Hoe bereken je de Instagram engagement rate? | Kontentino

Als je investeert in Instagram-marketing, wil je natuurlijk weten wat die investering opbrengt. Hoewel data zoals volgers, likes, comments en impressies goede indicatoren zijn voor de gezondheid van je pagina, is engagement waarschijnlijk de belangrijkste metric om te tracken.

Maar hoe bereken je de Instagram engagement rate precies? Er is geen eenduidig antwoord, simpelweg omdat je doelgroep op ontelbare manieren interactie kan hebben met je pagina. Link clicks, saves, DM’s: het telt allemaal als engagement. Je begrijpt dus dat het berekenen van de “echte” betrokkenheid best lastig kan zijn.

Daarom gidsen we je vandaag door de verschillende methoden om Instagram engagement te berekenen, welke acties precies tellen en waarom engagement eigenlijk zo belangrijk is.

Let’s dive in.

Waarom is Instagram engagement zo belangrijk?

Voor velen die net beginnen op Instagram is het aantal volgers de heilige graal. Want: hoe meer volgers, hoe meer mensen je merk zien en hoe meer leads je in je funnel krijgt, toch? Niet helemaal. Als je volgers niet geïnteresseerd zijn in een conversie, heb je er weinig aan.

Het is een valkuil waar veel merken in trappen. Ze beseffen niet dat Instagram een business tool is. Je bent een ondernemer, geen influencer. De content die je deelt moet relevant zijn voor een specifieke doelgroep die je daadwerkelijk kunt omzetten in betalende klanten.

De beste manier om de effectiviteit van je Instagram-contentstrategie te meten, is door te analyseren hoeveel mensen interactie tonen en op welke manier ze dat doen. Maak je content die bedoeld is als naslagwerk (evergreen)? Meet dan het aantal saves in plaats van alleen de likes.

Wil je meer gesprekken uitlokken? Focus dan op het aantal comments.

We gaan zo meteen dieper in op hoe je de Instagram engagement rate precies berekent.

Maar eerst even over die fake followers.

De discussie over fake followers

Zelfs ‘s werelds grootste merken maken soms de fout om hun social media aanwezigheid op te poetsen door fake followers te kopen.

Pilotfish stelde een lijst samen van wereldwijde bedrijven die neppe volgers hebben aangekocht.

Fake followers schaden je pagina. Dat is al langer de consensus, en toch grijpen merken die moeite hebben met authentiek engagement nog vaak naar deze methode. Niet alleen vallen neppe volgers direct op bij echte bezoekers (wat je merkimago schaadt), maar de communityrichtlijnen van Instagram zijn erg duidelijk: fake followers worden verwijderd zodra ze gedetecteerd worden.

Kortom: begin er niet aan.

Instagram engagement formules

Voordat we de populairste formules opsommen, is het belangrijk om de verschillende metrics te begrijpen die in deze berekeningen worden gebruikt.

Zoals gezegd zijn er veel verschillende interacties mogelijk op je pagina.

Verschillende doelen vragen om verschillende metrics, en je engagement rate verandert op basis van wat je meet.

Hier zijn enkele metrics om te overwegen in je formule:

• Likes
• Shares
• Saves
• DM’s
• Impressies
• Link clicks
• Story views
• Story replies
• Sticker taps in stories
• Volgers van branded hashtags
• Mentions en tags

Engagement rate op basis van bereik (reach)

Deze formule is ideaal om te bepalen hoe effectief je content is in verhouding tot het aantal mensen dat je posts of je account daadwerkelijk zien.

Je kunt twee formules gebruiken: één voor de engagement rate per post en één voor het gemiddelde van je hele profiel:

• Formule 1 = (likes + comments) per post / reach per post x 100
• Formule 2 = Formule 1 / totaal aantal posts

Hoewel reach een nauwkeurigere indicator is dan volgers (niet al je volgers zien immers elke post), kan het bereik variëren door factoren die je niet volledig in de hand hebt.

Engagement / Volgers

Dit is de meest gebruikte methode. Veel online tools gebruiken deze vergelijking, waardoor het makkelijk is om je pagina te benchmarken tegenover die van concurrenten. De formule is simpel:

Engagement Rate = (Totaal aantal likes + totaal aantal comments) / volgers x 100

Zoals eerder vermeld, kan het gebruik van volgers als metric verraderlijk zijn omdat het algoritme je content niet aan iedereen toont. Het percentage volgers dat je post ziet ten opzichte van je totale aantal volgers, noemen we de reach rate. Dit geeft je een goede indicatie van de algemene gezondheid van je pagina.

Engagement / Impressies

Een andere populaire formule deelt je engagement door het aantal keer dat je content is weergegeven:

Engagement rate = (totaal aantal likes + totaal aantal comments) / impressies x 100

Impressies verschillen van reach: impressies zijn het totale aantal keren dat je content op een scherm verscheen, terwijl reach het aantal unieke personen is dat je content heeft gezien.

Impressies zijn vooral nuttig bij het bepalen van de effectiviteit van advertenties. Om zaken als ad fatigue (advertentiemoeheid) te meten, kijk je naar impressies in verhouding tot reach, frequentie en CTR.

Totaal engagement / Impressies

Totaal engagement omvat ook saves en shares. Deze benchmark geeft je een holistisch beeld van hoe je content en pagina presteren.

Engagement rate = (likes + comments + saves + shares) / impressies x 100

Waar je op moet letten bij het berekenen van engagement

Hoewel je harde cijfers nodig hebt voor de berekening, moet je ook kwalitatieve data analyseren voor een echt beeld van je engagement. Het mooie aan kwalitatieve analyse is dat je deze kunt aanpassen aan je korte- of langetermijndoelen.

Kijk naar de lijst met interacties die we eerder noemden en kies een doel die bij je strategie past.

Stel dat je content hebt gemaakt om meer reacties uit te lokken, bekijk dan de comments zelf.

Wat zeggen mensen? Zijn er bots bij? Geven mensen waardevolle feedback? Deze kwalitatieve analyse kun je ook toepassen op DM’s, mentions en hashtags.

Met de huidige hoeveelheid bots en spam op Instagram is het cruciaal om niet blind te varen op cijfers alleen, maar ook te kijken hoe die interacties bijdragen aan je algemene bedrijfsdoelen.