Terug naar de blog
Facebook is een landschap dat voortdurend verandert. Het algoritme wordt aan de lopende band bijgewerkt om de user experience te optimaliseren. Omdat nieuwe wijzigingen vaak uit het niets lijken te komen, kan het voor bedrijven en marketeers een uitdaging zijn om voorop te blijven lopen en hun social media-strategieën direct aan te passen.
In dit artikel bespreken we de belangrijkste trends en grote updates die Facebook in 2021 doorvoert. We laten je zien hoe je omgaat met de hindernissen die deze veranderingen met zich meebrengen en hoe je nieuwe Facebook updates en trending strategieën in je voordeel gebruikt.
1. iOS 14 Privacy Updates
Op 16 april 2021 lanceerde Apple iOS 14.5 voor bijna 1 miljard iPhone-gebruikers. De update introduceerde functies zoals een verbeterde Face ID, nieuwe emoji’s, bugfixes en iets dat de wereld van Facebook-advertenties op zijn kop zette: App Tracking Transparency.
Facebook en Apple hebben altijd al een moeizame relatie gehad. Facebook verzamelt graag data, terwijl Apple daar juist streng op is. In 2018 kwam Facebook negatief in de schijnwerpers te staan door een rechtszaak over een gebrek aan transparantie bij het verzamelen van privégegevens. Door de toenemende zorgen over privacy zorgde deze zaak voor een vertrouwensbreuk, wat er naar schatting toe leidde dat 1 op de 4 Amerikanen de app verwijderde.
In 2021 nam Apple het heft in eigen handen. Technisch gezien verandert App Tracking Transparency op zich niet heel veel aan hoe iOS met tracking omgaat, aangezien gebruikers zich voorheen ook al konden afmelden. Het grote verschil is dat de keuze nu centraal staat: elke keer dat een gebruiker na de update een nieuwe app opent, krijgt hij de vraag te zien. Ontwikkelaars zijn nu verplicht om expliciet toestemming te vragen voor het volgen van gedrag via een gestandaardiseerde prompt. De genadeslag? Meer dan 96% van de iOS 14-gebruikers heeft tracking geweigerd.
Voor Facebook-marketeers betekent dit dat data verzameld via Pixels en andere trackingmethodes grotendeels verdwijnt. Remarketing-advertenties sturen wordt lastiger en rapportages worden minder nauwkeurig. Maar het is niet alleen maar slecht nieuws.
Hier zijn enkele manieren waarop marketeers op iOS 14 kunnen reageren:
- Segmenteer je doelgroepen door specifiek op Android- en iOS-gebruikers te targeten. Dit kan via de instellingen voor mobiele apparaten. Merk op dat dit enkel werkt voor campagnes die conversie-events tracken.
- Facebook heeft het aantal events dat je met de Pixel kunt volgen beperkt tot acht. Bedenk welke acties op je site het meest waardevol zijn en gebruik de Events Manager om je analytics zo accuraat mogelijk te houden.
- Activeer de Conversions API en verifieer je domein.
- Gebruik third-party tracking software om data van websitebezoekers te verzamelen.
- Investeer in hoogwaardige visuals en sterke copy.
- Verken andere marketingkanalen zoals TikTok, Google en influencer marketing.
2. Monetization programma voor creators
Tegen het einde van 2022 is Facebook van plan om 1 miljard dollar te investeren in programma’s die creators helpen geld te verdienen met hun content op Facebook en Instagram. De social media-gigant probeert nieuw talent aan te trekken en bestaande creators te behouden met bonusprogramma’s die “creators belonen voor geweldige content”, aldus Mark Zuckerberg.
Het fonds omvat inkomsten uit advertenties bij content zoals IGTV en in-stream ads. Facebook werkt ook aan functies zoals badges, abonnementen, tips en pay-per-view events. Creators kunnen daarnaast samenwerken met merken via affiliate-programma’s, branded content-campagnes opzetten en zelfs shops in hun profiel aanmaken.
