Terug naar de blog
De strijd van elke Social Media Manager: te veel tools, te veel tijdverlies
Stel je voor: je beheert meer dan 15 klantaccounts, elk met hun eigen unieke behoeften, creatieve richting en social media kanalen, terwijl je tegelijkertijd goochelt met eindeloze e-mailketens en Excel-sheets. Niet ideaal, toch?
Het beheren van meerdere klantaccounts op verschillende social media platformen is een fulltime job voor Donkeycomm, een branding- en communicatiebureau gespecialiseerd in webdesign, content creation en social media management. We spraken met een van hun getalenteerde digital creatives, Vicky Janssen, die ons alle details gaf.
Voordat ze overstapten naar Kontentino bij Donkeycomm, vertrouwde Vicky op Excel-sheets. Dit maakte het hele proces tot een frustrerende wirwar van onsamenhangende tools, eindeloze e-mails en verspreide feedback.
Zonder een eenvoudige manier om samen te werken en approvals te beheren, kan elk team moeite hebben om alles op schema te houden — vooral wanneer je tot 15 verschillende klantaccounts beheert, waaronder grote namen als McDonald’s.
Waarom kiest Donkeycomm altijd voor Kontentino?
Een van de grote pluspunten van Kontentino is het intuïtieve design en de snelle setup, waardoor Donkeycomm meteen aan de slag kon. Dankzij de interne en externe feedbacksystemen en approval-functies, werd alles — van het maken en inplannen van content tot het beheren van klantfeedback — veel eenvoudiger.
Support zo snel dat het magie lijkt (maar het zijn gewoon de helden van Kontentino!)
Elke social media manager weet dat er op elk moment iets mis kan gaan. Of het nu gaat om een probleem bij het publiceren van een post, een glitch bij het inplannen, of een plotseling verzoek van een klant; social media managers hebben nú oplossingen nodig. Elke minuut telt, zeker als je meerdere platformen, meerdere klanten en talloze posts beheert. Dit is waar de support van Kontentino uitblinkt — als er iets misgaat, is er geen tijd om te wachten.
De tool waarop je kunt vertrouwen voor social media succes
De overstap naar Kontentino vijf jaar geleden heeft de productiviteit van Donkeycomm aanzienlijk verhoogd, waardoor ze snel konden groeien van een startup naar een gerespecteerd agency in België. Ze hebben al meer dan 13.000 posts ingepland en meer dan 10.000 daarvan ter goedkeuring naar klanten gestuurd, allemaal in Kontentino. Tegelijkertijd hebben ze de handmatige inspanning voor planning en approvals drastisch verminderd.
De Kontentino-functies waar Donkeycomm niet zonder kan
Ten eerste is er natuurlijk de Interne en Externe Feedback. Een van de grootste verbeteringen was hoe makkelijk het werd om feedback te verzamelen van zowel interne teams als klanten. Ze konden posts direct ter goedkeuring naar klanten sturen en kregen snel duidelijke feedback zonder extra e-mails of bijlagen.
Met de scheduling-functie van Kontentino kan Donkeycomm de content voor een hele maand in één keer plannen, wat het handmatige werk voor verschillende platformen vermindert.
De status-functie is een ander groot voordeel, waarmee Donkeycomm content in elke fase van het approval-proces kan volgen. Of het nu “wacht op goedkeuring” is of “ingepland voor publicatie”, deze functie helpt het team om het overzicht over elke campagne te bewaren.
Zoals je ziet, is het vrij simpel: dit alles heeft bijgedragen aan een gestroomlijnde workflow en een helder overzicht van de social media inspanningen van Donkeycomm en hun klanten. Of ze nu werken voor een gevestigde waarde in de interieursector zoals Gommaire, of voor kleinere B2B-klanten, Kontentino heeft Donkeycomm geholpen om een productievere, georganiseerde en creatieve aanpak voor social media uit te bouwen.
