belirleyin; eğer biri sitenizden altı ay önce ayrıldıysa artık ilgilenmiyor olabilir. Son olarak, mesajlarınızı özelleştirebilmek için hedef kitlelerinizi segmentlere ayırın; sepeti terk edenlerin, sadece ana sayfanıza göz atanlardan farklı reklamlara ihtiyacı vardır.
Sözlüğe geri dön