Facebook wil een positieve cyclus stimuleren waarbij creators die hun volgers vermaken en betrekken, worden beloond. De Stars Challenges, die nu ook worden uitgebreid naar gaming creators, zijn hier een goed voorbeeld van.
Het Bonusprogramma betaalt creators via diverse initiatieven op Facebook en Instagram die “seizoensgebonden zijn en in de loop van de tijd zullen evolueren”.
Zodra een creator een bepaalde mijlpaal bereikt, wordt een deel van het bedrag gereserveerd voor de creatie van nieuwe, innovatieve content. Hoewel nog niet alle details bekend zijn, weten we dat deze bonussen momenteel beschikbaar zijn voor geselecteerde creators op uitnodiging. Een algemeen aanmeldingsportaal is in de maak.
Het Creator Fund van Facebook is een duidelijke tegenreactie op het TikTok-fonds van 200 miljoen dollar. Terwijl het videoformaat van TikTok de app naar nieuwe hoogtes stuwt, zet Facebook alles op alles om hun eigen netwerk aantrekkelijk te houden. En Facebook is niet de enige; ook Snapchat, YouTube en apps zoals Triller investeren fors in hun creators om ze aan het platform te binden.
Wat betekent dit voor jou als marketeer of ondernemer? Als je nog geen sterke social presence hebt, is dit het moment. Content is king en de groei van creators stopt niet. Door functies te gebruiken die aansluiten bij de doelen van Facebook, kun je organisch groeien, je naamsbekendheid vergroten en nieuwe klanten aantrekken.
3. Facebook Campaign Ideas Generator
Facebook ondersteunt graag kleinere ondernemers. In 2020 kondigde het platform aan 100 miljoen dollar aan subsidies te verdelen onder kleine bedrijven die door de pandemie werden getroffen.
In juli van dit jaar lanceerde Facebook de Campaign Ideas Generator, een tool die kleine bedrijven helpt hun advertenties op het platform een kickstart te geven.
De tool biedt handige hulpmiddelen zoals kant-en-klare visuals, tekstsuggesties en gedetailleerde campagne-ideeën.
Om te beginnen selecteer je je type onderneming. De tool stelt vervolgens ideeën, insights en materialen voor die specifiek op jouw branche zijn afgestemd. Facebook test ook “Ready to Go Ads”, speciaal voor e-commerce en retail. Dit is ideaal voor bedrijven die zelf niet de middelen hebben om content te maken. Je kunt zelfs een feestdag kiezen, waarna Facebook relevante content genereert. De Campaign Ideas Generator helpt je barrières te doorbreken en snel tot actie over te gaan. Heb je inspiratie nodig maar wil je het net iets anders? Facebook biedt ook een DIY-creatiekit aan om zelf content aan te passen.
4. “Optimize text per person” voor advertenties
Facebook heeft een nieuwe optie aangekondigd op advertentieniveau waarmee Facebook automatisch de koppen, primaire teksten en beschrijvingen kan wisselen. Dit werkt vergelijkbaar met de Responsive Search Ads van Google: Facebook wisselt dynamisch tussen je verschillende teksten op basis van wat het algoritme denkt dat de beste resultaten oplevert voor een specifieke gebruiker.
Zo kan een beschrijving bijvoorbeeld als primaire tekst worden getoond. De algoritmes van Facebook bepalen de plaatsing in real-time op basis van verzamelde data. In 2019 introduceerde Facebook al iets soortgelijks met tekstvariaties voor ad copy. Nu gaat het een stap verder door de best presterende versie volledig automatisch te optimaliseren.
In plaats van handmatig meerdere regels copy in te voeren en deze zelf te A/B-testen, doet Facebook het voor je. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat je advertenties relevanter zijn voor je doelgroep.
Het mooie aan deze functie is dat ze eenvoudig in te stellen is met een druk op de knop. Het is toegankelijk voor elk budget en elk type bedrijf, van kleine zelfstandigen tot grote ondernemingen. Deze optie vereenvoudigt het proces voor campaign managers en bouwt voort op het bestaande split-testing programma.
