Terug naar de blog
I love you. Je t’aime. Te quiero. Ich liebe dich. Volim te. Ti amo. Ľúbim ťa. Jag älskar dig…
Elke taal heeft woorden om uit te drukken dat iemand speciaal voor je is. Soms zijn woorden alleen niet genoeg om te tonen hoeveel je om iemand geeft. Het is nog krachtiger als je die woorden omzet in daden.
Wij werken in de wereld van social media en weten wat er gewaardeerd wordt. Als je je klanten waardeert, kun je hen laten zien hoe fijn het is om Kontentino te gebruiken. Hier zijn 3 kernpunten waarom de samenwerking tussen social media managers en hun klanten zo vlot verloopt via onze tool.
1. Samenwerking bij contentcreatie
Niet allemaal, maar de meeste klanten willen graag bijdragen aan de content die je voor hun merk maakt. Door hen persoonlijke toegang te geven tot het creatieproces, verloopt de samenwerking veel soepeler.
Zorg dat ze zich betrokken voelen door hen visuals en inspiratie voor posts te laten delen. Je klanten kunnen zelf kwalitatieve foto’s uploaden waar jij vervolgens mee aan de slag gaat. Een andere win-win situatie is wanneer je even geen inspiratie hebt voor een post. Je klant kan dan eenvoudig ideeën toevoegen aan de Kontentino content calendar. Zo vergeet je nooit meer een jubileum, productlancering of een belangrijke dag voor hun sector.
2. Reviewen en feedback geven
Bij het reviewen van content moeten klanten een live preview van elke post kunnen zien, zowel voor desktop als mobiel. Laat hen direct comments toevoegen die transparant zijn voor iedereen met toegang tot de post. Zo ziet iedereen elkaars insights. Alles staat op één plek, dus klanten hoeven niet door verschillende vensters of bijlagen te klikken om feedback te geven op een specifieke post.
3. Een eenvoudig approval proces
Klanten willen controle houden over de content die je maakt. Ze willen elke post reviewen en goedkeuren voordat deze op hun social media kanalen verschijnt.
Het kan frustrerend en chaotisch zijn om content goed te keuren na talloze wijzigingen. In Kontentino selecteer je simpelweg de voltooide posts die je ter goedkeuring naar de klant wilt sturen. De klant ontvangt een notificatie om de posts in Kontentino te approven. Dat werkt toch veel prettiger dan Excel-lijsten, Google Drive-mappen of eindeloze mailtjes?
Iedereen houdt van een workflow die helder en eenvoudig is. Dit zorgt voor tevreden klanten. Een van de belangrijkste doelstellingen van Kontentino is om de workflow tussen klant en social media manager zo effectief mogelijk te maken. Dat maakt het een geliefde tool voor beide partijen. Wil je je klanten laten zien dat je om hen geeft? Nu weet je hoe.