5. Facebook introduceert Shops in Marketplace en WhatsApp
Sinds juni 2021 telt Facebook 300 miljoen maandelijkse Shop-bezoekers en ruim 1,2 miljoen actieve Shops. Het platform maakt het nog makkelijker om producten te ontdekken terwijl je door je feed scrolt. Mark Zuckerberg kondigde aan dat gebruikers nu ook Shops kunnen bekijken op WhatsApp en in Facebook Marketplace.
“Meer dan 1 miljard mensen gebruiken Marketplace elke maand. We maken het bedrijven nu makkelijk om hun Shops daarheen te brengen,” schreef Zuckerberg. Wanneer klanten een shop in WhatsApp bekijken, kunnen ze direct chatten met het bedrijf voordat ze iets kopen. Facebook heeft ook WhatsApp Business vereenvoudigd: waar het vroeger weken duurde om een account op te zetten, kan dat nu in enkele minuten. Hiermee stimuleert Facebook het gebruik van WhatsApp als kanaal voor customer support.
6. Facebook lanceert een Clubhouse-concurrent
De audio-app Clubhouse was begin 2021 een enorme hype. Hoewel de populariteit inmiddels wat afneemt, zag Facebook potentie in het concept en creëerde het zijn eigen audio-ervaring: Live Audio Rooms.
Net als bij Clubhouse kunnen gebruikers gesprekken ontdekken en bijwonen van experts en publieke figuren. In de VS kunnen specifieke groepen en publieke figuren al kamers aanmaken op iOS. Gesprekken kunnen tot 50 speakers hebben en er is geen limiet op het aantal luisteraars.
Hosts kunnen sprekers vooraf uitnodigen of tijdens het gesprek toevoegen. Ook de Stars-functie is hier beschikbaar, zodat luisteraars hun waardering kunnen tonen.
7. Focus op personalisatie
Dan Levy, VP of Ads & Business product, deelde vier speerpunten voor de toekomst van personalisatie op Facebook:
- Het beperken van gevoelige dataverzameling terwijl het advertentienetwerk krachtig blijft.
- Nieuwe manieren om bedrijven en creators te ontdekken via de News Feed op basis van interesses zoals beauty of fitness.
- Het uitbreiden van e-commerce functionaliteiten, aangezien steeds meer mensen online winkelen.
- Ontwikkeling van business tools zoals CRM-integraties en recruitment via Facebook Jobs.
8. Experimenten met Augmented Reality (AR)
Consumenten staan open voor AR: 77% geeft aan vaker te zouden winkelen als ze AR konden gebruiken. Facebook breidt daarom de toegang tot AR Try-Ons uit. Hiermee kunnen klanten producten virtueel “passen” of uitproberen via advertenties, wat de drempel om te kopen verlaagt.
9. Facebook Live is terug van weggeweest
Livestreams zijn populairder dan ooit. Wist je dat 80% van de kijkers liever een livestream van een merk bekijkt dan een blogpost leest? In 2021 zagen we een enorme stijging in het gebruik van Facebook Live voor Q&A’s, webinars en behind-the-scenes content.
10. De opkomst van chatbots
Chatbots worden steeds menselijker. Ze helpen bedrijven bij het genereren van leads en het oplossen van klachten. Met een verwachte marktgroei tot 1,3 miljard dollar tegen 2024 worden chatbots een essentieel onderdeel van de customer journey, vooral op platformen zoals Messenger en WhatsApp.
Wil je zelf aan de slag met chatbots? Bekijk dan onze gids over hoe je chatbots inzet om je business te laten groeien.
Hoe pas je deze updates toe?
Het bijhouden van alle wijzigingen op Facebook is een fulltime job. We hopen dat dit overzicht je helpt om de nieuwste trends te begrijpen en ze slim in te zetten voor je eigen strategie.
